E-Merchandising Efficient

L'e-merchandising « client first », du parcours d'achat à la conversion.

2 j14 h de formation
8.4/10Taux satisfaction apprenants1 avis
2 500 €inter / pers. HT
Prochaine sessionSur demande
Durée14 heures (2 jours)
FinancementPrise en charge OPCO possible
Inter / personne2 500 € HT
LieuClimate House, 39 rue du Caire 75002 Paris
Effectif4 à 12 participants
Délai d'accès7 jours. Formulaire d’inscription accessible sur la page de la formation
IntraSession dès 4 400 € HT
⬇ Télécharger le programme (PDF)

Une formation conçue pour les équipes PGC & Retail, ancrée dans vos cas réels.

Objectifs pédagogiques

Objectif 1
Analyser les parcours clients e-commerce pour identifier les points de friction et les leviers d’optimisation
Objectif 2
Structurer une navigation et une arborescence orientées usages, en tenant compte des besoins réels des clients
Objectif 3
Optimiser les fiches produits, visuels et contenus pour renforcer l’impact commercial et la conversion
Objectif 4
Mettre en œuvre une animation commerciale cohérente avec les temps forts de l’entreprise et les attentes clients
Objectif 5
Hiérarchiser les actions e-merchandising selon leur impact business (quick wins, projets structurants, etc.)
Objectif 6
Utiliser les indicateurs de performance (KPI) pour évaluer l’efficacité des actions e-merch et ajuster les priorités
Objectif 7
Aligner les contenus e-commerce avec l’offre produits/services et les messages de marque
Objectif 8
Construire une feuille de route e-merchandising réaliste et actionnable, adaptée au contexte de l'entreprise

« Formation adaptée à mes attentes et aux points à améliorer que j’avais indiqués. » Appréciation session 2025 Intra — catégorie Retail

Présentation

L’efficacité d’un parcours e-commerce se joue sur quatre leviers cumulatifs : navigation, contenu, animation et priorisation. Cette formation ACTINCO s’adresse aux responsables e-merchandising pour analyser les points de friction, structurer une arborescence orientée usages, améliorer les fiches produits et l’animation commerciale, puis hiérarchiser les actions selon leur impact business et les KPI disponibles. Une approche méthodique, concrète et centrée sur la qualité du parcours shopper.

Formation ACTINCO de deux jours destinée aux e-merchandising managers, visant à renforcer une vision stratégique centrée sur le client et à structurer les fondamentaux du e-merchandising. Elle couvre les parcours clients, le moteur de recherche, les fiches produits, la taxonomie, l’animation commerciale, les temps forts et le pilotage par les KPI, avec des ateliers appliqués au contexte de l’entreprise.

Programme

Module 1

Jour 1 matin : Fondamentaux du parcours shopper et du e-commerce

  • Points de friction et leviers d’optimisation
  • Introduction aux 5 brilliant basics
  • Différences entre merchandising magasin et e-merchandising
  • Taxonomie, arborescence, search interne, filtres, tris et KPI
Module 2

Jour 1 après-midi : Visibilité et contenu produit

  • Images produits : normes, bonnes pratiques, types de visuels et KPI
  • Fiche produit performante : texte, SEO, bénéfices clients et cross-sell
  • Atelier d’analyse de fiches produits
  • Shop in Shop
Module 3

Jour 2 matin : Animation commerciale

  • Quiz d’assimilation
  • Optimiser les parcours client grâce à l’IA
  • Bandeaux, carrousels, pages événementielles et KPI
  • Promotions, temps forts et étude de cas concurrentielle
Module 4

Jour 2 après-midi : Pilotage et mise en application

  • Dashboard de pilotage
  • Fondamentaux d’un e-commerce responsable
  • Diagnostic e-merchandising
  • Élaboration d’une feuille de route

Programme mis à jour le 18 septembre 2026

Public visé

E-merchandising Manager

Prérequis

Aucun

Méthodes pédagogiques et d'évaluation

Méthodes pédagogiques

Support de formation projeté Support pédagogique Extranet personnel Exercices Témoignages

Suivi et évaluation

Un entretien au moment de l’inscription ou l’analyse du questionnaire de positionnement avant la session permettent d’ajuster le niveau des apports, le choix des cas travaillés et le rythme des séquences. Évaluation par rapport aux objectifs Quiz de connaissances

Ressources pédagogiques

Feuille de présence Attestation de réalisation

Inscription en inter-entreprise ou en intra-entreprise. Analyse préalable du besoin et devis sur demande pour l’intra. Formation adaptée aux personnes en situation de handicap. Contacter la référente handicap afin d’étudier les conditions d’accueil.

Inter / intra
Opérationnel
Experts métier
Finançable OPCO

Formateur

Formation animée par un expert du e-merchandising, du retail et du e-commerce.

Questions fréquentes sur cette formation ACTINCO

Modalités, financement & accès

Comment s'inscrire à une formation ACTINCO ?

Pour s'inscrire à une formation ACTINCO, demandez le programme détaillé ou faites-vous recontacter. ACTINCO valide ensuite avec vous le format, les objectifs pédagogiques, les dates, les modalités et les participants concernés. Contact : francoise.acca@actin-co.com — +33 1 53 32 50 05.

Quels sont les délais d'accès à la formation ?

L’entrée en formation intervient dans un délai de 7 jours. Le formulaire d’inscription est accessible sur la page de la formation. L’ouverture de la session reste soumise à l’atteinte de l’effectif minimal. Pour une session intra-entreprise, le calendrier est défini conjointement avec ACTINCO.

Comment financer cette formation ?

ACTINCO est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre de la catégorie d’actions suivante : actions de formation. À ce titre, une prise en charge par votre OPCO peut être envisagée selon votre situation et les critères applicables. ACTINCO accompagne le montage du dossier : convention, devis, attestation de réalisation.

Cette formation est-elle disponible en inter et en intra-entreprise ?

Selon les formations, ACTINCO propose des sessions inter-entreprise, intra-entreprise, ou uniquement en intra. Les modalités disponibles et leurs tarifs figurent dans le bloc « Informations pratiques » de chaque fiche.

La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?

Oui. La formation ACTINCO est accessible aux personnes en situation de handicap. La référente handicap, Françoise Acca, étudie avec vous les adaptations nécessaires (pédagogie, supports, organisation, accessibilité des locaux). Contact : francoise.acca@actin-co.com — +33 1 53 32 50 05.

ACTINCO est-il certifié Qualiopi ?

Oui. ACTINCO est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre de la catégorie d’actions suivante : actions de formation, certificat n° B01102 délivré par ICPF. Cette certification porte sur la qualité du processus de formation de l’organisme, et non sur les formations elles-mêmes : elle peut ouvrir droit à une prise en charge par un OPCO. ACTINCO est enregistré comme organisme de formation sous le numéro 11755411975 auprès de la DRIEETS Île-de-France ; cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État. Certificat consultable sur actin-co.com, en pied de page.

Qui contacter pour une question pédagogique, administrative ou d’accessibilité ?

Françoise Acca est votre interlocutrice unique pour ces trois sujets : référente pédagogique, référente administrative et référente handicap. Vous pouvez la joindre à francoise.acca@actin-co.com ou au +33 1 53 32 50 05. Toute demande d’adaptation liée à une situation de handicap est étudiée avec vous avant l’entrée en formation.

Comment formuler une réclamation ?

Toute personne concernée par une formation ACTINCO peut formuler une réclamation : participant, entreprise cliente, financeur ou partenaire. Le formulaire dédié est accessible à l’adresse actin-co.com/reclamation. Vous pouvez également nous écrire à contact@actin-co.com. Chaque réclamation est enregistrée et fait l’objet d’une réponse.

Le formateur & la méthode

Quelle est l'approche pédagogique d'ACTINCO ?

L'approche ACTINCO est pragmatique, structurée et orientée action : apports de méthode, exemples métier, cas pratiques, échanges entre participants et outils directement réutilisables.

Comment la progression et la satisfaction sont-elles mesurées ?

Un entretien au moment de l’inscription ou l’analyse du questionnaire de positionnement avant la session permettent d’ajuster le niveau des apports, le choix des cas travaillés et le rythme des séquences. Évaluation par rapport aux objectifs Quiz de connaissances

Quelle est la différence entre formation, Mastermind® ACTINCO et accompagnement expert ?

La formation vise le développement des compétences. Le Mastermind® ACTINCO réunit des pairs non concurrents en groupes de benchmark et de co-challenge, pour le partage d'expérience et l'intelligence collective. L'accompagnement expert ACTINCO permet de travailler sur un enjeu spécifique d'entreprise.

Cette formation

À qui s'adresse la formation E-Merchandising Efficient ?

E-merchandising Manager

Quels sont les prérequis de la formation E-Merchandising Efficient ?

Aucun

La formation E-Merchandising Efficient est-elle certifiante ?

ACTINCO est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre des actions de formation : cette certification porte sur l'organisme et ses processus, non sur la formation elle-même. Cette formation ne délivre pas de certification enregistrée au RNCP ni au Répertoire spécifique ; elle donne lieu à une attestation de fin de formation. La certification Qualiopi ouvre l'accès aux financements de la formation professionnelle, sous réserve des conditions de prise en charge de votre OPCO.

Quel est le tarif de la formation E-Merchandising Efficient ?

En inter-entreprise, E-Merchandising Efficient est proposée à 2 500 € € HT par personne. En intra-entreprise, la session est organisée pour vos seules équipes et facturée au forfait : le tarif dépend du nombre de participants et du format retenu, et un devis vous est adressé après un échange sur votre contexte. ACTINCO étant certifié Qualiopi au titre des actions de formation, la formation peut ouvrir droit à une prise en charge par votre OPCO, selon votre situation.

E-Merchandising ou Product Content : quelle formation répond à mon besoin ?

« E-Merchandising Efficient » travaille le parcours client, l’arborescence, la navigation, les fiches, l’animation commerciale, les KPI et la feuille de route. « Product Content, fiche produit et flux d’information » se concentre sur les données, visuels, anomalies et flux vers les e-retailers. Choisissez E-Merchandising pour optimiser l’expérience et la conversion ; Product Content pour fiabiliser l’information produit.

Que saurai-je mettre en œuvre après E-Merchandising Efficient ?

Vous saurez analyser les parcours clients, structurer navigation et arborescence, optimiser fiches et contenus, organiser l’animation commerciale, hiérarchiser quick wins et projets structurants, suivre les KPI et construire une feuille de route adaptée à l’entreprise. La formation ne traite pas en profondeur la disponibilité locale de l’assortiment ni la gouvernance complète des flux de données produit.

Choisir la bonne formation

Comment choisir la bonne formation ACTINCO selon son métier ?

Le catalogue ACTINCO s’organise en cinq familles : e-commerce, category & omnicanal management, stratégie commerciale & marque, leadership & transformation, numérique responsable & éco-conception. Un KAM ou un responsable e-commerce en grande consommation entre par le e-retail ou le e-category management. Un category manager va vers les formations d’accélération. Les équipes produit, développement et UX relèvent du numérique responsable. ACTINCO oriente selon le niveau réel de l’équipe.

Pourrai-je appliquer rapidement ce que j’apprends ?

Les formations ACTINCO sont conçues pour être opérationnelles dès le retour en poste : méthode structurée, check-lists, cas pratiques issus du terrain PGC et Retail, et axes d’optimisation identifiés pendant la session sur le périmètre réel des participants.

Les formations sont-elles adaptées à différents niveaux de maturité ?

Oui. Les contenus ACTINCO permettent aussi bien de consolider les fondamentaux que d’aligner une équipe sur une méthode commune, puis d’aller vers une lecture plus opérationnelle des leviers de performance. Le niveau d’entrée est vérifié en amont avec ACTINCO pour éviter les écarts au sein d’un même groupe.

Peut-on construire un parcours de montée en compétences sur plusieurs formations ?

Oui. Chaque formation ACTINCO peut être suivie seule ou intégrée dans un parcours plus large : category management, e-category management, e-retail, retail media, Amazon, IA, commerce et performance omnicanale. ACTINCO aide à séquencer les modules selon les priorités business et la disponibilité des équipes.

Peut-on adapter la formation aux enjeux d’une équipe ou d’une entreprise ?

Oui, en intra-entreprise. ACTINCO adapte alors le programme aux catégories, circuits, enseignes et enjeux business de l’entreprise, ainsi qu’aux profils des participants. Les cas travaillés pendant la session portent sur le périmètre réel de l’équipe.

Les formations ACTINCO sont-elles disponibles en distanciel ?

Non. Les sessions inter-entreprise ACTINCO se tiennent en présentiel, un format retenu pour la qualité des échanges et des mises en situation. En intra-entreprise, les modalités peuvent être adaptées aux contraintes de l’entreprise : ce point se discute au moment de construire le programme.

Les formations ACTINCO sont-elles ancrées dans un secteur précis ?

Oui. ACTINCO est spécialisé sur les produits de grande consommation et le Retail : exemples, études de cas et exercices sont construits sur les enjeux du secteur et le contexte réel de distribution des participants. Les formations au numérique responsable et à l’éco-conception s’adressent plus largement aux équipes produit, développement et UX, quel que soit leur secteur.

Vous souhaitez inscrire une équipe ?

ACTINCO vous confirmera le bon format, la prochaine session et les modalités (Inter / Intra / Intra sur-mesure) adaptées à vos enjeux PGC & Retail.

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