Formation
Développer ses compétences de e-category manager
Formation Certifiante de 10 jours
Certification ACTINCO « Développer ses compétences de e-category manager »
Inscription auprès de l’Institut du Commerce
Objectifs du cours
Aujourd’hui toutes les entreprises FMCG (produits de grande consommation) ont mis le E-commerce dans leur priorité de développement
Certaines entreprises sont très avancées avec une structure et un process défini. D’autres sont encore au balbutiement. Les premières se préoccupent de former et embarquer leurs équipes « offline », les autres s’interrogent sur la façon de développer leurs ventes en E-commerce sur les sites des E-retailers (distributeurs Français) et cherchent encore par quel bout commencer
Depuis plus de 15 ans, les E-retailers Français ont développé des plateformes avec un service original qui se développe à l’international, le « drive ». La France est le premier pays Européen pour sa part de marché online de produits de grande consommation selon Nielsen
Il est temps d’aller plus loin, de partager un vocabulaire commun, standardiser les pratiques pour les rendre plus performantes, partager les savoirs E-commerce dans le respect des règles déontologiques, fluidifier les interactions « on et offline », « digital marketing et ventes », « Industriels et Distributeurs », pour mieux répondre aux attentes des shoppers … juste à un clic. Accompagner la montée en compétences de l’ensemble des e-commerce manager permettra de répondre à ces enjeux.
Notre cours vous permettra de :
- Acquérir les fondamentaux nécessaires pour devenir E-commerce Manager chez un industriel ou un distributeur.
- S’approprier les leviers spécifiques de la vente online et le processus Catégoriel adapté
- Savoir piloter son activité e-commerce (data monitoring, KPI’s clé)
- Connaître l’écosystème : les prestataires, organisations et interlocuteurs clés
Compétences visées
Durant ce cours les participants développeront leur capacité à :
- Concevoir sa stratégie e-commerce
- Sélectionner l’assortiment Drive et s’assurer de la bonne présence des produits
- Mettre en place une stratégie e-merchandising, et Search
- S’assurer de la qualité des contenus et des visuels
- Concevoir et piloter les activations E-retail-média
- Sélectionner les outils et les tableaux de bord des leviers E-commerce
- Mettre en place une stratégie de revente E-catégorielle
Pour qui ?
Catégorie Manager
Key Account Manager
Responsable e-commerce
Directeur Category qui souhaitent développer leurs compétences en e-commerce
Perspectives professionnelles
A l’issue du parcours, les participants pourront prétendre à des postes de e-category manager ou se spécialiser en e-category management, chez les distributeurs et chez les industriels, ou dans des agences de communication e-commerce. Ils pourront se positionner comme un acteur clé de la stratégie e-catégorielle.
Les plus de cette formation
- Formation basée sur la boîte à outils e-category management de l’institut du commerce
- Animation par des experts du secteur e-retail
- Formation en part-time en distanciel et présentiel pour faciliter l’organisation
- 12 participants maximum
- Animation possible en français, en anglais ou en italien – en format inter-entreprises ou intra entreprise
Taux de réussite 100%** Taux de satisfaction 93%* Taux d’insertion 100%***
- *Taux de satisfaction sur la base des formations « mastermind e-commerce ACTINCO » réalisées en 2020.
- **Taux de réussite basé sur la réalisation des fiches outils co-produits par les participants et validées par l’expert e-commerce qui suit le groupe.
- ***L’ensemble des participants est déjà en poste au moment de sa formation ou a été confirmé en poste à 6 mois
Prérequis
Avoir une première expérience dans la grande distribution, un pure player ou une entreprise de produits de grande consommation.
Conditions d'accès et admissions
Dossier d’admission, vérification des prérequis, entretien individuel pour complément si nécessaire.
Étudier en situation de handicap : afin d‘organiser votre venue dans les meilleures conditions et de nous assurer que les moyens de la prestation de formation peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques, vous pouvez nous contacter pour en parler.
Programme des modules
- Connaître les acteurs, leur poids et les tendances du e-commerce
- Prioriser les circuits en fonction des opportunités et en lien avec la stratégie de l’entreprise
- Connaître les 4 « brillant basics »
- Sélectionner l’assortiment idéal sur les sites de drive et de e- commerce
- S’assurer de la présence des produits
- Piloter la présence des produits
- Savoir auditer l’arborescence d’un site
- Et vérifier la pertinence de l’arborescence vs le parcours shopper
- Savoir identifier des opportunités de développement de Chiffre d’affaires dans les rayons
- Comprendre comment fonctionne le search (barre de recherche) et identifier pistes d’amélioration pour ses produits
- Libellés : connaître les contraintes des enseignes, apprendre à détecter les anomalies
- Image produit : Savoir rendre visible les produits sur les sites des E-retailers
- Connaitre les Informations produits nécessaires et l’organisation des flux d’information produits
- Savoir mettre en place des ratings and reviews
- Connaitre l’essentiel de la Stratégie Marketing digitale et comment elle interagit avec le E-commerce
- Connaitre les acteurs du e-retail media
- Comprendre l’organisation, le rôle et les objectifs de chacun,
- Construire un brief agence pour les activations E-commerce
- Savoir Construire les 3 tableaux de bord et reporting, essentiels : pour le top management, les parties prenantes internes, la force de vente
- Savoir-faire une analyse et prioriser les actions à mener pour développer les ventes sur les sites de E-commerce, et mieux répondre aux attentes des shoppers
- Organisation des clients distributeurs et leurs attentes
- Les Bases de la communication orale
- Quizz de connaissance
- Savoir présenter sa recommandation catégorielle sur le fond et sur la forme
Méthodes d'apprentissage
Enseignement
- Méthode participative
- Audit des principales enseignes
- Etudes de cas
- Animation par un expert du E-retail
- Témoignages d’experts du E-retail du search, du E-Retail média, de la data
Organisation
- en français en anglais, en italien
- Formation en blended-learning en partie en distanciel et en partie en présentiel dans les locaux de l’Institut du Commerce basé à Paris 17ème
Évaluation
- Assiduité
- Quiz de connaissances
- Recommandations et construction d’outils sur la base d’études de cas E-catégoriel
Besoins spécifiques
Afin de répondre à des besoins spécifiques, les modules sont regroupés en badge :
- Badge 1 STRATEGIE ET LEVIERS, modules 1 2 3 4
- Badge 2 E-RETAIL MEDIA, KPIS 5 ET ANALYSE DES DONNEES, modules 5 et 6
- Badge 3 FONDAMENTAUX ET REVENTE CATEGORIELLE, modules 1 et 7
Planifiez votre formation
Durée
- 10 jours, 70 heures
- De 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h 30
Badge 1 – Stratégie et leviers
- Module 1 en présentiel, 30 août 2021 journée, 31 août 2021 matin
- Module 2 en présentiel ou distanciel, 17 septembre 2021
- Module 3 en présentiel, 6 octobre 2021 journée, 7 octobre 2021 matin
- Module 4 en présentiel, 7 octobre 2021 après-midi, 8 octobre 2021 journée
Lieu
- Modalités précisées ultérieurement Via zoom / à l’Institut du Commerce 10 rue Cernuschi, 75017 Paris
Prix
- Adhérents de l’Institut du Commerce ou entreprise participant à des Masterminds ACTINCO : 850 euros HT par Jour de formation par participant
- Non adhérent : 950 euros HT par Jour de formation par participant
- 10% de remise pour une inscription sur 1 badge (inscription concomitante des modules)
