Conférence de l’Institut du Commerce 

 13 Octobre 2022 

Animée par Francoise Acca 

 

Quelles alternatives efficaces et responsables au prospectus papier dans un contexte omnicanal ?

Cela fait plus de 50 ans que la grande distribution crée du trafic en magasin grâce au prospectus. La technique était parfaitement maitrisée par toutes les enseignes : plan de communication annuel, thématiques spécifiques, des marronniers, des distributions différenciées (large, moyenne, restreinte) ….  Un brief ciblé envoyé sous forme d’appel d’offre aux marques.  L’objectif étant pour le distributeur de créer une différenciation positive, véhiculer une image prix, et attirer les potentiels clients. Nous avions élaboré un KIT ECR pour des promotions efficaces en 2016. Accessoirement il s’agit également de générer des revenus de coopération. 

Pour les marques, c’est un moyen de mettre en avant ses produits, de coopérer avec l’enseigne sans impacter le fond de rayon sur le long terme. Pour les PME, c’est un moyen très efficace de communiquer et se faire connaitre. Nous avons vu l’impact de la loi égalim avec  la limitation du poids promo et des remises sur les ventes des petits producteurs.   Pour le consommateur c’est un moyen de découvrir l’offre, de faire des économies, ce qui, en période d’inflation s’avère un impératif.  

Le contexte a bien évolué depuis.   

 

Pression des consommateurs pour arrêter la distribution de catalogues papiers, et la diffusion des stop pub (qui pour certains passaient directement de l’imprimeur à la poubelle). 

Pression des pouvoir publiques pour tester des zones sans catalogues papiers avec le projet « oui pub » du 1er sept au 1er sept 2025.

 

Les distributeurs ont déjà diminué leur distribution de catalogue papier : pour une question notamment d’efficacité (difficulté à toucher les centres des villes, distribution couteuse en campagne), et se dont dirigé vers la digitalisation des catalogues grâce à toutes les possibilités qu’offrent les nouvelles technologies. Pour connaitre l’ensemble des investissements publicitaires, c’est par ici. 

Les promotions représentent en moyenne 16 à 22% du CA. Ce n’est pas rien et en très grande partie cela est généré par les promotions « lourdes » (catalogues = MEA). Comment changer de support de communication sans se passer de ce chiffre d’affaires ?  

 

Les initiatives sont diverses et les distributeurs s’orientent principalement  vers la personnalisation et la digitalisation. Leclerc, Lidl, Carrefour, Decathlon ont des initiatives très intéressantes.  Lidl notamment a  développé son app de fidélité directement sur le mobile (pas besoin de carte), avec des promotions différentes à activer à chaque fois ainsi qu’une remise mensuelle de 5% sur le dernier panier). 

C’est ce que nous partagent les speackers dès la conférence promotion et animation commerciale de L’institut du Commerce. 

Elisabeth Cony, Madame Benchmark : Evolution du cadre législatif et principales initiatives des enseignes 2022,  

Daniel Ducrocq, NielsenIQ : La promotion au prisme de l’inflation 

Jean-Philippe Marazzani de chez GALEC : que font les enseignes et est-ce que le consommateur nous suit 

Marie Ferry de chez Adot : alternatives responsables et efficaces au catalogue papier ? Tribune et solutions. 

Jean-François Rousseau de chez Infinity : digitalisation et promotion ciblée : la réconciliation des attentes consommateur et des marques. 

Erick Billiemaz de chez Playmobil : solutions d’organisation pour une meilleure efficacité opérationnelle en E-retail media. 

D’autres intervenants seront présents comme Carrefour Links, Imediacenter, Critéo et Luckycart. 

Cette conférence est sponsorisée par ARMIS, Budgetbox, Catalina ainsi que Klee commerce. 

 

 

Cliquez ici pour vous inscrire et retrouver le programme de cette journée. 

La 5ème édition, de la conférence e-commerce et omnicanal de l’Institut du Commerce  aura lieu le 23 juin 2022 chez Médiaperformances à la Défense et le 24 juin 2022 en ligne. 

 Pourquoi est-ce un incontournable  ?  

• Pour connaître les tendances en E-commerce,  

• Pour s’inspirer des marques en DTC, en Digital, en livraison à domicile L’Oréal, Groupe Seb, Labeyrie, Fnac, Nielsen, Kantar, Ecran Mobile, Urvad, Budget box, Salsify, Datagram, Dataimpact by Nielsen…..  
• Et si vous êtes une marque, pour connaître la stratégie des enseignes Carrefour, Leclerc, Monoprix, Intermarché, Cora, E-commerce et Omnicanal 

Un must pour les E-commerce Manager juniors et séniors alimentaire et non alimentaire, les prestataires, les Instituts 

• Les évolutions des ventes online alimentaire et non-alimentaire présentées par Frédéric Valette, directeur Retail Kantar Wordpanel 
• Un panorama 2022 et LA vision 2023 du E-commerce alimentaire et non-alimentaire à l’international et en France par Nielsen IQ « Le e-commerce est passé à la vitesse supérieure et démocratise les achats en ligne. Aujourd’hui, le commerce électronique alimente la croissance de la distribution dans le monde, la Chine menant les débats avec 1 570 milliards de dollars dépensés en ligne en 2021. Les ventes en ligne sont clairement plus dynamiques que les ventes off line et les des progressions sont à deux chiffres dans de nombreux pays d’Europe, du Moyen-Orient et d’Amérique latine. Les préoccupations actuelles les entreprises sont l’efficacité de la livraison et l’expérience en ligne des utilisateurs.

En savoir plus sur l’article de Nielsen IQ 

• Les tendances usages et commerce du Mobile partagées par Jérôme Bouteiller, fondateur d’Ecran Mobile.  Voici quelques extraits issus du site de ecran mobile en relais des études Médiamétrie : « La France compte 53,5 millions de mobinautes, soit 84% de la population Française. 67% des utilisateurs de mobile se connectent chaque jour via un smartphone pour une durée moyenne de 1h38. « Parmi les nouveaux usages, Médiamétrie estime que près des 2/3 des 15/24 ans sont «  mobile only » et qu’ils n’utilisent désormais que leur smartphone pour se connecter à internet. »  Le mobile represente 63% du trafic en alimentaire vs 33% desktop ( et 45% high tech, 76% pour le luxe (moyenne tous secteurs 68%), d’après Contentsquare dans l’étude Digital Experience benchmark. 
• Le Marketing Numérique Responsable sera abordé par Stéphanie Moittié, fondatrice Urvad. A retenir : les 6R du marketing responsable.

 

 

• Stratégie et performance e-commerce du groupe SEB par Patrick Lucereau, directeur stratégie Ecommerce.  
• Décryptage des modèles qui performent, L’Oréal, site D2C par Robin Evanno, directeur Data EGP.
• L’omnicanal et le serviciel en D2C avec le modèle Labeyrie Fine Foods par Emmanuelle Chaussin, directrice omnicanal. Un bel exemple de lancement de solutions « apero dinatoire » pour les urbains avec maison foody.
• Excellence opérationnelle en E-commerce, Mondelez par Matthieu Guignard, directeur stratégie E-commerce 
• Vision E-commerce et excellence opérationnelle chez FNAC-DARTY présentée par Olivier Theulle, chief E-commerce et digital. 

Cette conférence sera animée par Francoise ACCA, en charge du Groupe de travail Ecommerce de l’Institut du Commerce. 

PROGRAMME ET INSCRIPTION