Formation : Les fondamentaux du E-commerce- Actinco

Formation

E-shopper & pilotage du E-commerce

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Objectifs opérationnels

Définir le champ d’application de votre étude E-shopper
Créer des tableaux de bord et des outils de reporting pour toutes les parties prenantes
Sélectionner des indicateurs clés pertinents pour mesurer les performances
Connaître les outils de gestion de l’institut

Informations pratiques

1 jour, soit 7 heures
9h30 à 12h30 et 13h30 à 17h00
Sur place ou à distance, en fonction de l’actualité sanitaire
A l’Institut du Commerce à Paris 17ème ou via Zoom
Formation inter ou intra-entreprise
Pour des groupes de 5 à 12 participants
Disponible en français, anglais, italien

Certificat

Fait partie du programme de certification ACTINCO « Développez vos compétences d’E-category manager
Module disponible en dehors du cours de certification
Permet d’obtenir le badge Knowledge Management

Pour qui?

Category Managers juniors ou seniors, Key Account Managers, Responsables e-commerce juniors, Responsables digital juniors, Directeurs Category Responsables Supply, Assistantes Commerciales, Force de ventes, Marketing Managers, Managers de Magasin ou Business Developers des Foodtechs qui souhaitent développer leurs compétences en e-commerce.

Prérequis

Avoir une première expérience dans la grande distribution, un pure player ou une entreprise de produits de grande consommation.
Entretien préalable
Quiz de Positionnement (pour les inscrits à la certification ACTINCO)

Compétences visées

Identifier et prioriser le besoins d’informations en Ecommerce et les ressources adaptées
Préparer un brief pour les études E-commerce
Analyser la performance, transformer les informations en Insight pour élaborer des préconisations en un vue d’un plan d’action pour l’entreprise

Contenu du cours

Matin

Identification des 3 besoins pour piloter l’E-commerce ?

Atelier Étude E-shopper pertinente et efficace

Pourquoi réaliser une étude e-shopper ?
Comment créer un briefing pertinent Les différentes méthodologies
Qu’attendre des instituts ?
A quoi faut-il faire attention ?

Après-midi

Atelier de pilotage

Tableau de bord et KPIs utiles par levier
Intervention d’un institut

Prestataires d’études e-commerce

Les panels
Les instituts de tracking
Les spécialistes de la recherche
Les agences médias du commerce électronique

Les points de vigilance

Approche pédagogique

Formation opérationnelle qui permet l’acquisition d’outils et de méthodes directement exploitées dans des cas soit issus des participants, soit proposés par l’intervenant
Cette alternance théorie et pratique facilite l’acquisition des compétences dans le contexte professionnel du participant
Les compétences acquises donnent lieu à des fiches-outils de type recommandations qui permettent un transfert opérationnel directement exploitable en entreprise
L’échange avec d’autres professionnels permet d’échanger sur les situations rencontrées par chacun et de croiser les regards de professionnels du secteur

Les plus de cette formation

Formation basée sur la boîte à outils E- Category management de l’Institut du commerce et validée par les membres du Groupe de Travail E-commerce Animation par des experts du secteur e- retail
Formation en part-time en distanciel et présentiel pour faciliter l’organisation 12 participants maximum
Animation possible en français, en anglais ou en italien – en format interentreprises ou intra entreprise

Modalités de suivi et d'évaluation

Modalité de suivi et de validation

Feuille de présence par ½ journée
Certificat de réalisation
Remise du badge

Modalité d’évaluation

Evaluations formatives tout au long de la formation
Quizz et auto-évaluation en fin de formation
Questionnaire de satisfaction en fin de formation

Organisez votre formation

Accessibilité

1 jour (7h)
Le handicap, tous concernés. Un inconfort ? Un besoin spécifique ? Nos services vous accompagnent. Votre référent : Francoise.acca@actin-co.com

Lieu

Nous pouvons nous rendre à l’endroit de votre choix
Nous disposons également d’un local, accessible aux personnes en fauteuil roulant

Tarification (hors certification)

950 € HT
850 € HT adhérents Instituts du Commerce

Inscription

https://bit.ly/IDC-Formation
Si adaptation en intra : délais de 3 mois entre la validation de la demande et le jour de la formation
francoise.acca@institutducommerce.org
+33 6 27 79 71 66

Votre intervenante sur ce module

Cette formation est pilotée par Françoise Acca et AnaÏde Casi. Son contenu a été co-construit avec des experts en E-commerce

Françoise Acca

Dirigeante de ACTINCO, organisme de formation certifié, créatrice des Masterminds E-commerce®
Consultante à l’Institut du Commerce (ECR France) depuis 2011, elle anime les groupes de travail E-commerce, Proximité, Animation Commerciale et Data information produit.
Professeur de Retail Management à l’Edhec.
Expérience de plus de 15 ans en Marketing grande distribution chez Carrefour et 10 en E-commerce
Contributrice des publications « Category Management Yesterday, Today, Tomorrow 2020 » et « Boîte à outils études et Diagnostic Catégoriel 2013 »

AnaÏde Casi

Ex-responsable E-commerce de Mars PetFood a participé à l’élaboration de ce module et co-anime certaines sessions.

Autres adhérents du groupe de travail E-commerce de l’Institut du Commerce ayant participé : Pepsico, Intermarché, Leclerc, Heineken, Danone, Ferrero, Dataimpact, Datagram, Publicis.