Objectifs opérationnels
- Maîtriser les étapes du parcours shopper et leur importance par rapport aux décisions d’achat
- Elaborer une stratégie e-merchandising en structurant le catalogue produit grâce à une arborescence pertinente et via le search, en facilitant le confort de navigation
Informations pratiques
- 4 demi-journées de formation soit 14 heures
- De 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
- Présentiel ou distanciel en fonction de l’actualité sanitaire
- Dans les locaux de l’Institut du Commerce basé à Paris 17ème ou via Zoom
- Formation inter-entreprises ou intra-entreprise
- Par groupe de 5 à 12 participants
- Disponible en Français, Anglais, Italien
Certificat
- Fait partie du parcours certifiant ACTINCO «Développez vos compétences de E-category manager »
- Module disponible hors parcours certifiant
- Permet d’obtenir le badge E-merchandising
Pour qui?
Category Managers juniors ou seniors, Key Account Managers, Responsables e-commerce juniors, Responsables digital juniors, Directeurs Category Resp Supply, Resp. Force de vente, Marketing Managers, Managers de Magasin ou Business Developers des Foodtech qui souhaitent développer leurs compétences en e-commerce.
Prérequis
- Avoir une première expérience dans la grande distribution, un pure player ou une entreprise de produits de grande consommation.
- Entretien préalable
- Quiz de Positionnement (pour les inscrits à la certification ACTINCO)
Compétences visées
- Evaluer le parcours de navigation (temps et étapes pour trouver la catégorie/le produit)
- Evaluer la présence produit
- Auditer le Search pour s’assurer d’une bonne visibilité du produit
- Optimiser le e-content
- Elaborer une recommandation stratégique avec proposition et priorisation des optimisations
Contenu du cours
Matin
Les différents circuits & attentes shopper
Le parcours shopper en drive
L’importance du e-merchandising pour développer les ventes en ligne (équation e-commerce)
Après-midi
Principales clés d’entrée shopper
Comment optimiser l’arborescence et les résultats de recherche (search)
Améliorer la visibilité en rayon (organique)
Matin
Développer un contenu basic best in class (image & libellé)
- Les pistes pour proposer du contenu enrichi (images secondaires, recette, avis…)
Après-midi
Renforcer la visibilité avec le e-retail
Les indicateurs pour suivre sa visibilité en ligne
Bilan du module
Evaluation de la satisfaction
Approche pédagogique
- Formation opérationnelle qui permet l’acquisition d’outils et de méthodes directement exploitées dans des cas soit issus des participants, soit proposés par l’intervenant.
- Cette alternance théorie et pratique facilite l’acquisition des compétences dans le contexte professionnel du participant.
- Les compétences acquises donnent lieu à des fiches-outils de type recommandations qui permettent un transfert opérationnel directement exploitable en entreprise
- L’échange avec d’autres professionnels permet d’échanger sur les situations rencontrées par chacun et de croiser les regards de professionnels du secteur
Les plus de cette formation
- Formation basée sur la boîte à outils E-Category management de l’Institut du commerce et validée par les membres du Groupe de Travail E-commerce
- Animation par des experts du secteur e-retail
- Formation en part-time en distanciel et présentiel pour faciliter l’organisation
- 12 participants maximum
- Animation possible en français, en anglais ou en italien – en format interentreprises ou intra entreprise
Modalités de suivi et d'évaluation
Modalité de suivi et de validation
- Feuille de présence par ½ journée
- Certificat de réalisation
- Remise du badge
Modalité d’évaluation
- Evaluations formatives tout au long de la formation
- Quizz et auto-évaluation en fin de formation
- Questionnaire de satisfaction en fin de formation
Organisez votre formation
Accessibilité
- Le handicap, tous concernés. Un inconfort ? Un besoin spécifique ? Nos services vous accompagnent. Votre référent : Francoise.acca@actin-co.com
Lieu
- Nous pouvons nous rendre à l’endroit de votre choix
- Nous disposons également d’un local, accessible aux personnes en fauteuil roulant
Tarification (hors certification)
- 1900 € HT
- 1700 € HT adhérents Instituts du Commerce
Inscription
- https://bit.ly/IDC-Formation
- Si adaptation en intra : délais de 3 mois entre la validation de la demande et le jour de la formation
- francoise.acca@institutducommerce.org
- +33 6 27 79 71 66
Votre intervenante sur ce module
Cette formation est pilotée par Françoise Acca et AnaÏde Casi. Son contenu a été co-construit avec des experts en E-commerce
Françoise Acca
- Dirigeante de ACTINCO, organisme de formation certifié, créatrice des Masterminds E-commerce®
- Consultante à l’Institut du Commerce (ECR France) depuis 2011, elle anime les groupes de travail E-commerce, Proximité, Animation Commerciale et Data information produit.
- Professeur de Retail Management à l’Edhec.
- Expérience de plus de 15 ans en Marketing grande distribution chez Carrefour et 10 en E-commerce
- Contributrice des publications « Category Management Yesterday, Today, Tomorrow 2020 » et « Boîte à outils études et Diagnostic Catégoriel 2013 »
AnaÏde Casi
- Ex-responsable E-commerce de Mars PetFood a participé à l’élaboration de ce module et co-anime certaines sessions.
Autres adhérents du groupe de travail E-commerce de l’Institut du Commerce ayant participé : Pepsico, Intermarché, Leclerc, Heineken, Danone, Ferrero, Dataimpact, Datagram, Publicis.
Taux de réussite 2023 et satisfaction
- 100% de réussite
- Note de monté en compétence : 4,5/5
- Note de satisfaction 4,5/5
