B2B

Business to Business

B2C

Business to Consumer

Backlink
I backlink sono i hyperlink esterni che portano al tuo sito. Il loro ruolo, la loro posizione e i loro contenuti sono preponderanti nel posizionamento e nella notorietà del tuo sito.

BB (Buy box)

Casella di acquisto. Si riferisce all’area della pagina di dettaglio del prodotto Amazon in cui i clienti possono scegliere di aggiungere i prodotti al loro carrello.

BD

Best Deal. Un tipo di sconto su Amazon che dura diversi giorni o settimane.

Bias cognitivi
Distorsione in un ragionamento che porta l’individuo a una conclusione errata.

Bias di conferma
La tendenza di un individuo a favorire le informazioni che sostengono le sue credenze e idee preesistenti.

Binge-scrolling
Dipendenza dalle reti sociali che si manifesta con la consultazione e l’aggiornamento costante dei feed di notizie e pubblicazioni.

BISS

Forniture industriali e scientifiche per le aziende. Una categoria su Amazon che si rivolge a clienti industriali e scientifici.

Black hat
Tutte le pratiche dubbie di SEO, (il lato oscuro della forza), tra cui spamdex, cloaking, ecc. Al contrario, le pratiche etiche sono chiamate “white hat”. Significa lista nera. Se Google ti inserisce nella blacklist, significa che a seguito di azioni di tipo “black hat” le tue pagine sono state rimosse dai risultati di ricerca.

BOGO

Compralo e prendine uno. Un tipo di promozione per i venditori.

Bot, GoogleBot, Spider
Un Bot è un robot nel senso informatico del termine, ovvero un programma sviluppato per analizzare il contenuto delle pagine Web, classificarle, indicizzarle e classificarle. Questi sono i robot che riempiono i database dei motori di ricerca. Al contrario, le directory si basano esclusivamente sulle immissioni manuali. I bot sono in grado di seguire i link di una pagina e quindi indicizzare i contenuti che non è stato inseriti dal suo creator.

Brand Analytics

Dashboard per i proprietari di marchi registrati nel Registro dei marchi di Amazon per comprendere le prestazioni più ampie del loro marchio (non dell’account) sul mercato di Amazon.

Brand building
Azione per lavorare sulla sua immagine di marca.

Brand Registry

Programma di verifica del marchio per accedere a funzioni analitiche e di protezione del marchio avanzate.

Brand Store

Parte di Amazon Advertising. I marchi possono creare un negozio gratuito, mettendo in mostra i loro prodotti con immagini, loghi e contenuti personalizzabili.

Brandplace
Come Trovare un prodotto Brandplace ?
Tutti i prodotti venduti sul Brandplace sono contrassegnati con la dicitura “venduto e spedito da” seguita dal nome del venditore. Potete trovare queste informazioni nella scheda tecnica del prodotto cliccando su “Per saperne di più”, oppure alla cassa del vostro carrello.

Chi sono i venditori preposti sulla Brandplace ?
I venditori sono professionisti accuratamente selezionati secondo i seguenti criteri:
• La velocità e l’affidabilità della loro consegna: Consegne tra le 48h e le 72h lavorate (ad eccezione delle consegne fuori stock) una volta che l’ordine è stato convalidato dal venditore.
• La qualità e i prezzi dei prodotti offerti : Una selezione effettuata dagli esperti Veepee in base alla categoria di prodotti offerti.
• La qualità del loro servizio clienti : I nostri fornitori sono soggetti a una valutazione continua. Il mancato rispetto di uno o più di questi impegni può comportare il disimpegno del venditore.

Brick and Mortar
Un’azienda che ha solo punti vendita fisici (al contrario dei giocatori puri).

Browse Node

Un codice numerico per identificare una categoria di prodotti Amazon.

BSR

Classifica dei migliori venditori

BTR

Born to Run. Un programma che consente ai venditori di richiedere ad Amazon un primo ordine di acquisto di nuovi prodotti.

BTS

Ritorno a scuola

Bundle/pack
Azione commerciale che consiste nel vendere insieme due o più articoli complementari (una macchina fotografica e il suo obiettivo, per esempio).

Buona volontà
Il valore aggiunto dalla marca, corrispondente alla differenza di prezzo di uno dei suoi prodotti rispetto al prodotto standard medio che non porta la marca.

BWP

Acquista con Prime. Un servizio che consente ai marchi di vendere attraverso il loro negozio online utilizzando l’elaborazione degli ordini di Amazon per i clienti finali.

CAGR

Tasso di crescita annuo composto

Calcolo del CTR (Click-through rate)
CTR = numero di clic / numero di visualizzazioni x 100.

Call-To-Action (CTA)
Istruzione (spesso un pulsante) che esorta il lettore a intraprendere azioni più o meno immediate ricercate dall’inserzionista.

Calo di prezzo
Una grande (e deterrente se in aumento) differenza tra il prezzo di un prodotto e il prezzo medio della sua categoria.

Capping
L’azione di limitare, per un determinato periodo, il numero di inserzioni di un annuncio su un sito. Un capping di 4 su 24 ore per un banner significa che verrà visualizzato solo quattro volte per ogni visitatore durante un’intera giornata. Definizione IAB: limite = frequenza x formato x durata x posizione. Definizione IAB: limite = frequenza x formato x durata x posizione.

CARIF / OREF
Presenti in ogni regione, i Centri di animazione, ricerca e informazione sulla formazione (CARIF) – Osservatori regionali per l’occupazione e la formazione (OREF) costituiscono una rete di operatori in relazione con le parti sociali e gli attori della formazione professionale. Finanziati dallo Stato e dalle Regioni nell’ambito dei Contratti di Progetto Stato-Regione (CPER), informano gli attori regionali sull’offerta formativa, la legislazione, i regolamenti di formazione, le professioni, i settori di attività, l’inserimento e la dimensione europea della formazione.

Categories
Categorie del piano di sviluppo delle competenze. La normativa relativa al Piano prevede la distinzione tra due categorie di azioni formative, definite in base all’obiettivo da raggiungere:Azioni di adattamento del dipendente alla mansione o legate all’evoluzione della mansione o alla permanenza in aziendaAzioni di sviluppo delle competenze.

Categorization
Categorizzazione del piano di sviluppo delle competenze. Le norme relative al Piano prevedono la distinzione tra due categorie di azioni formative, definite in base all’obiettivo da raggiungere: Azioni di adattamento del dipendente al lavoro o legate all’evoluzione del lavoro o al mantenimento del dipendente in azienda Azioni di sviluppo delle competenze.

Category Manager
Persona in carico di sviluppare le vedite di una categoria du prodotto, utilizzano il processo ECR (Efficient consumer response).

Category Page

Una pagina di destinazione per gruppi di prodotti all’interno del negozio Amazon. Ad esempio, Casa e arredamento, Alimentari, Bellezza, ecc.

Chargeback
addebito stornato da un mezzo di pagamento dopo aver contestato con successo un articolo.

Child ASIN

Descrive un prodotto elencato sotto un ASIN padre (ad esempio, barretta di cioccolato). Gli ASIN figlio sono le variazioni sotto questo ASIN padre (ad esempio, gusto fondente/bianco/latte).

Chime

La messaggeria istantanea di Amazon che consente ai dipendenti e ai marchi di incontrarsi, chattare ed effettuare chiamate di lavoro all’interno e all’esterno della propria organizzazione.

CEP
Consulenza per lo sviluppo professionale. Il CEP è uno strumento di supporto per lo sviluppo di progetti di sviluppo professionale. Il CEP è un servizio gratuito offerto a tutte le persone attive (dipendenti, persone in cerca di lavoro, ecc.). Permette alle persone di costruire un progetto di formazione, migliorare le proprie qualifiche e garantire il proprio percorso professionale.

Certification
Convalida ufficiale di una padronanza professionale, la certificazione professionale ha un obiettivo: attestare che una persona possiede le competenze, le conoscenze e il know-how necessari per svolgere attività professionali. La certificazione professionale costituisce quindi un “benchmark” sul mercato del lavoro e un mezzo per rendere leggibili e visibili le competenze acquisite da un individuo.

Certification of completion of training
Il certificato di formazione è uno dei documenti da consegnare al tirocinante al termine di qualsiasi corso di formazione professionale. Questo documento convalida l’acquisizione delle conoscenze da parte del tirocinante.

Certification training
Un corso di formazione si dice che porta alla certificazione quando porta a un certificato elencato nell’inventario della CNCP (Commission Nationale de la Certification Professionnelle), a un diploma, a un titolo professionale o a un Certificato di Qualificazione Professionale (CQP/CQPI).

Chilled (categoria)
Si riferisce al settore del cibo fresco refrigerato (per esempio la carne).

Churn
Tasso di logoramento, la proporzione di clienti persi da un marchio in un determinato periodo di tempo.

Click and collect (=drive in francese).
Clicca online a vai a rititare con la macchina.

Climate pledge
Il Climate Pledge è un impegno da parte di Amazon di essere a zero emmissione carbonio entro il 2040, 10 anni prima dell’accordo di Parigi.

Climate Pledge Friendly

Il programma di Amazon per contrassegnare visibilmente i prodotti ecologici e sostenibili sul suo mercato.

Cloaking
Cloaking significa presentare un diverso contenuto della pagina in base al cliente. Questo tipo di tecnica Black Hat viene spesso utilizzata per fornire contenuti per ottimizzare i motori di ricerca (User-agent ID o indirizzo IP). Questo tipo di tecnica Black Hat viene spesso utilizzata per fornire contenuti per ottimizzare i motori di ricerca (User-agent ID o indirizzo IP).

CM

Margine di contribuzione. La formula: (Prezzo medio di vendita – Costo medio unitario + Contra-COGS – Costi variabili) ÷ Prezzo medio di vendita.

CNIL
Commissione nazionale francese dell’informatica e della libertà.

Concessions

L’importo in dollari che Amazon ha rimborsato ai clienti.

COGS

Costo del venduto. Il valore delle merci vendute in un determinato periodo di tempo.

Consegna
Consegna a domicilio della spesa.

Contra COGS

Il denaro che i venditori spendono con Amazon per compensare il COGS. Calcolato in base al prezzo di costo (prezzo di listino) a cui un prodotto viene venduto ad Amazon.

Constructys
Constructys è l’operatore di competenze nel settore delle costruzioni, al servizio delle aziende e dei dipendenti dei settori dell’edilizia, del commercio di materiali da costruzione, del commercio del legno e dei lavori pubblici.

Contenuto A+
Questo è un programma istituito da Amazon per migliorare la pagina dei dettagli del prodotto con immagini e contenuti di marketing, con l’obiettivo di convincere un cliente esitante a comprare il prodotto.

Contenuto A+ Premium
È un programma simile a A+ Content di Amazon, ma offre caratteristiche aggiuntive ai marchi per migliorare l’esperienza d’acquisto.

Contraente generale
Una persona o una società che ha la responsabilità operativa generale di un progetto di costruzione o di impiantistica.

Contropartita
Conpenso fornito dal retailer di fronte ad una linea di contratto (ad esemprio attività promozionale, numero di referenze…..).

Convenience Store
Negozi locali, di solito con una vasta gamma di servizi.

Conversione
Azione eseguita su un sito in base all’obiettivo del sito (esempio: iscriversi a una newsletter, consultare più di 3 pagine durante una visita, acquistare un prodotto online).

Cookie
Piccolo file di testo memorizzato sul computer dell’utente. In Web Analytics, memorizza fonti di traffico Internet e altre informazioni non nominative. Collocato sul disco rigido del computer collegato dal server del sito o da una terza parte autorizzata durante una ricerca, raccoglie e memorizza dati sul comportamento di navigazione dal computer collegato. Collocato sul disco rigido del computer collegato dal server del sito o da una terza parte autorizzata durante una ricerca, raccoglie e memorizza dati sul comportamento di navigazione dal computer collegato.

Copertura
Numero di persone target che sono state in contatto almeno una volta con uno o più media della campagna pubblicitaria. Più comunemente la parola copertura viene usata quando c’è almeno un contatto ed è espressa in migliaia o in percentuale (In percentuale di target, parliamo anche di penetrazione). (In percentuale di target, parliamo anche di penetrazione).

Core
Il sito Web principale di Amazon.

Costo di acquisizione cliente
Investimento medio fatto per ottenere un nuovo cliente.

Coupon

(anche: Vendor Powered Coupon, o VPC) – Un tipo di sconto che venditori e venditrici possono offrire ai clienti. I clienti riscattano i coupon nella pagina dei dettagli del prodotto.

CP

Utile di contribuzione. Il valore in dollari del margine di contribuzione.

CPA (Cost per action)
Commissione addebitata dal Publisher ogni volta che porta un utente che esegue un’azione sul tuo sito. Un’azione può essere un acquisto, l’iscrizione a una newsletter o altro. Si noti che le commissioni possono essere fisse o variabili. Si noti che le commissioni possono essere fisse o variabili.

CPA (Conto attività personale)
Il conto attività personale è un conto aperto per ogni persona. Contribuisce al diritto alla qualificazione professionale e consente il riconoscimento dell’impegno civile. A partire dall’età di 16 anni, si ha diritto a un CPA che consente di consultare e utilizzare i diritti acquisiti.

CPC (Cost per click)
Un clic equivale spesso a un visitatore – commissione addebitata dall’editore per ciascun clic sul media pubblicitario (banner, link, altro).

CPF (Conto formazione personale)
Il conto di formazione personale può essere utilizzato da qualsiasi dipendente nel corso della sua vita lavorativa per seguire una formazione che porti a una qualifica, una certificazione o un diploma.

CPL (Costo per lead)
Modello di business simile al CPA. Significa che viene addebitata una commissione per ogni connessione (generazione di lead), indipendentemente dal risultato finale.

CPM (Costo per mille)
Costo per mille visualizzazioni. Il publisher pubblicherà la tua campagna e ogni volta che il tuo annuncio verrà visualizzato 1.000 volte, ti verrà addebitato un costo per un’unità CPM. Il publisher pubblicherà la tua campagna e ogni volta che il tuo annuncio verrà visualizzato 1.000 volte, ti verrà addebitato un costo per un’unità CPM.

CQP (Certificazione di qualificazione professionale)
Create e rilasciate dai settori professionali, le certificazioni di qualificazione (CQP) fanno parte delle certificazioni ufficiali, come il diploma e il titolo professionale. È un modo per riconoscere la capacità di una persona di svolgere attività e la sua padronanza di conoscenze e know-how in un determinato campo.

CRAP

Impossibile realizzare un profitto. Prodotti che sono stati eliminati perché non redditizi per Amazon.

CRM
Gestione delle relazioni con i clienti. Una piattaforma per gestire le relazioni con i clienti ed eventualmente con i prospect.

Crossmedialità
Uso coordinato dei vari media in modo editoriale o pubblicitario, spesso considerato una “operazione speciale su misura”, il cui obiettivo è quello di consentire al consumatore di essere raggiunto al momento giusto, nel modo più efficace possibile.

Cross selling
L’azione di offrire prodotti complementari al prodotto visualizzato / acquistato.

CS

Servizio clienti

CSA

Accordo di supporto ai costi

CSP (Contratto di cartolarizzazione professionale)
Contratto obbligatorio offerto dal datore di lavoro (nelle aziende con meno di 1.000 dipendenti o in amministrazione controllata o in liquidazione) ai dipendenti licenziati per motivi economici, il CSP garantisce il loro rapido ricollocamento in un lavoro duraturo.

CSV
“Comma Separated Values” Formato di file le cui informazioni sono separate da una virgola o altro.

CTR (Click Trough Rate)
Il rapporto tra il numero di volte in cui si fa clic su una pagina o un elemento e il numero di visualizzazioni.

Cut price
L’azione di ridurre un prezzo.

CVR
Capo vendita regionale.

Datadock
Per semplificare la referenziazione degli enti di formazione, i finanziatori della formazione professionale hanno creato una piattaforma unica e condivisa. Consente alle organizzazioni di formazione di inserire dati e prove per certificare la propria conformità. L’obiettivo è quello di migliorare la trasparenza dell’offerta formativa e quindi di fornire alle aziende dei parametri di riferimento qualitativi per facilitare la ricerca degli enti di formazione che meglio rispondono alle loro esigenze.

Deep learning

È un sottoinsieme dell’apprendimento automatico che utilizza reti neurali profonde, ovvero strati di “neuroni” connessi le cui connessioni hanno parametri o pesi che possono essere addestrati. È particolarmente efficace per l’apprendimento da dati non strutturati come immagini, testo e audio.

Delegation of payment (or subrogation)
Un contratto firmato tra un’organizzazione di formazione e un OPCA che consente il pagamento diretto dei costi educativi all’organizzazione di formazione senza che l’azienda anticipi fondi.

Deconsumismo
Filosofia comportamentale volta a ridurre il volume di spesa e/o la quota di prodotti fabbricati e trasformati acquistati.

DF

Adempimento diretto

DI

Importazione diretta

Direct
Un “direct” è il termine comune usato per riferirsi a un messaggio diretto inviato tramite instagram.

Direccte
Le Direzioni regionali per le imprese, la concorrenza, il consumo, il lavoro e l’occupazione (DIRECCTE) sono un unico punto di contatto per le imprese, responsabile di tutti gli aspetti della loro attività. La loro missione è sostenere lo sviluppo delle imprese e promuoverne la competitività, l’occupazione e le competenze, garantendo al contempo il rispetto delle condizioni di lavoro e delle normative, l’equità dei mercati e la sicurezza dei consumatori.

Directory
Come i motori di ricerca, le directory vengono utilizzate per accedere informazioni, tuttavia le directory sono alimentate solo manualmente. Ciò consente un controllo preciso delle informazioni pubblicate ma non consente un’indagine sul web come i per i bot. Citiamo la famosa directory DMoz che funge da base di riferimento per Google e i suoi spider.

Display
Si riferisce alla visualizzazione di pubblicità su Internet con l’acquisto di spazio che utilizza elementi grafici o visivi. Sono disponibili diversi formati.

DMP
“Data Management Platforms” sistemi utilizzati dalle aziende per raccogliere e organizzare i dati e le informazioni degli utenti al fine di raggrupparli e analizzarli, ottimizzando così gli investimenti pubblicitari.

DNVB
Digital Native Vertical Brand: una marca che, per il suo lancio, sceglie di distribuirsi esclusivamente su I.

DOOH
Acronimo che sta per Digital Out of Home. Questo termine è usato per descrivere la pubblicità digitale esterna. Il DOOH comprende, tra l’altro, le tecniche di segnaletica digitale urbana e la segnaletica digitale interna nei centri commerciali o negli aeroporti per esempio. Alla fine del 2020, il DOOH rappresentava circa il 10% degli investimenti pubblicitari esterni europei e il 20% in Francia.

Dotazione
Il premio, nel contesto di un concorso/gioco promozionale, si riferisce a tutti i premi da vincere.

DOTD

Offerta del giorno. Un tipo di promozione che consente ai venditori di scontare un prodotto per un massimo di 24 ore durante gli eventi più importanti (ad es. Prime Day, Black Friday, Cyber Monday, ecc.). Oggi è nota anche come “Top Deal”.

DP

Pagina di dettaglio. La pagina del prodotto per un ASIN su Amazon.

DPV

Visualizzazioni della pagina di dettaglio. Il numero di impressioni di una pagina di dettaglio in un periodo di tempo selezionato.

Dropshipping
Tecnica di gestione dell’inventario che consiste nel consentire ai fornitori di gestire le spedizioni.

DSP

Demand Side Platform. Una piattaforma che consente ai marchi di acquistare in modo programmatico annunci display e video.

Duplicate Content
Parliamo di contenuti duplicati quando due URL separati portano allo stesso contenuto. Questa pratica è penalizzata dai motori di ricerca che la vedono come un modo per falsificare ed esagerare la visualizzazione dei dati e aumentarne artificialmente l’importanza.

Durata della sessione
Quantità di tempo trascorso su ciascuna pagina di un sito Web.

EAN
“European Article Number” – codice a barre di tipo GS1.

Early and late scenarios

Sono gli scenari estremi del nostro modello di automazione del lavoro. Lo scenario “più precoce” flette tutti i parametri agli estremi delle ipotesi plausibili, determinando uno sviluppo e un’adozione più rapidi dell’automazione, mentre lo scenario “più recente” flette tutti i parametri nella direzione opposta. È probabile che la realtà si collochi a metà strada tra i due.

EBC

Contenuto migliorato del marchio. L’equivalente per il venditore del contenuto A+ disponibile per i venditori Amazon.

EDD

Data di consegna prevista

EDI : Interscambio elettronico di dati
Scambio elettronico di dati. Metodo di invio di informazioni digitali tra aziende, utilizzato principalmente per ricevere ed elaborare ordini di acquisto.

EDLP
Everyday Low Price: una strategia di offrire prezzi bassi ogni giorno e limitare le operazioni promozionali.

Educational costs
Costi relativi a coaching, valutazione e formazione.

EFN

Rete di distribuzione europea. Consente ai marchi di vendere su tutti i marketplace europei, consegnando ad Amazon solo nel proprio paese.

Eligibility (per OPCO)
L’OPCO definisce le condizioni di ammissibilità delle azioni per i vari tipi di finanziamento e i criteri per il pagamento dei costi di formazione. Oltre al rispetto delle diverse categorie di azioni formative previste dal Codice del Lavoro (art. L.6313-1) e della definizione legale di azione formativa (art. L.6353-1), l’OPCO determina i requisiti di qualità che le azioni che finanzia devono soddisfare.

EMNOS
Agenzia Data che lavorava con Carrefour fino al 2021. Creata da ex dipendenti di Dunnhumby.

Engagement rate
Percentuale di persone che hanno visto e risposto, condiviso, cliccato o commentato un post.

EOD

Fine della giornata

Ergonomia
Studio delle relazioni tra l’uomo e il loro ambiente. Per quanto ci riguarda, si tratta dei possibili miglioramenti all’interfaccia web.

ERP
Enterprise Resource Planning.

Euristica
Analisi rapida, che ci permette di arrivare il più rapidamente possibile a conclusioni plausibili, basate su conoscenze incomplete, che a volte possono rivelarsi errate.

Fact-checking(fact-checking)
Un processo di verifica istantanea della veridicità di fatti e cifre presentati dai media o da figure pubbliche.

FBA

Fulfilment by Amazon. Programma per venditori 3P che lasciano che Amazon gestisca e spedisca i loro prodotti ai clienti finali.

FBM

Fornito dal commerciante. Si riferisce ai venditori 3P che spediscono i prodotti direttamente al cliente finale.

FC

Centro di approvvigionamento. Descrive i magazzini di Amazon.

FFP
Frustration Free Packaging. Uno dei requisiti di Amazon per l’imballaggio. Questo tipo di imballaggio progettato in modo da non includere gusci di plastica, chiusure con fili o lacci e altri elementi di imballaggio superflui; è estremamente facile da aprire e riciclabile al 100%.

Filo conduttore
Linea di comunicazione durante tutto l’anno senza evidenziare un’offerta commerciale specifica (esempi: nel settore automobilistico, possibilità di comunicare su tutti i modelli senza offerta commerciale o nel retail, possibilità di evidenziare tutti i prodotti senza promozione specifica). Il vantaggio di questo tipo di comunicazione è principalmente quello di mantenere una presenza continua su Internet, e quindi di mantenere una quota di voce contro i concorrenti dello stesso settore.

Fine-tuning

È il processo di adattamento di un modello di base pre-addestrato per ottenere prestazioni migliori in un compito specifico. Ciò comporta un periodo relativamente breve di addestramento su un set di dati etichettati, che è molto più piccolo del set di dati su cui il modello è stato inizialmente addestrato. Questo addestramento aggiuntivo consente al modello di apprendere e adattarsi alle sfumature, alla terminologia e ai modelli specifici trovati nell’insieme di dati più piccolo.

Flagship
Il negozio di un marchio che serve da vetrina.

FLOW

Flusso di lavoro degli ordini previsionali. Ordini di acquisto Amazon con una finestra di spedizione per una settimana futura per i prodotti più venduti.

FNSKU

Fulfillment Network Stock Keeping Unit. Identifica i prodotti forniti da Amazon.

Foad
Apprendimento aperto e a distanza. Formazione in cui tutto o parte dell’insegnamento viene impartito a distanza e che consente a ciascun partecipante di progredire al proprio ritmo (corsi per corrispondenza, e-learning, blended learning, ecc.).

FOB

Gratis a bordo. Si riferisce al modello di importazione diretta con Amazon, in base al quale i venditori sono responsabili di tutti i costi fino a quando la merce non è sulla nave nel porto designato.

Fondo dello scaffale
Tutti i prodotti sullo scaffale di un punto vendita che non sono promossi o evidenziati.

Foundation models (FM)

Sono modelli di deep learning addestrati su grandi quantità di dati non strutturati e non etichettati, che possono essere utilizzati per un’ampia gamma di compiti già pronti o adattati a compiti specifici attraverso una messa a punto. Esempi di questi modelli sono GPT-4, PaLM, DALL-E 2 e Stable Diffusion.

Frequenza di rimbalzo (bounce rate)
Numero di visitatori che lasciano un sito Web dopo aver visitato una sola pagina. Se la tua pagina ha una frequenza di rimbalzo elevata, qualcosa al suo interno allontana i visitatori. Ciò non vale per tutti i siti allo stesso modo: ad esempio, nel caso di un blog, una grande quantità di informazioni è presente su una singola pagina. Anche la durata della visita deve essere presa in considerazione.

FLS
Prodotti Freschi a libero servizio (FLS in francese).

Freschi libero servizio
Prodotti Freschi a libero servizio (FLS in francese).

FTP
Acronimo di File Transfer Protocol (protocollo di trasferimento file) Consente lo scambio di file tra due computer.

Fulfilment
Azioni eseguite dal momento in cui viene effettuato un ordine: logistica, servizio clienti.

Funnel di conversione (conversion funnel)
Il viaggio che gli utenti di Internet percorrono prima di eseguire un’azione di conversione su un sit.

GAFAM
Google, Apple, Facebook, Amazon e Microsoft, considerati i “giganti della rete”.

Galec
Centrale acquisto E.Leclerc.

Gated Product

Si riferisce ai prodotti bloccati per la vendita dai venditori 3P sul mercato Amazon.

GDO (grande distribuzione organizzata)
Sistema di vendita al dettaglio basato su una rete di supermercati e altri intermediari.

RGDP
General Data Protection Regulation (Regolamento generale sulla protezione dei dati) – mira a rafforzare i diritti dei cittadini dell’UE in termini di trattamento dei dati e ad armonizzare la legislazione sulla protezione dei dati in tutti gli Stati membri dell’UE.

Generative AI

È l’IA che viene tipicamente costruita utilizzando modelli di base e che ha capacità che le IA precedenti non avevano, come la capacità di generare contenuti. I modelli di base possono essere utilizzati anche per scopi non generativi (ad esempio, per classificare il sentiment degli utenti come negativo o positivo sulla base delle trascrizioni delle chiamate), pur offrendo miglioramenti significativi rispetto ai modelli precedenti. Per semplicità, quando ci riferiamo all’IA generativa in questo articolo, includiamo tutti i casi di utilizzo dei modelli di base.

GL

Contabilità generale. Descrive il P&L della principale categoria di prodotti (ad esempio, casa, elettronica di consumo, bellezza, ecc.)

Glance Views

Equivale al numero di impressioni della pagina di dettaglio di un prodotto.

GMS
Grandi e medie superficie (Grande distribuzione e Distribuzione organizzata).

Graphics processing units (GPUs)

Sono chip per computer originariamente sviluppati per la produzione di grafica computerizzata (ad esempio per i videogiochi) e sono utili anche per le applicazioni di deep learning. Al contrario, l’apprendimento automatico tradizionale e altre analisi vengono solitamente eseguite su unità di elaborazione centrale (CPU), normalmente indicate come “processore” di un computer.

Goldbox

Si riferisce alla pagina delle offerte e promozioni di Amazon.

Google Analytics
Soluzione proposta da Google per misurare le statistiche del traffico di un sito e misurare il suo pubblico. Google Analytics funziona aggiungendo una stringa JavaScript di pagine che si desiderano controllare. Permette di conoscere le keyword utilizzate per accedere alle pagine, il numero di visite, la geolocalizzazione degli utenti, ecc. Permette di conoscere le keyword utilizzate per accedere alle pagine, il numero di visite, la geolocalizzazione degli utenti, ecc.

Google Bombing
Una tecnica che utilizza il processo di indicizzazione di Google per influenzare i risultati di ricerca. Google (tra gli altri parametri) determina la pertinenza di un risultato in base alla presenza di determinate espressioni e alla quantità di volte che si presenta su siti Web e hyperlink. Per riuscire a nel Google bombing, è necessario convincere molti webmaster a inserire sul proprio sito Web lo stesso link contenente la stessa espressione alla stessa pagina web.

Google Dance
Definisce il cambio periodico di posizione dei siti Web nelle SERP che faceva “ballare” i siti da una posizione all’altra. Il posizionamento era mensile, ma ora è quasi in tempo reale. Tutto ciò che rimane di questa “danza” è la classifica delle pagine.

GS1
Un’associazione non-profit dedicata allo sviluppo e l’applicazione di standard e soluzioni mondiali per aumentare l’efficienza e la visibilità dei vincoli di offerta e di domanda in vari settori e in tutto il mondo.

GSA
Grande superficie organizzata.

GSS
Grandi Superficie Specializzate.

GTIN

Global Trade Item Number (GTIN). Un codice di 14 cifre che identifica in modo univoco prodotti, articoli e servizi.

Hazmat

Materiali pericolosi. Si riferisce ad articoli altamente infiammabili, tossici o pressurizzati che devono essere maneggiati con particolare attenzione per proteggere la salute dei dipendenti e dei clienti.

HM
Ipermercato (in Francese).

HMSM
Ipermercato e supermercato (in francese).

HTTPS
Protocollo per la protezione di un flusso tramite SSL, ad esempio quando si effettua un pagamento.

IDQ

Qualità dei dati degli articoli. Utilizzato per individuare gli elenchi di prodotti con titoli mancanti, punti elenco o altre caratteristiche di contenuto che devono essere migliorate.

Impressions

Descrive il numero di visualizzazioni di una pagina di prodotto.

Inbound Marketing
L’inbound marketing è la strategia di marketing che mira a portare i clienti verso di te piuttosto che raggiungerli con le tradizionali tecniche di marketing outbound.

Initial training
La formazione iniziale, che si svolge durante la scuola, è rivolta a persone che non hanno precedenti esperienze professionali.

Insight
Una rappresentazione o credenza radicata che agisce come disincentivo o motivazione per un acquisto.

Inter
Formazione in corsi di gruppo.

Interoperabilità
Comunicazione tra software senza restrizioni.

IntheMemory
Agenzia Data che lavora con Carrefour e Intermarché nel 2021. Creata da ex dipendenti di Emnos.

Intra
Formazione su misura.

In silo
Si tratta di reparti aziendali separati e poco comunicanti tra loro.

IRI
Information Resources, Incorporated è una società di analisi dei dati e ricerche di mercato.

Irritante
Tutti gli elementi di un’esperienza che generano insoddisfazione.

IP

Proprietà intellettuale

ISBN

Numero di libro standard internazionale. Numero di 13 cifre assegnato per identificare i prodotti in un catalogo. Simile all’EAN/SKU.

JBP

Piano aziendale congiunto. Descrive l’allineamento commerciale tra Amazon e i fornitori 1P per esaminare le loro prestazioni e creare un piano per far crescere il loro business insieme in un determinato periodo di tempo.

Job interview
Ogni due anni, tutti i datori di lavoro, indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda, devono organizzare un colloquio professionale dedicato alle prospettive di sviluppo professionale del dipendente, in particolare in termini di qualifiche e occupazione. Ogni sei anni, il datore di lavoro deve effettuare una valutazione sintetica del percorso professionale del dipendente, durante la quale ci si deve assicurare che il dipendente abbia beneficiato dei colloqui professionali e fare il punto su quanto richiesto dalla legge: formazione, certificazione e retribuzione o progressione di carriera.

Kanban
È un metodo di lavoro che incoraggia la suddivisione del lavoro in piccoli compiti. Il principio è che una squadra può assumere un nuovo compito solo dopo che i suoi compiti attuali sono stati completati. Tra le altre cose, questo migliora la fluidità dei processi in molte aree. L’obiettivo è quello di stabilire flussi operativi costanti e ordinati. Kanban può essere combinato con altri metodi agili, come scrum.

Kantar
Istituto di ricerca.

KAM
Key account management (KAM), una forma di organizzazione di marketing che fornisce assistenza speciale a clienti particolarmente importanti (key account).

Keyword
Parole ed espressioni che consentono agli utenti di Internet di trovare un sito tramite una ricerca (SERP). La scelta e il posizionamento di queste parole chiave è quindi l’elemento principale nell’implementazione della strategia di comunicazione e visibilità su Internet.

Knowledge and skills base
Tutte le conoscenze, le abilità e le attitudini che un individuo deve padroneggiare per facilitare l’accesso alla formazione professionale e l’integrazione nel mondo del lavoro. Queste conoscenze e competenze sono utili nella vita sociale, civile e culturale dell’individuo.

KPI
I Key Performance Indicators (indicatori chiave di prestazione) sono utilizzati per misurare l’impatto di un’azione seguita da un modello definito in anticipo.

Large language models (LLMs)

costituiscono una classe di modelli di fondazione in grado di elaborare enormi quantità di testo non strutturato e di apprendere le relazioni tra parole o porzioni di parole, note come token. Ciò consente ai LLM di generare testi in linguaggio naturale, eseguendo compiti come la sintesi o l’estrazione di conoscenza. GPT-4 (che è alla base di ChatGPT) e LaMDA (il modello alla base di Bard) sono esempi di LLM.

LBB

Scatola degli acquisti persa

LD

Offerta lampo. Un tipo di sconto su Amazon limitato a 4-6 ore di durata.

Lead
Potenziale acquirente di un determinato prodotto o servizio.

Lead scoring
La pratica di calcolare e assegnare un punteggio ai prospect dell’azienda.. Lo scopo di questa operazione è comprendere meglio il potenziale dei potenziali clienti, il grado di interesse per il prodotto / servizio o la loro posizione nel ciclo di acquisto. Il punteggio viene utilizzato per selezionare obiettivi, stabilire priorità di contatto e personalizzare l’azione di marketing.

LFO

Offerta in primo piano persa. In futuro dovrebbe sostituire la metrica Lost Buy Box nei cruscotti di analisi di Amazon.

Liberatory receipt
La ricevuta a pieno titolo attesta i contributi alla formazione versati dall’azienda all’OPCO. Viene rilasciato dall’OPCO: deve essere conservato dall’azienda come prova del pagamento dei contributi in caso di controllo.

Lineare
La lunghezza del ripiano dato a un prodotto e per estensione il ripiano stesso.

Listing Optimisation

Si riferisce al processo di miglioramento del contenuto di un annuncio per migliorarne il posizionamento organico nei risultati di ricerca di Amazon.

Long Tail
O coda lunga, È un concetto statistico che utilzzato nella distribuzione. La coda simboleggia l’ammortamento della curva gaussiana (o curva a campana) delle distribuzioni statistiche. Applicato al SEO, evidenzia, ad esempio, che molte keywords che generano una singola visita non devono essere trascurate a favore di una keyword che genera molte visite. La somma delle keywords deboli può spesso portare a più visite di una singola keyword forte. È un dato di fatto che i prodotti che vendono stelle sul sito di Amazon rappresentano una quota di vendita molto inferiore rispetto alla somma di tutti i prodotti meno venduti.

LSPL

Lancio di prodotti su larga scala. Un programma specifico per i venditori in cui Amazon aumenta la copertura dell’inventario per i nuovi articoli senza alcuna politica di restituzione, ma in cambio di investimenti pubblicitari.

Machine learning (ML)

è un sottoinsieme dell’IA in cui un modello acquisisce capacità dopo che è stato addestrato o gli sono stati mostrati molti dati di esempio. Gli algoritmi di apprendimento automatico individuano modelli e imparano a fare previsioni e raccomandazioni elaborando dati ed esperienze, piuttosto che ricevendo istruzioni di programmazione esplicite. Inoltre, gli algoritmi si adattano e possono diventare più efficaci in risposta a nuovi dati ed esperienze. La modalità è una categoria di dati di alto livello, come numeri, testo, immagini, video e audio.

MAP

Prezzo minimo pubblicizzato. Utilizzato dai marchi per garantire che un prodotto non venga venduto al di sotto di un prezzo minimo stabilito (applicabile solo negli Stati Uniti).

Marketplace
Uno spazio in cui venditori e acquirenti possono incontrarsi, ad esempio eBay.

Market Basket Analysis
Analisi dei prodotti acquistati da un cliente e delle relazioni tra di essi per determinare strategie di maketing.

Market share
Quota di mercato in valore o volume per un prodotto, una marca, una categoria oppure un insegna.

MCF

Approvvigionamento multicanale. Un servizio che consente ai marchi di utilizzare i magazzini Amazon per immagazzinare e spedire i prodotti venduti al di fuori di Amazon.

MCP

Compensazione di corrispondenza. Si riferisce alla richiesta di Amazon di sostenere i prodotti a basso margine con investimenti per mantenerli nel catalogo.

Mercato di nicchia
Mercato molto segmentato con poco potenziale in termini di volume.

Merchandising
Tecniche di allestimento degli scaffali e di esposizione dei prodotti.

MF

Merchant Fulfilled. Si riferisce ai venditori che spediscono i prodotti direttamente al cliente finale.

MoM

Mese su mese

Momento chiave
Promozione su un tema composto da una comunicazione significativa o sconti importanti. L’implementazione di operazioni su momenti chiavi permette di rispondere in modo puntuale ad un bisogno particolare (Esempio: necessità di generare vendite su un prodotto specifico), al calendario commerciale (Esempio: periodi di saldi / feste di fine anno…) ma anche di animare una campagna esistente. Siamo quindi, per questo tipo di dispositivo, alla ricerca di un volume incrementale rispetto agli obiettivi fissati su un filo conduttore.

MOQ

Quantità minima dell’ordine. Descrive la quantità minima che Amazon deve ordinare.

Motore di ricerca
È uno strumento che fa automaticamente riferimento a pagine Web su Internet utilizzando un programma chiamato spider o robot.

MSRP

Prezzo di vendita consigliato dal produttore

NDA

Accordo di non divulgazione

Net PPM

Il rapporto tra il prezzo medio di vendita e il prezzo di costo, che tiene conto anche di eventuali ratei e C-COGS che il venditore ha con Amazon. Calcolato come (Prezzo medio di vendita – Costo medio per unità + Contra-COGS) ÷ Prezzo medio di vendita.

Net Receipts

Esprime il volume ricevuto da Amazon moltiplicato per il prezzo di costo del venditore.

Netlinking
La pratica di creare, posizionare e scambiare link. Il netlinking svolge un ruolo preponderante nella referenziazione naturale ma anche in pratiche più sospette come il Google Bombing. Un buon Netlinking sarebbe ad esempio un Webmaster che scambia link con siti complementari con un indice PageRank o TrustRank elevato.

Nielsen
Nielsen Holdings plc è una società globale di misurazione e analisi dei dati che offre una visione completa del mondo su consumatori e mercati.

NIS

Impostazione di un nuovo articolo. Descrive il processo di quotazione di un prodotto.

NP

Nuovo prodotto. Si riferisce a un nuovo articolo elencato.

NR

Non rifornibile. Un articolo che non può essere rifornito.

NTB

Riflette se l’acquisto attribuito all’annuncio è stato effettuato da un cliente esistente o nuovo.

O2C

Dall’ordine all’incasso. Descrive il processo che comprende tutti gli aspetti della gestione della vendita ad Amazon. Ciò include la spedizione della merce ad Amazon, la creazione di fatture, la ricezione dei pagamenti e la stesura di rapporti sul processo end-to-end.

OB

Obsoleto

OCAPIAT
L’OCAPIAT è l’Operatore di Competenza (OPCO) per la Cooperazione Agricola, l’Agricoltura, la Pesca, l’Industria Alimentare e i Territori.

ODR
Offerta di rimborso: remissione parziale o totale differita concessa ai consumatori che lo richiedono, sulla base della prova di acquisto.

OOH (Out of home)
O pubblicità esterna, un tipo di pubblicità che raggiunge potenziali clienti mentre si trovano fuori casa.

OOS

Esaurito

OPCO
Operatore di competenza. Gli OPCO hanno sostituito gli OPCA dal 1° aprile 2019 e finanziano i contratti di apprendistato, forniscono assistenza tecnica alle filiali per aiutarle a implementare le certificazioni e assistono le piccole e medie imprese nella formazione. Dal 1° aprile 2019, 11 operatori di competenze (OPCO), in cui sono suddivisi 329 rami professionali, hanno sostituito i 20 operatori di raccolta paritaria (OPCA) autorizzati.

OPCO 2I
OPCO 2i è l’operatore di competenze intersettoriali. Riunisce 32 branche suddivise in 11 Sezioni Professionali Paritetiche (SPP):

• Energia e servizi energetici
• Prodotti chimici
• Petrolio
• Prodotti farmaceutici
• Plastica, nautica e compositi
• Carta e cartone
• Mobili, legno, giocattoli e assistenza all’infanzia
• Materiali per l’edilizia e l’industria, Vetro
• Metallurgia e riciclaggio
• Gomma
• Industrie creative e tecniche, moda e lusso

OPCO EP
L’operatore delle competenze (OPCO) per le imprese locali è stato approvato sulla base dell’accordo costitutivo firmato dalle organizzazioni inter-professionali dei datori di lavoro U2P e CPME e dalle cinque confederazioni sindacali dei lavoratori (CFDT, CFE-CGC, CFTC, CGT, CGT-FO). Si avvale delle competenze e del know-how della rete di OPCA PEPSS/ACTALIANS e di AGEFOS PME ed è distribuito in tutta la Francia (compresi i dipartimenti e i territori francesi d’oltremare). L’OPCO delle aziende locali comprende le aziende che rientrano nel campo di applicazione di 54 rami professionali, nonché le aziende non coperte da un contratto collettivo nazionale (CCN) o da un accordo nazionale di settore sulla formazione, la cui attività principale rientra nel campo di intervento dell’OPCO. Copre diversi campi di attività:

• Artigianato
• Professioni liberali
• Servizi locali

Un punto in comune: la Prossimità

OPCO Mobilités
OPCO Mobilités è l’operatore delle competenze per le professioni della mobilità, incaricato dalle parti sociali di 22 settori e dalla RATP di attuare e applicare le politiche di formazione e GPEC.

OPCO Santé
L’OPCO Santé intende riunire le professioni comuni dei settori sanitario, sociale e medico-sociale.

Opcommerce
Opcommerce è il partner “Alternance-Compétences” delle aziende del commercio, ovvero 19 filiali professionali. Approvato dallo Stato, sostiene, in prossimità, le prestazioni delle aziende, contribuisce allo sviluppo professionale dei dipendenti e promuove l’integrazione professionale dei giovani nel settore del commercio grazie alla formazione in alternanza (contratto di apprendistato e contratto di professionalizzazione).

Open Source
Software il cui codice è accessibile e ridistribuibile. A volte può essere scaricato gratuitamente.

OPS

Operazioni

Opt-in
L’atto di iscriversi volontariamente a una mailing list. -Active opt-in: l’utente Internet deve cliccare volontariamente una casella (o scorrere un menu a tendina), in modo che i dati possono essere utilizzati in seguito per scopi commerciali. – opt-in passivo: una casella è già pre-selezionata (o un menù a tendina già presente) sulla risposta affermativa.

Opt-in, opt-out
Metodi di raccolta dei dati personali dagli utenti di Internet.

Opt-out
Azione che consiste nell’annullamento dell’iscrizione a una mailing list. – opt-out attivo: l’utente di Internet deve selezionare una casella (o selezionare un menu a tendina) per non ricevere più messaggi in seguito. – Opt-out passivo: quando si registra o si abbona a un servizio, l’utente di Internet viene automaticamente registrato senza avere la possibilità di modificare la sua scelta. Può annullare l’iscrizione solo in seguito.

Ordered Revenue

Si riferisce agli ordini effettuati dai clienti finali che non sono ancora stati spediti da Amazon. Si basa sul prezzo medio di vendita al momento dell’ordine. Calcolato come: ASP * Volume ordinato.

Ordered Volume

Equivale a Ricavi ordinati ÷ ASP.

Organic
Traffico dai motori di ricerca. Il valore del mezzo è: Organico.

Organizzazione in silo
Viene utilizzato per descrivere l’isolamento che si verifica tra dipendenti o dipartimenti all’interno di un’azienda.

OTC

Da banco

OTP

Password unica

P70

Amazon stima con una probabilità del 70% che la futura domanda settimanale dei clienti sarà pari o inferiore a questo valore.

P80

Amazon stima con una probabilità dell’80% che la futura domanda settimanale dei clienti sarà pari o inferiore a questo valore.

P90

Amazon stima con una probabilità del 90% che la futura domanda settimanale dei clienti sarà pari o inferiore a questo valore.

P&L

Profitti e perdite

Pagina di ringraziamento
Pagina generata quando un visitatore compila un modulo su una pagina web.

Pagine viste per visita
Numero di pagine visualizzate in successione, ovvero durante la stessa sessione di visita.

Paniere medio
Valori medi in euro spesi per transazione.

Parent ASIN

Descrive l’ASIN sotto il quale sono raggruppate le varianti di un prodotto. L’ASIN padre potrebbe essere una tavoletta di cioccolato, mentre gli ASIN figli sono le varianti di gusto (ad esempio, gusto fondente/bianco/latte).

PCOGS

Costo del prodotto venduto. Esprime la quantità venduta moltiplicata per il prezzo di costo di un fornitore. I PCOG sono uguali ai COGS spediti in Vendor Central.

PDP

Pagina di dettaglio del prodotto. La pagina web che un acquirente visualizza quando naviga in un articolo su Amazon.

Personnalisation
Una strategia di marketing che va oltre il targeting (che mira ai segmenti) e consiste nell’adattare l’offerta, la promessa e/o il contenuto ad ogni consumatore secondo le sue affinità.

PGC
Prodotti di grande consume.

Piano di etichettatura
Operazione di organizzazione, strutturazione e denominazione di tutte le campagne di e-marketing per una coerenza ottimale Rapporti sui dati di Web Analytics.

PIB

Perfect Inbound. Descrive il numero di spedizioni che i centri di evasione Amazon sono in grado di elaborare rapidamente, senza ritardi o problemi.

PIBDR

Tasso di difetti in entrata. Misura il numero di difetti in entrata come percentuale di tutte le unità ricevute presso i centri di adempimento Amazon.

PICS

Servizio di consolidamento in entrata pan-europeo. Un programma logistico che aiuta i venditori a ridurre il numero di centri di adempimento da rifornire.

PIM
Product Information Management – processi e tecnologie per la gestione delle informazioni che descrivono i prodotti come li vedono i clienti.

PL
Etichetta privata. Descrive i prodotti venduti da Amazon con il proprio marchio ma realizzati da altri produttori.

PMG
Ripartizione delle coorti di acquirenti secondo il loro volume di acquisto: piccolo/medio/grande.

POC

Punto di contatto

POD

Prova di consegna

PPA

Accordo di protezione del prezzo. Protegge Amazon da una riduzione del valore delle unità attualmente presenti e in transito.

PPC
La Piattaforma Automatizzata di Preparazione degli Ordini Individuali di Carrefour che fornisce la sporca guida pedonale. In Francia ce ne sono 4 in ottobre 2020.

PPM

Margine di profitto puro. Descrive il rapporto tra il prezzo medio di vendita e il prezzo di costo. In altre parole, è la quantità di denaro che Amazon ricava dalla vendita di un prodotto prima dei costi. Si calcola come (Prezzo medio di vendita – Costo medio per unità) ÷ Prezzo medio di vendita.

PPOOS

OOS dei prodotti acquistabili. Descrive il tasso di esaurimento delle scorte (OOS) su tutti i prodotti acquistabili. Prodotto procurabile OOS = Visualizzazioni OOS (GV) su ASINS procurabili / GV totali.

PPV

Variazione del prezzo del prodotto. Quando il prezzo di costo di una fattura del fornitore non corrisponde al prezzo di costo dell’ordine di acquisto di Amazon.

PQI

Qualità percettiva dell’immagine

PQV

Variazione della quantità di prodotti. Quando la quantità di prodotto di una fattura del fornitore non corrisponde al numero di articoli ricevuti nel magazzino di Amazon.

PR

Rifornimento pianificato

PR Sculpting
È l’ottimizzazione del “Link juice”. Uno dei parametri principali nel calcolo del ranking di una pagina è la presenza di collegamenti e rilevanza, da qui l’idea di favorire alcuni rispetto ad altri.

Prezzi
Strategia dei prezzi. Prezzo dinamico: politica di aggiustamento dei prezzi secondo i cambiamenti della domanda o dei prezzi dei concorrenti.

Prime

Il servizio di abbonamento di Amazon con consegna gratuita, che comprende anche servizi come Amazon Music e Video.

Productivity from labor

È il rapporto tra il PIL e il totale delle ore lavorate nell’economia. La crescita della produttività del lavoro deriva dall’aumento della quantità di capitale disponibile per ogni lavoratore, dall’istruzione e dall’esperienza della forza lavoro e dai miglioramenti tecnologici.

Professional branch
Settore di attività il cui ambito è definito da un contratto collettivo. In un ramo professionale, può essere designato un OPCA per ricevere i fondi relativi alla partecipazione alla formazione professionale delle aziende.

Profil
Regole definite per la visualizzazione di un rapporto del sito web.

Project Managment
L’impiego di competenze, know-how, metodi e processi per raggiungere obiettivi specifici.

Prompt engineering

si riferisce al processo di progettazione, affinamento e ottimizzazione dei suggerimenti di input per guidare un modello di IA generativa verso la produzione di output desiderati (cioè accurati).

Pure Player
Azienda online al 100% che collega domanda e offerta, impiegando uno staff ridotto.

Q1

Primo trimestre (gennaio-marzo)

Q2

Secondo trimestre (aprile-giugno)

Q3

Terzo trimestre (luglio-settembre)

Q4

Quarto trimestre (ottobre-dicembre)

Q5

Quinto trimestre. Si riferisce a un primo trimestre frenetico subito dopo il periodo natalizio (colloq.).

QA

Garanzia di qualità

QBR

Rassegna trimestrale degli affari

Qualification
Il riconoscimento di una qualifica professionale implica una delle tre modalità seguenti. Registrazione nel RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles). Menzione in una classificazione di un contratto collettivo nazionale (CCN) della filiale
Iscrizione a un elenco redatto dalla Commission Paritaire Nationale de l’Emploi et de la Formation Professionnelle (CPNEFP) di un ramo professionale.

Qualiopi
Certificazione qualità francese dell’istituto di formazione.

Rapporto personalizzato
Rapporto contenente solo le informazioni di cui l’utente ha bisogno.

Rassicurazione
L’atto di rassicurare un potenziale acquirente al fine di superare la sua esitazione.

Reach
Nel gergo dei social media, reach è il numero di utenti che una pubblicazione può raggiungere.

Redemption
Indica il risultato in termini assoluti o percentuali di un’operazione promozionale o di vendita.

Referral
Traffico proveniente da un sito terzo (partner, directory, ecc.).

Referenziamento a pagamento
Tecnica che prevede l’acquisto di link sponsorizzati su motori di ricerca, social network o siti Web con un vasto pubblico al fine di rendere visibili gli annunci pubblicitari agli utenti che potrebbero essere interessati.

Referenziamento naturale
Tecnica che consiste nell’acquistare link sponsorizzati sui motori di ricerca, sui social network o su siti ad alto traffico per ottenere annunci pubblicitari visibili agli utenti di Internet che potrebbero essere interessati.

RegEx (Regular Expression)
Script per computer che isolano sottoinsiemi regolari.

Render
Iimmagine digitalizzata di un prodotto risultante da dati e algoritmi e non da un servizio fotografico.

Responsabile Account Nazionale
Negozia con i distributori, si occupa di sviluppare le marche dell’azienda negoziando il prezzo dei prodotti, l’assortimento o anche le promozioni con i negozi medi e grandi.

Responsive design
Il responsive web design include tecniche di progettazione di contenuti Internet per offrire contenuti autoadattivi basati sull’interfaccia utilizzata dal visitatore.

Retailer
Distributore della GDO.

Retargeting
È una pratica pubblicitaria che consiste nel prendere di mira una persona che ha visitato un sito Web senza effettuare un acquisto o convertirsi al marchio.

Rinuncia
Una richiesta di deroga temporanea o permanente alle banche.

ROAS
Return On Advertising Spend – strumento utilizzato per valutare l’efficacia delle campagne di marketing digitale collegando costi e ricavi.

ROI
Acronimo di Return On Investment. È il tasso di rendimento di qualsiasi azione. Se senti commenti come: “Inutile perdere tempo con quella keyword, il ROI sarebbe troppo basso”, significa che l’investimento non sarebbe redditizio.

ROO

Rimozione dell’offerta. Si riferisce alla rimozione della Buy Box, mentre i clienti attivi di Subscribe and Save continueranno a ricevere gli ordini.

ROPO
Research Online, Purchase Offline: attività di ricerca online prima di visitare un negozio.

Route to market
Un documento che descrive in dettaglio l’obiettivo o gli obiettivi da raggiungere. Di solito include il calendario, i principi e i valori da rispettare.

RRP

Prezzo di vendita consigliato

RSP
Retail Service Provider.

SAS

Servizi per gli account strategici. Un programma che offre ai venditori l’accesso a un account manager Amazon designato per aiutarli a incrementare le vendite e ottimizzare la loro attività.

SAAS
Software as a Service è un concetto che consiste nel fornire servizi o software per computer attraverso il Web.

SC

Seller Central. L’interfaccia di amministrazione utilizzata per commercializzare e vendere prodotti direttamente ai clienti di Amazon.

SCA Leclerc
Centrale di acquisto/logistico regionale di Leclerc. Ce ne sono 16 nel 2021, (Scacentre, Scanormandie, Scachap, Scarmor, Socamil, Scaso, Socara, Scalandes, Scaouest, Scapest, Scapartois, Scapalsace, Socamaine, Scadif, Lecasud, Scapnor).

Scalabilità
Capacità di un sito di resistere al crescente carico di traffico dei visitatori.

Script asincrono
Funzione JavaScript installata ed eseguita nella header HTML di una pagina. Gli script asincroni consentono un caricamento più veloce della pagina.

Scrum
È un modo di applicare il pensiero agile dando importanza al lavoro di squadra e alla progressione iterativa del prodotto. Il suo obiettivo è quello di fornire nuove funzionalità regolarmente, ogni due o quattro settimane. Scrum può essere combinato con altri metodi agili come Kanban.

SD

Sconto sulle vendite. Descrive gli importi relativi alle attività promozionali che Amazon svolge alla cassa del cliente.

SDA

Accordo di distribuzione selettiva. Utilizzato dai fornitori per mantenere il controllo sulla rivendita dei propri prodotti, vendendo solo a distributori che soddisfano criteri specifici.

SDN

Rete di distribuzione selettiva. Descrive i distributori che fanno parte di una SDA.

Segmentazione
Una fase di una strategia di marketing che consiste nel suddividere una popolazione target in gruppi omogenei e indirizzabili.

Segmento
Sottoinsieme di dati statistici.

Segmenti avanzati
Filtraggio dei dati in base a determinati criteri.

Self-attention, sometimes called intra-attention

È un meccanismo che mira a imitare l’attenzione cognitiva, mettendo in relazione diverse posizioni di una singola sequenza per calcolare una rappresentazione della sequenza stessa.

SEM
Acronimo di Search Engine Marketing , cioè links sponsorizzati.

SEO
Acronimo di Search Engine Optimisation. Questo acronimo è comunemente usato per parlare di referenziamento o posizionamento.

SERP
Acronimo di Search Engine Result Page. Meglio essere inclusi nelle prime posizioni!.

SFP

Seller Fulfiled Prime. Si riferisce ai venditori che spediscono i prodotti dai propri magazzini e rispettano i rigorosi SLA di Amazon.

Shipped COGS

Questa metrica si basa sul prezzo di costo di un prodotto al momento dell’acquisto da parte di Amazon, moltiplicato per il volume spedito durante il periodo di tempo selezionato. Espressa come valore in dollari e calcolata come: Prezzo di costo del fornitore * Volume spedito (ai clienti finali). Il COGS spedito è uguale al PCOG di Amazon.

Shipped Revenue

Il guadagno che Amazon ottiene con la spedizione dei prodotti di un venditore. Si basa sul prezzo medio di vendita al cliente finale al momento della spedizione, moltiplicato per il volume di vendite nel periodo di tempo selezionato. Si calcola come: ASP * Volume spedito (ai clienti finali).

Shipped Volume

Equivale a ricavi spediti ÷ ASP.

Shopbots
Robot per il confronto dei prezzi.

Shopper
Qualcuno che fa acquisti, sinonimo di cliente.

Showrooming
Attività di localizzazione di un prodotto in un negozio prima di ordinare online.

SIOC
Acronimo ci Ships In Own Container. Uno dei requisiti di Amazon per l’imballaggio. Secondo la regola, qualsiasi articolo deve essere spedibile senza imballaggio aggiuntivo.

Siti di referral
Siti che rimandano ad altri siti.

Skills
Tutte le conoscenze, il know-how e le abilità interpersonali utilizzate nell’esercizio di un mestiere o di un’attività professionale.

Skills assessment
Il bilancio delle competenze consente di analizzare le capacità, le attitudini e le motivazioni professionali e personali a sostegno di un progetto di sviluppo professionale e, se necessario, di formazione.

Skills development plan

Dal 1° gennaio 2019, il piano di sviluppo delle competenze sostituirà il piano di formazione. Il piano definisce le azioni che l’azienda intende attuare per i propri dipendenti. Può essere annuale o pluriennale e può comprendere azioni di formazione, valutazione delle competenze e/o validazione dell’esperienza acquisita (VAE), in base alle esigenze dell’azienda. In linea di massima, le azioni previste dal piano vengono realizzate durante l’orario di lavoro, ma a determinate condizioni possono essere attuate “fuori dall’orario di lavoro”.

SKU Unità di gestione delle scorte
È un codice unico che viene assegnato a un prodotto per identificarlo e rintracciare le scorte.

SLA

Accordo sul livello di servizio

SM
Supermercato (in francese).

SnL

Piccolo e leggero. Un programma di spedizione che si traduce in costi di spedizione ridotti per i prodotti qualificati che entrano in una busta.

SnS

Abbonati e risparmia. Il programma di fidelizzazione di Amazon per invogliare i clienti a ripetere gli acquisti di prodotti ricaricabili sul suo marketplace in cambio di un piccolo sconto.

SOA

Accordo di sell-out. Finanziamento del margine per Amazon, concesso come percentuale o importo in dollari per articolo venduto ai clienti finali.

Somma forfettaria
Commissione fissa nelle trattative.

Source (Sorgente di traffico)
Sito dal quale l’utente proviene prima di visitare un altro sito.

Spamdexing
Abbreviazione di “indexing spam”, lo spamdexing corrisponde a una serie di tecniche Black Hat intese a ingannare i motori di ricerca al fine di ottenere ingiustamente un buon posizionamento. Questi includono tra l’altro cloaking, uso improprio delle doowray pages, ecc.

Spam
L’invio in massa di e-mail indesiderate.

SPN

Rete di fornitori di servizi

Spoofing
Appropriazione illegale di indirizzo IP.

SSCC

Codice seriale del contenitore di spedizione. ID contenitore esterno per etichettare i cartoni da inviare ad Amazon, che può essere trasmesso tramite Electronic Data Interchange (EDI).

Structured data

Sono dati tabellari (ad esempio, organizzati in tabelle, database o fogli di calcolo) che possono essere utilizzati per addestrare efficacemente alcuni modelli di apprendimento automatico.

Storefront

Un negozio di marchi curati, in genere pagato dai venditori.

STR

Tasso di vendita. Calcolato come il numero di unità spedite rispetto al numero di unità presenti su Amazon all’inizio del periodo, più le unità ricevute nello stesso periodo. Sell Through Rate = (unità spedite – resi dei clienti) / (unità disponibili + unità ricevute).

Subscribe and save
Abbonamento alla consegna di un prodotto. Il che permette al cliente generalmente di beneficiare di uno sconto in funzione del numero di prodotti ordinati.

Tacos
Profitabilità calcolata sul totale fatturato : investimento media/fatturato totale (non solo il fatturato incrementale).

Tag
Conosciuto anche come “tag”, è un elemento introdotto in ciascuna delle pagine da misurare, per testimoniare la loro distribuzione. Viene inserito nel codice sorgente della pagina.

Targeting
Selezione dei segmenti di popolazione a cui un prodotto sarà indirizzato.

Tasso di impegno
Percentuale di persone che hanno visto e risposto, condiviso, cliccato o commentato un post.

Tassonomia
Scienza di raggruppare e organizzare i prodotti in categorie secondo diversi criteri.

Tasso di cibo
Rapporto che esprime la quota di mercato della marca (o del distributore) tra i clienti consumatori della marca (o del distributore).

Tasso di conversione (Conversion rate)
Percentuale di acquisti su un determinato sito web rispetto al numero di visitatori.

Technical automation potential

Si riferisce alla quota di tempo di lavoro che potrebbe essere automatizzata. Abbiamo valutato il potenziale tecnico di automazione nell’economia globale attraverso un’analisi delle attività che compongono ciascuna occupazione. Abbiamo utilizzato i database pubblicati da istituzioni come la Banca Mondiale e l’Ufficio Statistico del Lavoro degli Stati Uniti per suddividere circa 850 occupazioni in circa 2.100 attività e abbiamo determinato le capacità di prestazione necessarie per ciascuna attività in base al modo in cui gli esseri umani le svolgono attualmente. I casi d’uso sono applicazioni mirate a una specifica sfida aziendale che produce uno o più risultati misurabili. Ad esempio, nel marketing, l’IA generativa potrebbe essere utilizzata per generare contenuti creativi come le e-mail personalizzate. I dati non strutturati non hanno un formato o una struttura coerente (ad esempio, testo, immagini e file audio) e richiedono in genere tecniche più avanzate per estrarre informazioni.

Technologia RFID
Utilizzata per la prima volta durante la Seconda Guerra Mondiale per il riconoscimento degli aerei, la RFID, Radio Frequency Identification, trova nuove applicazioni. Questa soluzione consente la tracciabilità della trasmissione a distanza delle informazioni contenute in prodotti e articoli, utilizzando un chip e un’antenna radio.

Teoria dei giochi
Branca della matematica che modella il comportamento, le strategie e le interazioni di agenti economici interdipendenti.

Termine minimo di conservazione (TMC)
“Da consumarsi preferibilmente entro”. Data fino alla quale un prodotto alimentare conserva qualità specifiche.

Testing (fase di test)
Testare un sito Web prima di metterlo online.

Third-Party Seller

Descrive i venditori che commerciano beni sul marketplace di Amazon senza averli prima venduti ad Amazon.

TOS

Termini di servizio

Tracking
Azioni volte a misurare il profilo dei visitatori, il loro viaggio, i loro centri di interesse, la loro origine nella rete, ecc. al fine di offrire contenuti personalizzati.

Training contract
The training agreement is a private law contract concluded between a company and a training organization to carry out a training course. It can be replaced by an order form or an invoice; it remains compulsory for actions carried out within the framework of the professionalization contract and is strongly recommended for non-standard actions.

Training organization (or provider)
Un’organizzazione di formazione, o ente di formazione, è una persona fisica o giuridica che offre formazione professionale. L’organizzazione deve avere un numero di attività rilasciato dalla DIRECCTE. Ciò è necessario per poter stipulare accordi di formazione che consentano di essere presenti sul mercato della formazione professionale.

Traffico
Indicatore del numero di visite a un sito Web.

Traffico a pagamento
L’azione di pagare i motori di ricerca per mostrare un sito Web in aree specifiche della SERP.

Traffico organico
Indicatore del numero di visitatori che aprono un sito Web dai motori di ricerca.

Transformers

Sono un’architettura di rete neurale relativamente nuova che si basa su meccanismi di autoattenzione per trasformare una sequenza di input in una sequenza di output, concentrando l’attenzione su parti importanti del contesto intorno agli input. I trasformatori non si basano su convoluzioni o reti neurali ricorrenti.

UC
Unità di Consumo.

UFT

Ultra Fast Track (UFT). La percentuale di tempo in cui un ASIN può essere spedito al cliente da un centro di adempimento, rispetto alla selezione che Amazon intendeva trasportare.

Uniformation
Come OPCO di coesione sociale, Uniformation sostiene coloro che si impegnano a sostenere le persone in tutte le fasi della loro vita: un’economia quotidiana che risponde alle esigenze della società. La coesione sociale è il cemento di una società in cui tutti hanno un posto, in cui tutti sono accolti e in cui tutti possono agire secondo le proprie esigenze e aspirazioni. Una visione inclusiva della società voluta dalle parti sociali di Uniformation.
22 filiali professionali coprono questo perimetro.
Aziende, associazioni, cooperative, organizzazioni sociali, fondazioni, sindacati, partiti politici, consigli di fabbrica e comitati sociali ed economici, movimenti e associazioni religiose… possono tutti beneficiare dei servizi di Uniformation, purché non siano collegati a uno sportello professionale ospitato da un’altra Opco.

Up selling
Tentativo di vendere un prodotto di una gamma superiore rispetto al prodotto visualizzato o acquistato.

UPC

Codice universale del prodotto. 12 cifre numeriche assegnate in modo univoco a un prodotto per poterlo rintracciare in negozio.

UX

Esperienza utente

VAE
Convalida dell’apprendimento precedente. Un processo che consente di riconoscere, attraverso un processo di valutazione, le conoscenze e le competenze acquisite nel corso di un’esperienza professionale o extraprofessionale (volontaria, sindacale, ecc.) al fine di ottenere una certificazione (diploma, titolo professionale, attestato di qualifica professionale – CQP) registrata nel Repertorio nazionale delle certificazioni professionali.

Variabile personalizzata
Segmenti aggiuntivi personalizzati da applicare ai visitatori.

Variation

Prodotti disponibili in diversi colori, dimensioni e forme, raggruppati in una pagina di dettaglio.

VAT

Imposta sul valore aggiunto

VC

Vendor Central. L’interfaccia di amministrazione utilizzata da produttori e distributori che lavorano direttamente con Amazon come venditori di prima parte (1P).

VeePee
Nuovo nome di Vente Privée.

Vendita a distanza
L’atto di vendere un bene senza contatto diretto.

Vendite medie settimanali
Vendite totali / numero di negozi.

Vendita per corrispondenza
Sistema di vendita al dettaglio in cui il cliente ordina di solito da un catalogo e le merci vengono spedite direttamente a casa.

Vendor

Descrive i marchi che vendono direttamente ad Amazon invece che ai clienti finali. Amazon effettua gli ordini e si occupa della determinazione dei prezzi e della gestione dell’inventario.

Vflex

Vendor Flex. Un programma di supply chain attraverso il quale i venditori forniscono prodotti ai clienti finali a partire dal loro magazzino.

VFMC

Coupon gestiti dal fornitore. Impostati e gestiti dal team Subscribe and Save di Amazon.

Vine
Era un’applicazione gratuita che consentiva agli utenti di creare brevi video chiamati vine.

VIP

Piano di miglioramento del fornitore. Delinea le metriche che lo Specialista del marchio AVS intende migliorare con un fornitore.

VIR

Tariffe di incentivazione dei volumi. Si riferisce agli sconti concessi sotto forma di percentuale fissa o graduale. Incentivano Amazon ad acquistare volumi aggiuntivi dai venditori.

Visita
Sessione di consultazione del sito (sequenza di pagine visualizzate su un sito).

Visualizzazioni di pagina
Numero di pagine visualizzate in un determinato periodo.

VoIP
Il Voice Over Internet Protocol consente di trasmettere chiamate telefoniche tramite Internet. La voce viene trasformata in segnali digitali e inviata in pacchetti di dati al destinatario.

Voucher

(anche: Vendor Powered Voucher, o VPV) – Un tipo di sconto che venditori e venditrici possono offrire ai clienti. I clienti riscattano i buoni nella pagina dei dettagli del prodotto.

Warehouse Deam

Articoli usati o restituiti venduti con uno sconto ai clienti di Amazon per evitare sprechi e ridurre la liquidazione di prodotti imperfetti.

Web service
Applicazione di scambio di dati via XML.

White Hat
Insieme di buone pratiche SEO. Sono ad esempio le pratiche che mirano ad aumentare la visibilità delle informazioni della pagina sugli spider (o bot).

WoW

Settimana per settimana

X-Channel Management

Si riferisce ai marchi che vendono i loro prodotti su più canali Amazon (ad esempio, Amazon Core, Fresh, Go, ecc.).

XML
Formato file, formattato da tag (esempio: dati).

YTD

Anno in corso

YoY

Anno su anno

Zero Inventories

Si riferisce a un meccanismo di controllo delle scorte che elimina gli sprechi dovuti all’accumulo di scorte. I venditori tengono in magazzino solo gli articoli di cui hanno bisogno e che intendono vendere entro un certo periodo di tempo.

1P/3P
Dizionario Amazon: vendere 1P significa vendere AL marketplace; vendere 3P significa vendere SUL marketplace direttamente.

3PL

Logistica di terze parti

3PS

Venditore terzo