Formation : Les fondamentaux du E-commerce- Actinco

Formation

Elaborer une recommandation e-catégorielle

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Objectifs opérationnels

Connaitre l’organisation des clients distributeurs et comprendre leurs besoins
Préparer une recommandation E-catégorielle sur la base d’un modèle
Revendre la démarche en s’appropriant les clés de la communication orale

Informations pratiques

2 demi-journées de formation, soit 7 heures
De 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Présentiel ou distanciel en fonction de l’actualité sanitaire
Dans les locaux de l’Institut du Commerce basé à Paris 17ème ou via Zoom
Formation inter-entreprises ou intra-entreprise
Par groupe de 5 à 12 participants
Disponible en Français, Anglais, Italien

Certificat

Fait partie du parcours certifiant ACTINCO «Développez vos compétences de E-category manager »
Module disponible hors parcours certifiant
Permet d’obtenir le badge Recommandation E-category

Pour qui?

Category Managers juniors ou seniors, Key Account Managers, Responsables e-commerce juniors, Responsables Digital junior, Directeurs Category Resp Supply, Force de vente, Marketing Managers, Managers de Magasin ou Business Developers des Foodtech qui souhaitent développer leurs compétences en e-commerce.

Prérequis

Avoir une première expérience dans la grande distribution, un pure player ou une entreprise de produits de grande consommation
Entretien préalable
Quiz de Positionnement (pour les inscrits à la certification ACTINCO)

Compétences visées

Identifier les bons interlocuteurs opérationnels chez le clients Ecommerce
Synthétiser les besoins des clients Ecommerce et prioriser ses actions
Produire les éléments d’une recommandation E-categorielle
Communiquer une recommandation E-catégorielle claire

Contenu du cours

Jour 1

Matin

Le Process Categoriel

Diagnostic de la catégorie

Quel est le profil shopper ?
Performance de la catégorie
Mise en pratique

Diagnostic à l’enseigne

La catégorie est-elle sur ou sous indicée ?
Existe-t-il des freins identifiés à l’achat de la catégorie online pour cette enseigne
Assortiment
E-Merchandising et search
E-retail media
Mise en pratique

Atelier : préparer une recommandation E-catégorielle

Jour 2

Après-midi

Connaitre l’organisation des clients distributeurs et comprendre leurs besoins

Travail sur un Mapping par client
Audit du site d’un client
Identification des interlocuteurs clés
Comment communiquer avec le client ?
Intervention d’un distributeur (ex Leclerc Carrefour, Auchan, Intermarché, Cora, SU, Monoprix pour comprendre leur organisation et leur besoin E-categoriel)

Savoir revendre la démarche E-catégorielle

Atelier de préparation
Entrainement à la revente E-catégorielle en mode aquarium

Approche pédagogique

Formation opérationnelle qui permet l’acquisition d’outils et de méthodes directement exploitées dans des cas soit issus des participants, soit proposés par l’intervenant
Cette alternance théorie et pratique facilite l’acquisition des compétences dans le contexte professionnel du participant
Les compétences acquises donnent lieu à des fiches-outils de type recommandations qui permettent un transfert opérationnel directement exploitable en entreprise
L’échange avec d’autres professionnels permet d’échanger sur les situations rencontrées par chacun et de croiser les regards de professionnels du secteur

Les plus de cette formation

Formation basée sur la boîte à outils E-Category management de l’Institut du commerce et validée par les membres du Groupe de Travail E-commerce
Animation par des experts du secteur e-retail
Formation en part-time en distanciel et présentiel pour faciliter l’organisation
12 participants maximum
Animation possible en français, en anglais ou en italien – en format interentreprises ou intra entreprise

Modalités de suivi et d'évaluation

Modalité de suivi et de validation

Feuille de présence par ½ journée
Certificat de réalisation
Remise du badge

Modalité d’évaluation

Evaluations formatives tout au long de la formation
Quizz et auto-évaluation en fin de formation
Questionnaire de satisfaction en fin de formation

Organisez votre formation

Accessibilité

2 demi journées, soit 7h
Le handicap, tous concernés. Un inconfort ? Un besoin spécifique ? Nos services vous accompagnent. Votre référent : Francoise.acca@actin-co.com

Lieu

Nous pouvons nous rendre à l’endroit de votre choix
Nous disposons également d’un local, accessible aux personnes en fauteuil roulant

Tarification (hors certification)

1900 € HT
1700 € HT adhérents Instituts du Commerce

Inscription

https://bit.ly/IDC-Formation
Si adaptation en intra : délais de 3 mois entre la validation de la demande et le jour de la formation
francoise.acca@institutducommerce.org
+33 6 27 79 71 66

Votre intervenante sur ce module

Cette formation est pilotée par Françoise Acca et Maud Ferry Wilczek. Son contenu a été co-construit avec des experts en E-commerce

Françoise Acca

Dirigeante de ACTINCO, organisme de formation certifié, créatrice des Masterminds E-commerce®
Consultante à l’Institut du Commerce (ECR France) depuis 2011, elle anime les groupes de travail E-commerce, Proximité, Animation Commerciale et Data information produit.
Professeur de Retail Management à l’Edhec.
Expérience de plus de 15 ans en Marketing grande distribution chez Carrefour et 10 en E-commerce
Contributrice des publications « Category Management Yesterday, Today, Tomorrow 2020 » et « Boîte à outils études et Diagnostic Catégoriel 2013 »

Maud Ferry Wilczek

Ex Directrice E-commerce de Danone produit Frais France
Consultante en E-Commerce, commerce, B2B a contribué à l’élaboration de ce module et co-anime certaines sessions.

Autres adhérents du groupe de travail E-commerce de l’Institut du Commerce ayant participé : Pepsico, Intermarché, Leclerc, Heineken, Danone, Ferrero, Dataimpact, Datagram, Publicis.