Formation : Les fondamentaux du E-commerce- Actinco

Training

Sviluppo di una raccomandazione e-categoriale

Registrati

Obiettivi operativi

Conoscere l’organizzazione dei clienti retail e capire le loro esigenze
Preparare una raccomandazione di categoria E basata su un modello
Rivedere il processo appropriandosi delle chiavi della comunicazione orale

Informazioni pratiche

2 mezze giornate di formazione (7 ore)
Dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:00
Formazione faccia a faccia o a distanza a seconda delle notizie sulla salute
Presso la sede dell’Institut du Commerce a Parigi 17ème o via Zoom.
Formazione interaziendale o intrasocietaria
In gruppi da 5 a 12 partecipanti
Disponibile in francese, inglese, italiano

Certificato

Parte del corso di certificazione ACTINCO “Sviluppa le tue competenze di E-category manager”.
Modulo disponibile al di fuori del corso di certificazione
Permette di ottenere il badge E-category recommandation

Per chi?

Category Manager Junior o Senior, Key Account Manager, Junior E-commerce Manager, Junior Digital Manager, Category Supply Manager, Sales Force Manager, Marketing Manager, Shop Manager o Business Developer del settore foodtech che desiderano sviluppare le proprie competenze in E-commerce.

Prerequisiti

Avere un’esperienza precedente nella vendita al dettaglio, in un pure player o in un’azienda del settore FMCG.
Colloquio preliminare
Quiz di posizionamento (per gli iscritti alla certificazione ACTINCO)

Competenze mirate

Individuare i giusti contatti operativi presso il cliente Ecommerce
Sintetizzare le esigenze dei clienti Ecommerce e stabilire le priorità di intervento.
Produrre gli elementi di una raccomandazione per la categoria E
Comunicare una chiara raccomandazione di categoria E

Contenuti del corso

Giorno 1

Mattina

Il Processo di Categoria

Diagnosi della Categoria

Qual è il profilo dello shopper?
Prestazioni della categoria
Messa in pratica

Diagnosi a livello di Negozio

La categoria è sovra o sottoindicizzata?
Ci sono barriere identificate all’acquisto online della categoria per questo marchio?
Assortimento
E-merchandising e ricerca
Media e-retail
Messa in pratica

Workshop: preparazione di una raccomandazione di categoria online.

Giorno 2

Pomeriggio

Conoscere l’organizzazione dei clienti distributori e capire le loro esigenze

Lavorare su una mappatura per cliente
Audit del sito di un cliente
Identificazione dei contatti chiave
Come comunicare con il cliente?
Intervento di un distributore (ad esempio Leclerc Carrefour, Auchan, Intermarché, Cora, SU, Monoprix per capire la loro organizzazione e le loro esigenze E-categoriali)

Sapere come rivendere l’approccio E-categoriale

Workshop di preparazione
Formazione sulla rivendita di E-categorie in modalità acquario

Approccio pedagogico

Formazione operativa che consente l’acquisizione di strumenti e metodi direttamente utilizzati in casi provenienti dai partecipanti o proposti dal formatore
Questa alternanza tra teoria e pratica facilita l’acquisizione di competenze nel contesto professionale del partecipante
Le competenze acquisite danno origine a schede di strumenti tipo raccomandazione che consentono un trasferimento operativo direttamente utilizzabile in azienda
Gli scambi con altri professionisti consentono ai partecipanti di discutere le situazioni incontrate e di confrontare i punti di vista

I vantaggi di questo corso

Formazione basata sul toolkit per la gestione delle categorie elettroniche dell’Institut du Commerce e convalidata dai membri del gruppo di lavoro sul commercio elettronico.
Facilitata da esperti del settore e-retail
Formazione a tempo parziale a distanza e faccia a faccia per facilitare l’organizzazione
Massimo 12 partecipanti
Facilitazione possibile in francese, inglese o italiano – in formato interaziendale o intra-aziendale

Metodi di monitoraggio e valutazione

Procedura di controllo e convalida :

Foglio di presenza per ½ giornata
Certificato di partecipazione
Presentazione del distintivo

Metodo di valutazione :

Valutazioni durante il corso
Quiz e autovalutazione alla fine del corso
Questionario di soddisfazione alla fine del corso

Modalità di Apprendimento

Accessibilità

Disabilità ? Tutti interessati. Un disagio? Un’esigenza specifica? I nostri servizi possono aiutarvi. Il vostro contatto: Francoise.acca@actin-co.com

Dove

A seconda delle esigenze del cliente
Spazi senza barriere architettoniche

Budget (senza certificazione)

950 € + IVA
850 € + IVA membri dell’ Institut du Commerce

Registrazione

https://bit.ly/IDC-Formation
Per gli adattamenti : 3 mesi tra la richiesta e il primo giorno del training
francoise.acca@institutducommerce.org
+33 6 27 79 71 66

Il vostro relatore per questo modulo

Questa formazione è condotta da Françoise Acca e Maud Ferry Wilczek. Il suo contenuto è stato co-costruito con esperti di E-commerce

Direttrice di ACTINCO, organizzazione di formazione certificata, creatrice dei Masterminds E-commerce®.
Consulente presso l’Institut du Commerce (ECR France) dal 2011, dirige i gruppi « E-commerce », « Prossimità », « Promozioni» e « Data model ».
Professore di Retail Management presso l’Edhec.
Oltre 15 anni di esperienza nel retail marketing presso Carrefour e 10 anni nell’e-commerce.
Collaboratore delle pubblicazioni “Category Management Yesterday, Today, Tomorrow 2020” e “Boîte à outils études et Diagnostic Catégoriel 2013”.
Membri del gruppo di lavoro

Maud Ferry Wilczek

Ex direttore e-commerce di Danone Fresh Products Francia
Consulente in E-Commerce, commercio, B2B ha contribuito all’elaborazione di questo modulo e co-conduce alcune sessioni.

Gruppo di lavoro E-commerce dell’Institut du Commerce, in particolare: Pepsico, Intermarché, Leclerc, Heineken, Danone, Ferrero, Dataimpact, Datagram, Publicis.