E-shopper e gestione dell'e-commerce

Training

E-shopper e gestione dell'e-commerce

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Obiettivi operativi

Definire l’ambito dello studio sugli E-shopper
Creare dashboard e strumenti di reporting per tutti gli stakeholder
Selezionare gli indicatori chiave rilevanti per misurare le prestazioni
Conoscere gli strumenti di gestione dell’istituto

Informazioni pratiche

2 mezze giornate di formazione (7 ore)
Dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:00
Formazione faccia a faccia o a distanza a seconda delle notizie sulla salute
Presso la sede dell’Institut du Commerce a Parigi 17ème o via Zoom.
Formazione interaziendale o intrasocietaria
In gruppi da 5 a 12 partecipanti
Disponibile in francese, inglese, italiano

Certificato

Parte del corso di certificazione ACTINCO “Sviluppa le tue competenze di E-category manager”.
Modulo disponibile al di fuori del corso di certificazione
Permette di ottenere il badge Knowledge Management

Per chi?

Category Manager junior o senior, Key Account Manager, E-commerce Manager junior, Digital Manager junior, Category Manager, Supply Manager, Sales Assistant, Sales Force, Marketing Manager, Store Manager o Foodtech Business Developer che desiderano sviluppare le proprie competenze in materia di e-commerce.

Prerequisiti

Avere un’esperienza precedente nella vendita al dettaglio, in un pure player o in un’azienda del settore FMCG.
Colloquio preliminare
Quiz di posizionamento (per gli iscritti alla certificazione ACTINCO)

Competenze mirate

Identificare e dare priorità alle esigenze e alle risorse informative sul commercio elettronico.
Preparare un brief per gli studi sull’e-commerce
Analizzare le performance, trasformare le informazioni in Insight per sviluppare raccomandazioni per un piano d’azione aziendale

Contenuti del corso

Mattina

Identificazione dei 3 bisogni per guidare l’Ecommerce?

Workshop Studio E-shopper rilevante ed efficace

Perché condurre uno studio sugli eshopper?
Come creare un brief rilevante Le diverse metodologie
Cosa aspettarsi dagli istituti
A cosa prestare attenzione?

Pomeriggio

Workshop di orientamento

Cruscotto e KPI utili per ogni leva
Intervento di un istituto

Fornitori di ricerca sull’e-commerce

I pannelli
Istituti di tracciamento
Specialisti della ricerca
Agenzie di media per il commercio elettronico

I punti di vigilanza

Approccio pedagogico

Formazione operativa che consente l’acquisizione di strumenti e metodi direttamente utilizzati in casi provenienti dai partecipanti o proposti dal formatore
Questa alternanza tra teoria e pratica facilita l’acquisizione di competenze nel contesto professionale del partecipante
Le competenze acquisite danno origine a schede di strumenti tipo raccomandazione che consentono un trasferimento operativo direttamente utilizzabile in azienda
Gli scambi con altri professionisti consentono ai partecipanti di discutere le situazioni incontrate e di confrontare i punti di vista

I vantaggi di questo corso

Formazione basata sul toolkit per la gestione delle categorie elettroniche dell’Institut du Commerce e convalidata dai membri del gruppo di lavoro sul commercio elettronico.
Facilitata da esperti del settore e-retail
Formazione a tempo parziale a distanza e faccia a faccia per facilitare l’organizzazione
Massimo 12 partecipanti
Facilitazione possibile in francese, inglese o italiano – in formato interaziendale o intra-aziendale

Metodi di monitoraggio e valutazione

Procedura di controllo e convalida :

Foglio di presenza per ½ giornata
Certificato di partecipazione
Presentazione del distintivo

Metodo di valutazione :

Valutazioni durante il corso
Quiz e autovalutazione alla fine del corso
Questionario di soddisfazione alla fine del corso

Modalità di Apprendimento

Accessibilità

Disabilità ? Tutti interessati. Un disagio? Un’esigenza specifica? I nostri servizi possono aiutarvi. Il vostro contatto: Francoise.acca@actin-co.com

Dove

A seconda delle esigenze del cliente
Spazi senza barriere architettoniche

Budget (senza certificazione)

950 € + IVA
850 € + IVA membri dell’ Institut du Commerce

Registrazione

https://bit.ly/IDC-Formation
Per gli adattamenti : 3 mesi tra la richiesta e il primo giorno del training
francoise.acca@institutducommerce.org
+33 6 27 79 71 66

Il vostro relatore per questo modulo

Questa formazione è condotta da Françoise Acca e AnaÏde Casi. Il suo contenuto è stato co-costruito con esperti di E-commerce

Direttrice di ACTINCO, organizzazione di formazione certificata, creatrice dei Masterminds E-commerce®.
Consulente presso l’Institut du Commerce (ECR France) dal 2011, dirige i gruppi « E-commerce », « Prossimità », « Promozioni» e « Data model ».
Professore di Retail Management presso l’Edhec.
Oltre 15 anni di esperienza nel retail marketing presso Carrefour e 10 anni nell’e-commerce.
Collaboratore delle pubblicazioni “Category Management Yesterday, Today, Tomorrow 2020” e “Boîte à outils études et Diagnostic Catégoriel 2013”.
Membri del gruppo di lavoro

AnaÏde Casi

L’ex responsabile dell’e-commerce di Mars PetFood ha partecipato allo sviluppo di questo modulo.

Gruppo di lavoro E-commerce dell’Institut du Commerce, in particolare: Pepsico, Intermarché, Leclerc, Heineken, Danone, Ferrero, Dataimpact, Datagram, Publicis.