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Data & création : le nouveau ROI – insights étude Valiuz

Sonia Lecarpentier — Wed, 01 Apr 2026 19:41:57 +0000

Les créations retail media sont aujourd’hui un levier clé de performance en e-commerce FMCG.

Présentée par Valiuz et partagée dans le cadre des Lunchbox&Insights ACTINCO, cette analyse issue de milliers de campagnes met en évidence les leviers créatifs qui font réellement la différence en termes de ROI.

Le cadre de l’étude

milliers de campagnes analysées
données issues de plusieurs enseignes retail media
analyse croisée : performance (ROAS / ROS) + caractéristiques créatives
données anonymisées (logique concurrentielle respectée)

💡 Objectif : identifier ce qui fait vraiment la différence dans la performance des créas

## Framework : optimiser les creas retail media ROI

1. Couleurs : capter sans saturer

✔ À faire

utiliser des couleurs contrastées
créer une tension visuelle (2 couleurs opposées)
adapter au contexte de diffusion (site, mobile, dark mode)

✖ À éviter

fonds noirs (hors univers premium)
fonds blancs neutres (peu visibles en environnement retail)
couleurs trop pastel ou ton sur ton

💡 “Une créa “belle” n’est pas forcément performante : la visibilité prime sur l’esthétique”

2. Packshot : montrer vs faire désirer

✔ À faire

scénariser le produit (mise en situation, usage)
projeter le consommateur (gourmandise, usage réel)
limiter le nombre de produits

✖ À éviter

packshot seul (effet catalogue)
multiplication des références (perte d’impact)
redondance avec le rayon e-commerce

💡 “Sortir le produit de son pack augmente la conversion”

3. Message : simplifier radicalement

✔ À faire

1 message = 1 créa
4 à 6 mots maximum
complémentarité image / texte
traduire visuellement (fraîcheur, origine, naturalité)

✖ À éviter

accumulation d’arguments
redondance texte / visuel
slogans longs

💡 “En digital, 2 à 3 secondes d’attention → lisibilité immédiate obligatoire”

4. CTA : déclencher l’action

✔ À faire

verbes d’action : découvrir, goûter, tester
CTA contrasté visuellement
explicite (pas de “en savoir plus” générique)

💡 “Le CTA est un levier direct de conversion, pas un détail graphique”

5. On-site vs Off-site : logiques différentes

On-site (drive / e-commerce)

proximité du produit
besoin d’impact immédiat
créa complémentaire du rayon

Off-site (media)

rôle de captation et mémorisation
importance du branding
scénarisation plus forte

💡 “Une même créa ne fonctionne pas de la même façon selon le contexte”

6. Spécificités techniques : souvent sous-estimées

✔ À faire

exploiter toute la surface (pas uniquement safe zone)
tester en conditions réelles (mobile, écran réduit)
adapter les formats

✔ Off-site

statique > GIF en performance
formats simples sur mobile

💡 “Des contraintes techniques mal gérées = perte directe de performance”

7. Méthode recommandée

A/B tester les créas
renouveler régulièrement (éviter la saturation)
adapter selon marque / catégorie / enseigne
intégrer data + création

💡 “Le ROI créatif est un processus continu, pas un one shot”

Ce qu’il faut retenir

la data seule ne suffit pas → la créa est déterminante
la performance repose sur des règles simples mais exigeantes
la différenciation visuelle est clé dans des environnements saturés
le lien création ↔ business est désormais mesurable

Remerciements et invités

▶ Prochain Lunchbox : le 21 mai à 12h30

Marketing : Quelles conditions pour réussir son “marketing engagé” et éviter l’écueil du “purpose washing”

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Baromètres ACTINCO 2026 : les besoins prioritaires des acteurs du e-commerce FMCG

Sonia Lecarpentier — Thu, 19 Mar 2026 07:51:11 +0000

Quels sont aujourd’hui vos besoins prioritaires en tant qu’acteurs du e-commerce FMCG ?

Les priorités e-commerce FMCG évoluent rapidement sous l’effet de la transformation du commerce, de la data et de l’intelligence artificielle.

Dans la continuité des travaux menés au sein des Masterminds® ACTINCO, nous avons demandé aux participants d’identifier les sujets qui devraient orienter les baromètres ACTINCO 2026 consacrés aux priorités e-commerce FMCG.

Participez aux baromètres ACTINCO 2026

En partageant votre point de vue, vous contribuez à identifier les priorités du secteur et à construire des benchmarks anonymisés entre entreprises du e-commerce FMCG.

👉 Participer au baromètre ACTINCO

Les priorités e-commerce FMCG identifiées par les participants

Les premiers retours mettent en évidence plusieurs thèmes structurants :

disponibilité produit et gestion des ruptures
intelligence artificielle appliquée au e-commerce
maturité opérationnelle des organisations e-commerce
organisation des activités e-commerce
exploitation de la data e-commerce

Ces sujets reflètent les priorités e-commerce FMCG des entreprises pour les prochaines années.

D’autres enjeux structurants

D’autres thématiques apparaissent également dans les réponses des participants :

évolution des métiers et des compétences e-commerce
pilotage des budgets média et activation omnicanale
optimisation du contenu produit et du search
pilotage des investissements e-retail media
suivi de la performance et du P&L e-commerce

Ces thèmes illustrent l’évolution du rôle du e-commerce dans les organisations, qui devient progressivement un levier stratégique de développement du commerce.

Les baromètres ACTINCO vous permettent de :

Les baromètres ACTINCO ont pour objectif de produire des analyses utiles aux entreprises du secteur.

Ils permettent notamment de :

comparer les pratiques entre acteurs du marché
identifier les tendances structurantes
orienter les décisions d’investissement
mieux comprendre l’évolution du e-commerce FMCG

Les analyses reposent sur une méthodologie collaborative associant les professionnels réunis au sein des Masterminds® ACTINCO.

Contribuez aux baromètres ACTINCO 2026

Votre participation permettra de définir les priorités des prochains baromètres ACTINCO.

👉 Participer au baromètre ACTINCO

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Baromètre e-Retail Media FMCG 2026 : résultats 2025 et priorités 2026

Sonia Lecarpentier — Thu, 23 Oct 2025 16:40:16 +0000

BAROMÈTRE ACTINCO · E-RETAIL MEDIA · FMCG

Les principaux enseignements du Baromètre e-Retail Media FMCG

Le e-Retail Media s’installe durablement dans les plans d’activation des marques FMCG.
L’enjeu n’est toutefois plus seulement d’investir davantage, mais de
mieux arbitrer les leviers, l’organisation et la mesure de la performance.

Une étude menée auprès de 20 entreprises FMCG

ACTINCO a réalisé son Baromètre e-Retail Media auprès de
20 entreprises FMCG participantes à ses Masterminds E-commerce,
Digital Marketing et E-commerce Leaders.
L’édition 2026 analyse les pratiques et les difficultés rencontrées en
2025, ainsi que les priorités déclarées pour 2026.

Parmi les entreprises interrogées, 19 appartiennent au Top 75 NielsenIQ 2024.
L’échantillon représente 21,3 % du chiffre d’affaires des marques nationales en Drive,
tandis que le poids du e-commerce atteint 9,8 % chez les répondants.
Les secteurs FLS / Surgelés, Épicerie et Liquides sont notamment représentés.

Les résultats présentés ici correspondent aux principaux enseignements et données rendus publics par ACTINCO.
Les résultats détaillés et benchmarks anonymisés restent réservés aux membres
des Masterminds ACTINCO ayant participé à l’étude.

Combien investir en e-Retail Media ?

Chez les entreprises répondantes, les investissements en e-Retail Media représentent
en moyenne 1,9 % du sell-out e-commerce, sur les activités Drive
et livraison à domicile.

1,9 %

du sell-out e-commerce investi en e-Retail Media

3,3 %

pour la marque principale

7,6

marques activées en moyenne en e-commerce

Les entreprises concentrent donc leurs moyens sur les marques considérées comme prioritaires.
La question n’est pas uniquement de déterminer un pourcentage d’investissement,
mais d’identifier le niveau cohérent avec le poids de la marque,
son potentiel et les objectifs poursuivis.

Une activité qui transforme les organisations

La progression du nombre de campagnes et des investissements s’accompagne d’un recours
plus fréquent aux agences. Au-delà de 100 campagnes annuelles, 80 %
des répondants concernés travaillent avec une agence.
Parmi les entreprises investissant plus de 2 %, 66 % font appel à une agence.

Cette externalisation ne fait pas disparaître l’expertise interne.
L’annonceur doit conserver une capacité de pilotage pour choisir les dispositifs,
arbitrer entre les régies et les enseignes, analyser les résultats,
challenger les partenaires et capitaliser sur les campagnes précédentes.

L’agence peut prendre en charge une partie de l’exécution,
mais l’ownership du e-Retail Media doit rester chez l’annonceur.

72 campagnes en moyenne

Les entreprises interrogées réalisent en moyenne
72 campagnes et consacrent environ 0,7 ETP
au e-Retail Media.
À ce niveau d’activité, le pilotage ne peut plus reposer sur une gestion isolée
de chaque campagne.

Les équipes doivent notamment définir les priorités, coordonner les enseignes et les régies,
organiser les assets, consolider les résultats, construire des benchmarks,
documenter les apprentissages et préparer les arbitrages suivants.

Des leviers encore concentrés

Le mix d’activation reste concentré sur quelques dispositifs,
majoritairement situés au milieu du funnel.
Les Sponsored Products occupent une place importante.

Des acteurs comme Jow apparaissent désormais dans les plans d’activation de plusieurs enseignes.
Les activations upper funnel ne sont pas encore systématiques,
tandis que le promogaming se développe sur le bas du funnel.

Cette situation invite les marques à examiner la cohérence entre les leviers activés,
le parcours shopper et les objectifs poursuivis :
le mix dépend-il réellement de la stratégie de la marque
ou principalement des dispositifs disponibles chez chaque régie ?

Le ROAS reste central, mais ne suffit plus

Le ROAS est cité dans 47 % des cas.
La majorité des répondants ne se limite toutefois pas à cet indicateur
et cherche à croiser plusieurs mesures.

Le ROAS reste le KPI attendu en priorité, à l’exception notamment
de certains dispositifs comme Jow ou le couponing.
Le CPM et l’incrémentalité figurent également parmi les indicateurs suivis.

Quelle performance additionnelle cette campagne a-t-elle réellement générée ?

Mesurer l’incrémentalité consiste à isoler la contribution réelle d’une campagne
aux ventes, au recrutement ou à la visibilité de la marque.

Les quatre principaux freins en 2025

Pilotage et mesure

Les répondants souhaitent mieux comprendre l’incrémentalité,
disposer de bilans plus approfondis et aller au-delà du seul ROAS.
L’hétérogénéité des méthodes de calcul entre les régies complique les comparaisons.

Transparence

La visibilité disponible sur les activations et leurs résultats reste variable.

Temps et organisation

La multiplication des campagnes et des interlocuteurs augmente la charge des équipes internes,
qui doivent piloter l’activité tout en étant capables de challenger les régies.

Exécution et qualité des créations

L’emplacement des dispositifs, l’assortiment disponible,
la qualité des contenus et des créations peuvent directement limiter
l’efficacité d’une activation.

En 2026, mieux piloter plutôt qu’investir davantage

Les perspectives pour 2026 ne montrent pas d’explosion généralisée des budgets.
La tendance est plutôt à un budget majoritairement stable,
avec une priorité donnée à la qualité du pilotage.

Les sujets cités par les répondants portent notamment sur :

l’approfondissement de l’analyse des performances ;
l’amélioration des assets de campagne ;
la répartition des investissements entre les enseignes ;
le renforcement du suivi opérationnel ;
la centralisation et la fiabilisation des données ;
l’évolution de l’organisation ;
le développement des compétences.

Après plusieurs années d’accélération du Retail Media,
le défi n’est donc plus seulement de faire davantage,
mais de faire mieux.

Les conditions de maturité

ACTINCO identifie trois conditions pour accélérer en e-Retail Media.

1. Faire du e-Retail Media un choix stratégique.
Il ne doit pas être considéré comme une succession de dispositifs tactiques achetés
auprès des régies, mais comme une composante des plans de communication des marques,
dans une logique omnicanale.

2. Conserver une expertise interne.
Cette expertise reste nécessaire, y compris lorsque l’entreprise travaille avec une agence.

3. Définir un véritable ownership.
Le pilotage doit être porté par un profil capable d’assurer l’alignement stratégique,
la coordination des partenaires et la transversalité entre le Trade,
l’e-commerce, le Digital Marketing et la communication.

À mesure que le Retail Media se développe à la croisée du Trade et de la notoriété,
de nouveaux indicateurs complètent les mesures média traditionnelles :
visibilité, exposition, search, ranking et performance incrémentale.

Pour aller plus loin

ACTINCO ACADEMY

Développer ses compétences en E-retail media

Comprendre l’écosystème, choisir les activations,
piloter les partenaires et analyser la performance.

Découvrir la formation →

ACTINCO MASTERMINDS

Benchmarkez vos pratiques entre pairs

Partager les pratiques, construire des benchmarks
et transformer les enseignements en plans d’action.

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Questions fréquentes

Qu’est-ce que le e-Retail Media ?

A quoi servent les données produits ? Quelle importance ont-elles?

Françoise Acca — Fri, 05 Mar 2021 14:51:31 +0000

Article

A quoi servent les données produits ? Quelle importance ont-elles ?

On parle souvent de l’impact des avis clients, mais connaissons-nous l’impact d’une mauvaise information produit ?

Dans le récent article de LSA sur la data, Stéphane Lannuzel, Xavier Boidevezi, Olivier Touzé, Sébastien Garcin, et Julien Doyen ont partagé 5 choses à savoir pour mieux gérer la donnée produit.

Accéder à l’article

En premier lieu, l’intérêt que doit porter le top management sur ce sujet.

En effet, le manque d’attention porté sur ce sujet par le top management a des conséquences pour les ventes actuelles et futures en e-commerce.

Pour autant, distinguons les informations produit de la « data ».

L’information produit concerne :

Les descriptifs : les libellés, attributs, visuels, descriptifs, bullet points, contenu enrichi
Les plateformes : PIM, DAM, MDM
Les flux d’informations : standardisés GS1 via GDSN, Alkemics, Equadis, Agena 3000

La data, ou la valorisation des données des e-retailers, permet quant à elle, de mieux comprendre le marché, les consos, et de mieux cibler.

Pour aller plus loin dans l’optimisation des données produits Numalim et l’Institut du Commerce viennent de lancer une formation opérationnelle.

Accéder à la formation

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