Una persona o una società che ha la responsabilità operativa generale di un progetto di costruzione o di impiantistica.

Conpenso fornito dal retailer di fronte ad una linea di contratto (ad esemprio attività promozionale, numero di referenze…..).

L’azione di ridurre un prezzo.

Capo Vendita Regionale.

Quantità di tempo trascorso su ciascuna pagina di un sito Web.

“European Article Number” – codice a barre di tipo GS1.

Agenzia Data che lavorava con Carrefour fino al 2021. Creata da ex dipendenti di Dunnhumby.

Percentuale di persone che hanno visto e risposto, condiviso, cliccato o commentato un post.

Studio delle relazioni tra l’uomo e il loro ambiente. Per quanto ci riguarda, si tratta dei possibili miglioramenti all’interfaccia web.

Enterprise Resource Planning.

Frustration Free Packaging. Uno dei requisiti di Amazon per l’imballaggio. Questo tipo di imballaggio progettato in modo da non includere gusci di plastica, chiusure con fili o lacci e altri elementi di imballaggio superflui; è estremamente facile da aprire e riciclabile al 100%.

Linea di comunicazione durante tutto l’anno senza evidenziare un’offerta commerciale specifica (esempi: nel settore automobilistico, possibilità di comunicare su tutti i modelli senza offerta commerciale o nel retail, possibilità di evidenziare tutti i prodotti senza promozione specifica). Il vantaggio di questo tipo di comunicazione è principalmente quello di mantenere una presenza continua su Internet, e quindi di mantenere una quota di voce contro i concorrenti dello stesso settore.

Prodotti Freschi a libero servizio (FLS in francese).

Acronimo di File Transfer Protocol (protocollo di trasferimento file) Consente lo scambio di file tra due computer.

Azioni eseguite dal momento in cui viene effettuato un ordine: logistica, servizio clienti.

Centrale acquisto E.Leclerc.

Sistema di vendita al dettaglio basato su una rete di supermercati e altri intermediari.

General Data Protection Regulation (Regolamento generale sulla protezione dei dati) – mira a rafforzare i diritti dei cittadini dell’UE in termini di trattamento dei dati e ad armonizzare la legislazione sulla protezione dei dati in tutti gli Stati membri dell’UE.

Grandi e medie superficie (Grande distribuzione e Distribuzione organizzata).

Soluzione proposta da Google per misurare le statistiche del traffico di un sito e misurare il suo pubblico. Google Analytics funziona aggiungendo una stringa JavaScript di pagine che si desiderano controllare. Permette di conoscere le keyword utilizzate per accedere alle pagine, il numero di visite, la geolocalizzazione degli utenti, ecc. Permette di conoscere le keyword utilizzate per accedere alle pagine, il numero di visite, la geolocalizzazione degli utenti, ecc.

Una tecnica che utilizza il processo di indicizzazione di Google per influenzare i risultati di ricerca. Google (tra gli altri parametri) determina la pertinenza di un risultato in base alla presenza di determinate espressioni e alla quantità di volte che si presenta su siti Web e hyperlink. Per riuscire a nel Google bombing, è necessario convincere molti webmaster a inserire sul proprio sito Web lo stesso link contenente la stessa espressione alla stessa pagina web.

Definisce il cambio periodico di posizione dei siti Web nelle SERP che faceva “ballare” i siti da una posizione all’altra. Il posizionamento era mensile, ma ora è quasi in tempo reale. Tutto ciò che rimane di questa “danza” è la classifica delle pagine.

Un’associazione non-profit dedicata allo sviluppo e l’applicazione di standard e soluzioni mondiali per aumentare l’efficienza e la visibilità dei vincoli di offerta e di domanda in vari settori e in tutto il mondo.

Grande superficie organizzata.

Grandi Superficie Specializzate.

Ipermercato (in Francese).

Ipermercato e supermercato (in francese).

Protocollo per la protezione di un flusso tramite SSL, ad esempio quando si effettua un pagamento.

L’inbound marketing è la strategia di marketing che mira a portare i clienti verso di te piuttosto che raggiungerli con le tradizionali tecniche di marketing outbound.

Comunicazione tra software senza restrizioni.

Information Resources, Incorporated è una società di analisi dei dati e ricerche di mercato.

Istituto di ricerca.

Key account management (KAM), una forma di organizzazione di marketing che fornisce assistenza speciale a clienti particolarmente importanti (key account).

Parole ed espressioni che consentono agli utenti di Internet di trovare un sito tramite una ricerca (SERP). La scelta e il posizionamento di queste parole chiave è quindi l’elemento principale nell’implementazione della strategia di comunicazione e visibilità su Internet.

I Key Performance Indicators (indicatori chiave di prestazione) sono utilizzati per misurare l’impatto di un’azione seguita da un modello definito in anticipo.

Potenziale acquirente di un determinato prodotto o servizio.

La pratica di calcolare e assegnare un punteggio ai prospect dell’azienda.. Lo scopo di questa operazione è comprendere meglio il potenziale dei potenziali clienti, il grado di interesse per il prodotto / servizio o la loro posizione nel ciclo di acquisto. Il punteggio viene utilizzato per selezionare obiettivi, stabilire priorità di contatto e personalizzare l’azione di marketing.

O coda lunga, È un concetto statistico che utilzzato nella distribuzione. La coda simboleggia l’ammortamento della curva gaussiana (o curva a campana) delle distribuzioni statistiche. Applicato al SEO, evidenzia, ad esempio, che molte keywords che generano una singola visita non devono essere trascurate a favore di una keyword che genera molte visite. La somma delle keywords deboli può spesso portare a più visite di una singola keyword forte. È un dato di fatto che i prodotti che vendono stelle sul sito di Amazon rappresentano una quota di vendita molto inferiore rispetto alla somma di tutti i prodotti meno venduti.

Analisi del paniere di mercato: Analisi dei prodotti acquistati da un cliente e relazioni tra di essi per determinare le strategie di marketing.

Uno spazio in cui venditori e acquirenti possono incontrarsi, ad esempio eBay.

Quota di mercato in valore o volume per un prodotto, una marca, una categoria oppure un insegna.

Promozione su un tema composto da una comunicazione significativa o sconti importanti. L’implementazione di operazioni su momenti chiavi permette di rispondere in modo puntuale ad un bisogno particolare (Esempio: necessità di generare vendite su un prodotto specifico), al calendario commerciale (Esempio: periodi di saldi / feste di fine anno…) ma anche di animare una campagna esistente. Siamo quindi, per questo tipo di dispositivo, alla ricerca di un volume incrementale rispetto agli obiettivi fissati su un filo conduttore.

È uno strumento che fa automaticamente riferimento a pagine Web su Internet utilizzando un programma chiamato spider o robot.

La pratica di creare, posizionare e scambiare link. Il netlinking svolge un ruolo preponderante nella referenziazione naturale ma anche in pratiche più sospette come il Google Bombing. Un buon Netlinking sarebbe ad esempio un Webmaster che scambia link con siti complementari con un indice PageRank o TrustRank elevato.

Nielsen Holdings plc è una società globale di misurazione e analisi dei dati che offre una visione completa del mondo su consumatori e mercati.

O pubblicità esterna, un tipo di pubblicità che raggiunge potenziali clienti mentre si trovano fuori casa.

Software il cui codice è accessibile e ridistribuibile. A volte può essere scaricato gratuitamente.

L’atto di iscriversi volontariamente a una mailing list. -Active opt-in: l’utente Internet deve cliccare volontariamente una casella (o scorrere un menu a tendina), in modo che i dati possono essere utilizzati in seguito per scopi commerciali. – opt-in passivo: una casella è già pre-selezionata (o un menù a tendina già presente) sulla risposta affermativa.

Metodi di raccolta dei dati personali dagli utenti di Internet.

Azione che consiste nell’annullamento dell’iscrizione a una mailing list. – opt-out attivo: l’utente di Internet deve selezionare una casella (o selezionare un menu a tendina) per non ricevere più messaggi in seguito. – Opt-out passivo: quando si registra o si abbona a un servizio, l’utente di Internet viene automaticamente registrato senza avere la possibilità di modificare la sua scelta. Può annullare l’iscrizione solo in seguito.

Viene utilizzato per descrivere l’isolamento che si verifica tra dipendenti o dipartimenti all’interno di un’azienda.

Numero di pagine visualizzate in successione, ovvero durante la stessa sessione di visita.

Prodotti di grande consumo.

La Piattaforma Automatizzata di Preparazione degli Ordini Individuali di Carrefour che fornisce la sporca guida pedonale. In Francia ce ne sono 4 in ottobre 2020.

Private Label.

È l’ottimizzazione del “Link juice”. Uno dei parametri principali nel calcolo del ranking di una pagina è la presenza di collegamenti e rilevanza, da qui l’idea di favorire alcuni rispetto ad altri.

L’impiego di competenze, know-how, metodi e processi per raggiungere obiettivi specifici.

Azienda online al 100% che collega domanda e offerta, impiegando uno staff ridotto.

L’atto di rassicurare un potenziale acquirente al fine di superare la sua esitazione.

Nel gergo dei social media, reach è il numero di utenti che una pubblicazione può raggiungere.

Indica il risultato in termini assoluti o percentuali di un’operazione promozionale o di vendita.

Traffico proveniente da un sito terzo (partner, directory, ecc.).

Tecnica che prevede l’acquisto di link sponsorizzati su motori di ricerca, social network o siti Web con un vasto pubblico al fine di rendere visibili gli annunci pubblicitari agli utenti che potrebbero essere interessati.

Script per computer che isolano sottoinsiemi regolari.

Iimmagine digitalizzata di un prodotto risultante da dati e algoritmi e non da un servizio fotografico.

Il responsive web design include tecniche di progettazione di contenuti Internet per offrire contenuti autoadattivi basati sull’interfaccia utilizzata dal visitatore.

È una pratica pubblicitaria che consiste nel prendere di mira una persona che ha visitato un sito Web senza effettuare un acquisto o convertirsi al marchio.

Return On Advertising Spend – strumento utilizzato per valutare l’efficacia delle campagne di marketing digitale collegando costi e ricavi.

Acronimo di Return On Investment. È il tasso di rendimento di qualsiasi azione. Se senti commenti come: “Inutile perdere tempo con quella keyword, il ROI sarebbe troppo basso”, significa che l’investimento non sarebbe redditizio.

Retail Service Provider.

Software as a Service è un concetto che consiste nel fornire servizi o software per computer attraverso il Web.

Centrale di acquisto/logistico regionale di Leclerc. Ce ne sono 16 nel 2021, (Scacentre, Scanormandie, Scachap, Scarmor, Socamil, Scaso, Socara, Scalandes, Scaouest, Scapest, Scapartois, Scapalsace, Socamaine, Scadif, Lecasud, Scapnor).

Capacità di un sito di resistere al crescente carico di traffico dei visitatori.

Funzione JavaScript installata ed eseguita nella header HTML di una pagina. Gli script asincroni consentono un caricamento più veloce della pagina.

Sottoinsieme di dati statistici.

Acronimo di Search Engine Marketing , cioè links sponsorizzati.

Acronimo di Search Engine Optimisation. Questo acronimo è comunemente usato per parlare di referenziamento o posizionamento.

Acronimo di Search Engine Result Page. Meglio essere inclusi nelle prime posizioni!

Robot per il confronto dei prezzi.

Qualcuno che fa acquisti, sinonimo di cliente.

Acronimo ci Ships In Own Container. Uno dei requisiti di Amazon per l’imballaggio. Secondo la regola, qualsiasi articolo deve essere spedibile senza imballaggio aggiuntivo.

Siti che rimandano ad altri siti.

Supermercato (in francese)

Commissione fissa nelle trattative.

Abbreviazione di “indexing spam”, lo spamdexing corrisponde a una serie di tecniche Black Hat intese a ingannare i motori di ricerca al fine di ottenere ingiustamente un buon posizionamento. Questi includono tra l’altro cloaking, uso improprio delle doowray pages, ecc.

L’invio in massa di e-mail indesiderate.

Appropriazione illegale di indirizzo IP.

Abbonamento alla consegna di un prodotto. Il che permette al cliente generalmente di beneficiare di uno sconto in funzione del numero di prodotti ordinati.

L’azione di pagare i motori di ricerca per mostrare un sito Web in aree specifiche della SERP.

Indicatore del numero di visitatori che aprono un sito Web dai motori di ricerca.

Sistema di vendita al dettaglio in cui il cliente ordina di solito da un catalogo e le merci vengono spedite direttamente a casa.

Numero di pagine visualizzate in un determinato periodo.

Dizionario Amazon: vendere 1P significa vendere AL marketplace; vendere 3P significa vendere SUL marketplace direttamente.