Event
Retail Tour Virtuel présenté par Carrefour
Carrefour a déclaré réaliser sa meilleure performance depuis 20 ans en 2020, comptabilisant un CA de 70,7 milliards d’euros HT. Cette dynamique de croissance est liée à son plan de transformation et au développement du e-commerce. L’enseigne compte en 2020 1696 points de retrait Drive dans le monde, dont 1110 en France. Cette année Carrefour a vu l’explosion du nombre de drives piétons avec près de de 100 drives piétons ouverts.
L’enseigne a également innové en lançant le premier drive piéton complétement automatisé en Septembre 2020. Ce dispositif permet de retirer ses courses faites en lignes en scannant un QR code auprès d’une machine qui serait à terme, disponible 24h/7. Il est également possible de commander des produits surgelés et de les retirer dans un second bac qui maintient les aliments à une température de -19°C.
Concernant la plateforme, Carrefour a annoncé le lancement d’une marketplace alimentaire en Juin 2020. Cette marketplace a été lancée par Mirakl, une start-up française spécialisée dans le domaine qui a également assisté La Poste dans la création de sa propre marketplace.
Cette nouveauté permet à Carrefour de proposer une plus large gamme de produits aux consommateurs et encourager davantage de fournisseurs à faire appel à cette marketplace.
Carrefour a annoncé un grand projet de transformation digitale en 2018. Celui-ci s’est vu grandement accéléré compte tenu de la crise Covid. L’enseigne a par exemple :
- Lancé un partenariat avec Uber Eats avec 330 points de ventes le 20 Juillet 2020
- Engagé des essais avec Shopopop, une plateforme de livraison collaborative réalisée par des particuliers
- Intégré des commandes vocales avec l’Assistant Google à l’instar d’Amazon avec Alexa
Le 5 Mars 2021, venez découvrir au cours de ce retail tour virtuel Carrefour de l’Institut du Commerce, les optimisations ainsi que les nouveautés des plateformes online.
La présentation des plateformes en ligne de Carrefour sera faite par :
- Arnaud TARRIN, Directeur Marketing E-commerce Alimentaire
- Chabiha BENZAID, Product Manager
- Audrey Aimon, Directrice de la performance DDV
Si vous êtes une marque adhérente de l’Institut du Commerce, vous pouvez vous inscrire à ce retail tour virtuel en cliquant sur le lien ci-dessous.