Maîtriser les fondamentaux du E-commerce

Une vision globale de l'écosystème e-commerce et de ses leviers.

1 j7 h de formation
9/10évaluation apprenants
2 700 €inter / pers. HT
Prochaine sessionSur demande
Durée7 heures (1 jour)
Inter / personne2 700 € HT
Intra (sur mesure)Sur devis
LieuClimate House, 39 rue du Caire 75002 Paris
FinancementPrise en charge OPCO possible
⬇ Télécharger le programme (PDF)

Accélérez votre parcours avec une formation notée 9/10 par nos apprenants.

Objectifs pédagogiques

Objectif 1
Avoir une vision globale des enjeux du canal de vente e-commerce
Objectif 2
Être à l’aise dans les interactions avec les différentes parties prenantes
Objectif 3
Savoir identifier les leviers à travailler pour développer le chiffre d’affaires du site de l’entreprise

« Échanges, personnalisation. » Appréciation session 2024 Intra — catégorie Liquides alcool

Présentation

Le e-commerce se pilote quand ses rôles, ses indicateurs et ses leviers sont reliés dans une même vision d’ensemble. Cette formation ACTINCO s’adresse aux professionnels qui doivent comprendre le canal pour mieux collaborer avec les parties prenantes, repérer les enjeux de l’écosystème, analyser l’expérience utilisateur, mobiliser les leviers du e-category management et suivre les bons indicateurs de performance. Une approche structurée, agnostique et orientée vers la compréhension des mécanismes du canal.

Cette formation ACTINCO donne une vision globale du canal e-commerce, de son écosystème et de ses principaux leviers. Elle permet aux professionnels de mieux comprendre les rôles des différentes parties prenantes, les enjeux de l’expérience utilisateur, les leviers du e-category management et les indicateurs indispensables pour prioriser les actions génératrices de chiffre d’affaires.

Programme

Module 1

Comprendre l’écosystème du e-commerce

  • Acteurs, rôles, modèles économiques et articulation entre les différentes parties prenantes.
Module 2

Identifier les défis et opportunités du e-commerce

  • Enjeux du canal, mutations des usages et opportunités de développement.
Module 3

Exploiter et optimiser l’expérience utilisateur

  • Parcours utilisateur, points de friction et leviers d’amélioration de l’expérience.
Module 4

Utiliser les leviers du e-category management

  • Assortiment, disponibilité, contenu et merchandising en ligne.
Module 5

Mesurer la performance

  • Indicateurs incontournables, lecture de la performance et priorisation des plans d’action.

Public visé

Tous les professionnels qui ont besoin d’acquérir les fondamentaux du e-commerce

Prérequis

Aucun

Méthodes pédagogiques et d'évaluation

Méthodes pédagogiques

Support de formation projeté Supports pédagogiques Exercices et cas pratiques Extranet personnel

Suivi et évaluation

Positionnement préalable Quiz de connaissances Évaluation en fin de formation

Ressources pédagogiques

Feuille de présence Attestation de réalisation

Inscription sur demande. Analyse préalable du besoin, devis et contractualisation avant la formation. Formation accessible aux personnes en situation de handicap après étude des besoins avec la référente handicap.

Inter / intra
Opérationnel
Experts métier
Finançable OPCO

Formateur

Formation animée par un expert du e-commerce et du retail.

Questions fréquentes sur cette formation ACTINCO

Modalités, financement & accès

Comment s'inscrire à une formation ACTINCO ?

Pour s'inscrire à une formation ACTINCO, demandez le programme détaillé ou faites-vous recontacter. ACTINCO valide ensuite avec vous le format, les objectifs pédagogiques, les dates, les modalités et les participants concernés. Contact : francoise.acca@actin-co.com — 06 27 79 71 66.

Quels sont les délais d'accès à la formation ?

L'entrée en formation intervient généralement sous 2 à 8 semaines après la demande, selon les disponibilités et le délai de prise en charge OPCO. Pour une session intra-entreprise, ACTINCO définit le calendrier conjointement.

Comment financer cette formation ?

ACTINCO est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre de la catégorie d'actions suivante : actions de formation. La formation est donc éligible à une prise en charge par votre OPCO, et ACTINCO accompagne le montage du dossier (convention, devis, attestation de réalisation).

Cette formation est-elle disponible en inter et en intra-entreprise ?

Oui. ACTINCO propose cette formation en inter-entreprise, ou adaptée en intra-entreprise selon le nombre de participants, le niveau de personnalisation et les objectifs de l'équipe.

La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?

Oui. La formation ACTINCO est accessible aux personnes en situation de handicap. La référente handicap, Françoise Acca, étudie avec vous les adaptations nécessaires (pédagogie, supports, organisation, accessibilité des locaux). Contact : francoise.acca@actin-co.com — 06 27 79 71 66.

ACTINCO est-il certifié Qualiopi ?

Oui. ACTINCO est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre de la catégorie d'actions suivante : actions de formation. Cette certification porte sur la qualité du processus de formation de l'organisme, et non sur les formations elles-mêmes : elle peut ouvrir droit à une prise en charge par un OPCO.

Le formateur & la méthode

Quelle est l'approche pédagogique d'ACTINCO ?

L'approche ACTINCO est pragmatique, structurée et orientée action : apports de méthode, exemples métier, cas pratiques, échanges entre participants et outils directement réutilisables.

Comment la progression et la satisfaction sont-elles mesurées ?

Positionnement préalable Quiz de connaissances Évaluation en fin de formation

Quelle est la différence entre formation, Mastermind© ACTINCO et accompagnement expert ?

La formation vise le développement des compétences. Le Mastermind© ACTINCO réunit des pairs non concurrents en groupes de benchmark et de co-challenge, pour le partage d'expérience et l'intelligence collective. L'accompagnement expert ACTINCO permet de travailler sur un enjeu spécifique d'entreprise.

Cette formation

À qui s'adresse la formation Maîtriser les fondamentaux du E-commerce ?

Tous les professionnels qui ont besoin d’acquérir les fondamentaux du e-commerce

Quels sont les prérequis de la formation Maîtriser les fondamentaux du E-commerce ?

Aucun

La formation Maîtriser les fondamentaux du E-commerce est-elle certifiante ?

ACTINCO est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre des actions de formation : cette certification porte sur l'organisme et ses processus, non sur la formation elle-même. Cette formation ne délivre pas de certification enregistrée au RNCP ni au Répertoire spécifique ; elle donne lieu à une attestation de fin de formation. La certification Qualiopi ouvre l'accès aux financements de la formation professionnelle, sous réserve des conditions de prise en charge de votre OPCO.

Quel est le tarif de la formation Maîtriser les fondamentaux du E-commerce ?

Maîtriser les fondamentaux du E-commerce est proposée à 2 700 € € HT par personne en inter-entreprise. En intra-entreprise, le tarif est établi sur devis. ACTINCO étant certifié Qualiopi au titre des actions de formation, la formation est éligible à une prise en charge OPCO.

Choisir la bonne formation

Comment choisir la bonne formation ACTINCO selon son métier ?

Le catalogue ACTINCO s’organise en cinq familles : e-commerce, category & omnicanal management, stratégie commerciale & marque, leadership & transformation, numérique responsable & éco-conception. Un KAM ou un responsable e-commerce en grande consommation entre par le e-retail ou le e-category management. Un category manager va vers les formations d’accélération. Les équipes produit, développement et UX relèvent du numérique responsable. ACTINCO oriente selon le niveau réel de l’équipe.

Pourrai-je appliquer rapidement ce que j’apprends ?

Les formations ACTINCO sont conçues pour être opérationnelles dès le retour en poste : méthode structurée, check-lists, cas pratiques issus du terrain PGC et Retail, et axes d’optimisation identifiés pendant la session sur le périmètre réel des participants.

Les formations sont-elles adaptées à différents niveaux de maturité ?

Oui. Les contenus ACTINCO permettent aussi bien de consolider les fondamentaux que d’aligner une équipe sur une méthode commune, puis d’aller vers une lecture plus opérationnelle des leviers de performance. Le niveau d’entrée est vérifié en amont avec ACTINCO pour éviter les écarts au sein d’un même groupe.

Peut-on construire un parcours de montée en compétences sur plusieurs formations ?

Oui. Chaque formation ACTINCO peut être suivie seule ou intégrée dans un parcours plus large : category management, e-category management, e-retail, retail media, Amazon, IA, commerce et performance omnicanale. ACTINCO aide à séquencer les modules selon les priorités business et la disponibilité des équipes.

Peut-on adapter la formation aux enjeux d’une équipe ou d’une entreprise ?

Oui, en intra-entreprise. ACTINCO adapte alors le programme aux catégories, circuits, enseignes et enjeux business de l’entreprise, ainsi qu’aux profils des participants. Les cas travaillés pendant la session portent sur le périmètre réel de l’équipe.

Les formations ACTINCO sont-elles disponibles en distanciel ?

Non. Les sessions inter-entreprise ACTINCO se tiennent en présentiel, un format retenu pour la qualité des échanges et des mises en situation. En intra-entreprise, les modalités peuvent être adaptées aux contraintes de l’entreprise : ce point se discute au moment de construire le programme.

Les formations ACTINCO sont-elles ancrées dans un secteur précis ?

Oui. ACTINCO est spécialisé sur les produits de grande consommation et le Retail : exemples, études de cas et exercices sont construits sur les enjeux du secteur et le contexte réel de distribution des participants. Les formations au numérique responsable et à l’éco-conception s’adressent plus largement aux équipes produit, développement et UX, quel que soit leur secteur.

Vous souhaitez inscrire une équipe ?

ACTINCO vous confirmera le bon format, la prochaine session et les modalités (Inter / Intra / Intra sur-mesure) adaptées à vos enjeux PGC & Retail.

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