Les fondamentaux du E-retail

Connaitre et activer les bons leviers du e-retail

2,5 j17,5 h de formation
9.2/10Taux satisfaction apprenants81 avis
2 500 €inter / pers. HT
Prochaine sessionSur demande
Durée17,5 heures (2,5 jours)
FinancementPrise en charge OPCO possible
Inter / personne2 500 € HT
LieuClimate House, 39 rue du Caire 75002 Paris
Effectif4 à 12 participants
Délai d'accès7 jours. Formulaire d’inscription accessible sur la page de la formation
IntraSession dès 4 400 € HT
⬇ Télécharger le programme (PDF)

Une formation conçue pour les équipes PGC & Retail, ancrée dans vos cas réels.

Objectifs pédagogiques

Objectif 1
Mettre en place une culture e-business dans vos équipes commerciales et marketing
Objectif 2
Connaître les bases du e-commerce pour libérer le potentiel de croissance de l'entreprise et définir votre plan d'actions
Objectif 3
Apprendre à parler en expert du e-retail
Objectif 4
Devenir ambassadeur e-commerce de l'entreprise

Présentation

Le e-commerce ne se pilote pas aux réflexes du commerce physique, et sans socle partagé, les équipes commerciales et marketing avancent souvent avec un vocabulaire flou et des priorités éclatées. Cette formation ACTINCO installe les fondamentaux du e-retail — concepts, leviers, présence produit en ligne, pilotage de la performance — pour donner aux équipes une culture e-business commune et un plan d’actions aligné sur les objectifs commerciaux. Une entrée en matière concrète, pensée pour rendre chacun opérationnel sur son périmètre.

Le e-commerce est devenu un levier de croissance structurel pour les marques de grande consommation, mais les équipes commerciales et marketing n'en partagent pas toujours le vocabulaire ni les leviers. Cette formation ACTINCO installe ce socle commun : mécaniques du e-retail, digital shelf, pilotage de la performance et construction du plan d'action client.

Elle prépare aux rôles de E-Category Manager ou de Sales Manager omnicanal, et s'appuie sur les cas apportés par les participants.

Programme

Module 1

Jour 1 : Vue d'ensemble des opportunités du e-commerce

  • Gestion des circuits e-commerce
Module 2

Jour 1 : Le parfait "digital shelf"

  • Définition des leviers et priorisation
  • Assortiment : sélection, distribution et présence produit
Module 3

Jour 2 : Le parfait "digital shelf" (suite)

  • E merchandising adapté au parcours shopper
  • Contenus et visuels produits optimisés
  • Mise en avant : promotion et activation
  • Positionnement prix
Module 4

Jour 2 : Piloter la performance et construire le plan d’action e-commerce

  • Suivi des performances e-commerce
  • Plan d'actions client
  • Organisation adaptée aux enjeux e-commerce
Module 5

Jour 3 : Investissements E-retail, assessment et stratégie Retail Media

  • Investissements E-retail
  • Assessment
  • Deep dive : retail media strategy

Programme mis à jour le 21 septembre 2026

Public visé

Managers Sales, Key Account Managers, Responsables Force de Vente, Shopper Marketing, Responsables Études, Category Managers.

Prérequis

Aucun

Méthodes pédagogiques et d'évaluation

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques et supports de formation projetés Mise à disposition d’un glossaire spécifique e-retail Exercices pratiques et études de cas réels issus de l’expérience des participants Témoignages d’experts et analyse approfondie de situations concrètes Accès à un extranet personnel pour chaque stagiaire

Suivi et évaluation

Positionnement initial par formulaire avant la formation Évaluation continue via quiz de connaissances et exercices pratiques Évaluation à chaud par formulaire d’évaluation en fin de formation Évaluation à froid par suivi des mises en application post-formation

Un entretien au moment de l'inscription ou l'analyse du questionnaire de positionnement avant la session permettent d'ajuster le niveau des apports, le choix des cas travaillés et le rythme des séquences.

Ressources pédagogiques

Feuille d’émargement signée par demi-journée Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation Attestation de réalisation individuelle remise à chaque participant

Inscription possible en inter-entreprise ou en intra-entreprise (formation personnalisable dans vos locaux). Un entretien préalable permet d’analyser les besoins et de contractualiser via convention et CGV. La formation est adaptée aux personnes en situation de handicap. Pour étudier les meilleures conditions d’accueil, contacter Françoise Acca, référente handicap, au +33 1 53 32 50 05.

Inter / intra
Opérationnel
Experts métier
Finançable OPCO

Formateur

La formation est animée par un expert en E-retail, disposant d’une expérience terrain en stratégie e-commerce, retail media et gestion de catégories digitales. L’intervenant maîtrise les enjeux omnicanaux et propose une approche pratique basée sur des cas réels.

Questions fréquentes sur cette formation ACTINCO

Modalités, financement & accès

Comment s'inscrire à une formation ACTINCO ?

Pour s'inscrire à une formation ACTINCO, demandez le programme détaillé ou faites-vous recontacter. ACTINCO valide ensuite avec vous le format, les objectifs pédagogiques, les dates, les modalités et les participants concernés. Contact : francoise.acca@actin-co.com — +33 1 53 32 50 05.

Quels sont les délais d'accès à la formation ?

L’entrée en formation intervient dans un délai de 7 jours. Le formulaire d’inscription est accessible sur la page de la formation. L’ouverture de la session reste soumise à l’atteinte de l’effectif minimal. Pour une session intra-entreprise, le calendrier est défini conjointement avec ACTINCO.

Comment financer cette formation ?

ACTINCO est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre de la catégorie d’actions suivante : actions de formation. À ce titre, une prise en charge par votre OPCO peut être envisagée selon votre situation et les critères applicables. ACTINCO accompagne le montage du dossier : convention, devis, attestation de réalisation.

Cette formation est-elle disponible en inter et en intra-entreprise ?

Selon les formations, ACTINCO propose des sessions inter-entreprise, intra-entreprise, ou uniquement en intra. Les modalités disponibles et leurs tarifs figurent dans le bloc « Informations pratiques » de chaque fiche.

La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?

Oui. La formation ACTINCO est accessible aux personnes en situation de handicap. La référente handicap, Françoise Acca, étudie avec vous les adaptations nécessaires (pédagogie, supports, organisation, accessibilité des locaux). Contact : francoise.acca@actin-co.com — +33 1 53 32 50 05.

ACTINCO est-il certifié Qualiopi ?

Oui. ACTINCO est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre de la catégorie d’actions suivante : actions de formation, certificat n° B01102 délivré par ICPF. Cette certification porte sur la qualité du processus de formation de l’organisme, et non sur les formations elles-mêmes : elle peut ouvrir droit à une prise en charge par un OPCO. ACTINCO est enregistré comme organisme de formation sous le numéro 11755411975 auprès de la DRIEETS Île-de-France ; cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État. Certificat consultable sur actin-co.com, en pied de page.

Qui contacter pour une question pédagogique, administrative ou d’accessibilité ?

Françoise Acca est votre interlocutrice unique pour ces trois sujets : référente pédagogique, référente administrative et référente handicap. Vous pouvez la joindre à francoise.acca@actin-co.com ou au +33 1 53 32 50 05. Toute demande d’adaptation liée à une situation de handicap est étudiée avec vous avant l’entrée en formation.

Comment formuler une réclamation ?

Toute personne concernée par une formation ACTINCO peut formuler une réclamation : participant, entreprise cliente, financeur ou partenaire. Le formulaire dédié est accessible à l’adresse actin-co.com/reclamation. Vous pouvez également nous écrire à contact@actin-co.com. Chaque réclamation est enregistrée et fait l’objet d’une réponse.

Le formateur & la méthode

Quelle est l'approche pédagogique d'ACTINCO ?

L'approche ACTINCO est pragmatique, structurée et orientée action : apports de méthode, exemples métier, cas pratiques, échanges entre participants et outils directement réutilisables.

Comment la progression et la satisfaction sont-elles mesurées ?

Positionnement initial par formulaire avant la formation Évaluation continue via quiz de connaissances et exercices pratiques Évaluation à chaud par formulaire d’évaluation en fin de formation Évaluation à froid par suivi des mises en application post-formation

Quelle est la différence entre formation, Mastermind® ACTINCO et accompagnement expert ?

La formation vise le développement des compétences. Le Mastermind® ACTINCO réunit des pairs non concurrents en groupes de benchmark et de co-challenge, pour le partage d'expérience et l'intelligence collective. L'accompagnement expert ACTINCO permet de travailler sur un enjeu spécifique d'entreprise.

Cette formation

À qui s'adresse la formation Les fondamentaux du E-retail ?

Managers Sales, Key Account Managers, Responsables Force de Vente, Shopper Marketing, Responsables Études, Category Managers.

Quels sont les prérequis de la formation Les fondamentaux du E-retail ?

Aucun

La formation Les fondamentaux du E-retail est-elle certifiante ?

ACTINCO est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre des actions de formation : cette certification porte sur l'organisme et ses processus, non sur la formation elle-même. Cette formation ne délivre pas de certification enregistrée au RNCP ni au Répertoire spécifique ; elle donne lieu à une attestation de fin de formation. La certification Qualiopi ouvre l'accès aux financements de la formation professionnelle, sous réserve des conditions de prise en charge de votre OPCO.

Quel est le tarif de la formation Les fondamentaux du E-retail ?

En inter-entreprise, Les fondamentaux du E-retail est proposée à 2 500 € € HT par personne. En intra-entreprise, la session est organisée pour vos seules équipes et facturée au forfait : le tarif dépend du nombre de participants et du format retenu, et un devis vous est adressé après un échange sur votre contexte. ACTINCO étant certifié Qualiopi au titre des actions de formation, la formation peut ouvrir droit à une prise en charge par votre OPCO, selon votre situation.

Fondamentaux du E-retail ou fondamentaux du E-commerce : lequel choisir ?

« Les fondamentaux du E-retail » vise surtout les équipes commerciales et marketing qui doivent partager une culture e-business, comprendre le digital shelf et bâtir un plan d’action. « Maîtriser les fondamentaux du E-commerce » donne une vision plus générale de l’écosystème, de l’expérience utilisateur, du e-category management et des KPI. Choisissez E-retail pour mobiliser les équipes autour de l’exécution distributeur.

Que saurai-je appliquer après les fondamentaux du E-retail ?

Vous saurez utiliser le vocabulaire du e-retail, comprendre les leviers de présence produit en ligne, travailler assortiment, distribution, e-merchandising et contenu, puis piloter un plan d’action aligné sur les objectifs commerciaux. La formation ne constitue pas une spécialisation approfondie dans chaque levier : elle installe un socle commun et permet de devenir un relais e-commerce dans l’entreprise.

Choisir la bonne formation

Comment choisir la bonne formation ACTINCO selon son métier ?

Le catalogue ACTINCO s’organise en cinq familles : e-commerce, category & omnicanal management, stratégie commerciale & marque, leadership & transformation, numérique responsable & éco-conception. Un KAM ou un responsable e-commerce en grande consommation entre par le e-retail ou le e-category management. Un category manager va vers les formations d’accélération. Les équipes produit, développement et UX relèvent du numérique responsable. ACTINCO oriente selon le niveau réel de l’équipe.

Pourrai-je appliquer rapidement ce que j’apprends ?

Les formations ACTINCO sont conçues pour être opérationnelles dès le retour en poste : méthode structurée, check-lists, cas pratiques issus du terrain PGC et Retail, et axes d’optimisation identifiés pendant la session sur le périmètre réel des participants.

Les formations sont-elles adaptées à différents niveaux de maturité ?

Oui. Les contenus ACTINCO permettent aussi bien de consolider les fondamentaux que d’aligner une équipe sur une méthode commune, puis d’aller vers une lecture plus opérationnelle des leviers de performance. Le niveau d’entrée est vérifié en amont avec ACTINCO pour éviter les écarts au sein d’un même groupe.

Peut-on construire un parcours de montée en compétences sur plusieurs formations ?

Oui. Chaque formation ACTINCO peut être suivie seule ou intégrée dans un parcours plus large : category management, e-category management, e-retail, retail media, Amazon, IA, commerce et performance omnicanale. ACTINCO aide à séquencer les modules selon les priorités business et la disponibilité des équipes.

Peut-on adapter la formation aux enjeux d’une équipe ou d’une entreprise ?

Oui, en intra-entreprise. ACTINCO adapte alors le programme aux catégories, circuits, enseignes et enjeux business de l’entreprise, ainsi qu’aux profils des participants. Les cas travaillés pendant la session portent sur le périmètre réel de l’équipe.

Les formations ACTINCO sont-elles disponibles en distanciel ?

Non. Les sessions inter-entreprise ACTINCO se tiennent en présentiel, un format retenu pour la qualité des échanges et des mises en situation. En intra-entreprise, les modalités peuvent être adaptées aux contraintes de l’entreprise : ce point se discute au moment de construire le programme.

Les formations ACTINCO sont-elles ancrées dans un secteur précis ?

Oui. ACTINCO est spécialisé sur les produits de grande consommation et le Retail : exemples, études de cas et exercices sont construits sur les enjeux du secteur et le contexte réel de distribution des participants. Les formations au numérique responsable et à l’éco-conception s’adressent plus largement aux équipes produit, développement et UX, quel que soit leur secteur.

Vous souhaitez inscrire une équipe ?

ACTINCO vous confirmera le bon format, la prochaine session et les modalités (Inter / Intra / Intra sur-mesure) adaptées à vos enjeux PGC & Retail.

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