On parle souvent de l’impact des avis clients, mais connaissons-nous l’impact d’une mauvaise information produit ?

Dans le récent article de LSA sur la data, Stéphane Lannuzel, Xavier Boidevezi, Olivier Touzé, Sébastien Garcin, et Julien Doyen ont partagé 5 choses à savoir pour mieux gérer la donnée produit.

En premier lieu, l’intérêt que doit porter le top management sur ce sujet.

En effet, le manque d’attention porté sur ce sujet par le top management a des conséquences pour les ventes actuelles et futures en e-commerce.

Pour autant, distinguons les informations produit de la « data ».

L’information produit concerne :

• Les descriptifs : les libellés, attributs, visuels, descriptifs, bullet points, contenu enrichi
• Les plateformes : PIM, DAM, MDM
• Les flux d’informations : standardisés GS1 via GDSN, Alkemics, Equadis, Agena 3000

La data, ou la valorisation des données des e-retailers, permet quant à elle, de mieux comprendre le marché, les consos, et de mieux cibler.

Pour aller plus loin dans l’optimisation des données produits Numalim et l’Institut du Commerce viennent de lancer une formation opérationnelle.