{"id":89119,"date":"2026-06-15T09:17:32","date_gmt":"2026-06-15T07:17:32","guid":{"rendered":"https:\/\/actin-co.com\/?page_id=89119"},"modified":"2026-06-30T09:58:20","modified_gmt":"2026-06-30T07:58:20","slug":"charte-ethique-actinco","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/actin-co.com\/fr\/charte-ethique-actinco\/","title":{"rendered":"\u00c9thique &#038; d\u00e9ontologie professionnelle"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row row_height_percent=\u00a0\u00bb0&Prime; override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb h_padding=\u00a0\u00bb2&Prime; top_padding=\u00a0\u00bb2&Prime; bottom_padding=\u00a0\u00bb5&Prime; overlay_alpha=\u00a0\u00bb50&Prime; gutter_size=\u00a0\u00bb3&Prime; column_width_percent=\u00a0\u00bb100&Prime; shift_y=\u00a0\u00bb0&Prime; z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; content_parallax=\u00a0\u00bb0&Prime; uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb854356&Prime;][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime;][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb663332&Prime;]<strong>ACTINCO \u2014 Act in Collaboration<\/strong><\/p>\n<p><strong>Nos engagements envers nos membres, nos clients et la profession<\/strong><\/p>\n<p><em>Depuis 2015 \u2014 Version Juin 2026<\/em><\/p>\n<h2><strong>PR\u00c9AMBULE<\/strong><\/h2>\n<p>Depuis 2015, ACTINCO d\u00e9veloppe les comp\u00e9tences d\u00e9cisionnelles des professionnels du commerce pour g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9sultats durables, sans influence ni d\u00e9pendance. Cette ambition n&rsquo;a de sens que si elle repose sur un socle \u00e9thique solide, v\u00e9cu au quotidien \u2014 et non affich\u00e9 en fa\u00e7ade.<\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9thique n&rsquo;est pas une contrainte que l&rsquo;on ajoute \u00e0 nos activit\u00e9s apr\u00e8s coup. C&rsquo;est le principe qui les structure de l&rsquo;int\u00e9rieur, d\u00e8s leur conception. Elle est pr\u00e9sente dans chaque format que nous cr\u00e9ons, chaque groupe que nous animons, chaque relation que nous nouons, chaque r\u00e8gle que nous mettons en place.<\/p>\n<p>Ce document formalise ces engagements de mani\u00e8re concr\u00e8te et v\u00e9rifiable. Il s&rsquo;adresse \u00e0 nos membres <a href=\"https:\/\/actin-co.com\/fr\/masterminds\/\">Masterminds\u00a9 ACTINCO<\/a>, \u00e0 nos clients <a href=\"https:\/\/actin-co.com\/fr\/academie\/\">Academy<\/a> et <a href=\"https:\/\/actin-co.com\/fr\/collaboration-strategique\/\">Collaboration Strat\u00e9gique<\/a>, \u00e0 nos partenaires, et plus largement \u00e0 l&rsquo;ensemble des professionnels de la Grance Consommation (FMCG) du retail, de l&rsquo;e-commerce et du category management.<\/p>\n<h2><strong>PARTIE 1 \u2014 NOS VALEURS FONDATRICES<\/strong><\/h2>\n<h3>01 \u2014 D\u00e9ontologie by design<\/h3>\n<p>L&rsquo;\u00e9thique est int\u00e9gr\u00e9e d\u00e8s la conception de chaque format, chaque processus et chaque r\u00e8gle ACTINCO \u2014 pas appliqu\u00e9e comme un filtre a posteriori.<\/p>\n<h3>02 \u2014 ROTI (Return On Time Invested) : le temps qui d\u00e9cuple les capacit\u00e9s<\/h3>\n<p>Nous respectons le temps de nos membres et clients comme une ressource rare. Chaque heure investie dans un programme ACTINCO doit g\u00e9n\u00e9rer un retour mesurable en comp\u00e9tences et en r\u00e9sultats concrets.<\/p>\n<h3>03 \u2014 Durabilit\u00e9 des comp\u00e9tences<\/h3>\n<p>Notre obsession est l&rsquo;autonomie de nos clients. Un client qui n&rsquo;a plus besoin de nous sur un sujet est un succ\u00e8s, pas une perte. Cette conviction vaut aussi pour l&rsquo;IA : ACTINCO d\u00e9veloppe la souverainet\u00e9 intellectuelle de ses membres, pas leur d\u00e9pendance aux outils.<\/p>\n<h3>04 \u2014 Intelligence collective : m\u00e9thode et s\u00e9lectivit\u00e9<\/h3>\n<p>L&rsquo;intelligence collective se construit par une m\u00e9thode rigoureuse et une s\u00e9lection exigeante. La qualit\u00e9 du groupe prime sur la quantit\u00e9.<\/p>\n<h3>05 \u2014 L&rsquo;\u00e9nergie des passionn\u00e9s, \u00e0 la pointe du secteur<\/h3>\n<p>Nos facilitateurs sont des animateurs et praticiens actifs du commerce : e-commerce, e-catman, retail media, category management, RGM, digital marketing, pharma en ligne.<\/p>\n<h3>06 \u2014 Engagement : responsabilit\u00e9 et respect du vivant<\/h3>\n<p>Membre du mouvement 1% for the Planet, ACTINCO inscrit ses Masterminds\u00a9 dans une vision responsable envers les personnes, les organisations et la plan\u00e8te.<\/p>\n<h2><strong>PARTIE 2 \u2014 NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS MEMBRES MASTERMIND\u00a9<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>2.1 Le droit de la concurrence\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Les groupes Masterminds\u00a9 ACTINCO r\u00e9unissent exclusivement des marques non concurrentes. Sont strictement interdits, avant, pendant et apr\u00e8s chaque session :<\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;\u00e9change d&rsquo;informations sensibles : marges, prix, conditions commerciales, strat\u00e9gies promotionnelles, plans marketing<\/li>\n<li>Toute forme de concertation sur les march\u00e9s, de boycott ou de partage de march\u00e9s<\/li>\n<li>Tout comportement susceptible de restreindre la libre concurrence au sens du droit europ\u00e9en et national<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le facilitateur ACTINCO interrompt imm\u00e9diatement toute discussion non conforme et en consigne la trace dans le compte-rendu.<\/p>\n<h3><strong>2.2 La signature de la charte\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Tout participant \u00e0 un groupe Masterminds\u00a9 ACTINCO signe la pr\u00e9sente charte avant sa premi\u00e8re session, sans exception. Cette signature engage personnellement le participant et l&rsquo;entreprise qu&rsquo;il repr\u00e9sente. Chaque membre s&rsquo;engage \u00e9galement \u00e0 obtenir l&rsquo;accord de sa Direction Nationale et \u00e0 informer sa Direction Juridique du cadre des Masterminds.<\/p>\n<h3><strong>2.3 La confidentialit\u00e9\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Tout ce qui est partag\u00e9 au sein d&rsquo;une session rel\u00e8ve d&rsquo;une confidentialit\u00e9 stricte et permanente.<\/p>\n<p>Les membres s&rsquo;engagent \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>Ne divulguer aucune information permettant d&rsquo;identifier une entreprise ou une pratique sp\u00e9cifique d&rsquo;un autre membre<\/li>\n<li>Ne pas utiliser les informations partag\u00e9es \u00e0 des fins concurrentielles ou commerciales<\/li>\n<li>Ne partager les \u00e9changes qu&rsquo;avec leurs collaborateurs directs, apr\u00e8s s&rsquo;\u00eatre assur\u00e9s des mesures ad\u00e9quates de confidentialit\u00e9<\/li>\n<li>Respecter cette obligation apr\u00e8s leur d\u00e9part du groupe, sans limitation de dur\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>2.4 La plateforme Membres\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Les comptes-rendus sont h\u00e9berg\u00e9s sur la plateforme WeConnect dans des espaces strictement cloisonn\u00e9s par groupe.<\/p>\n<h3><strong>2.5 La loyaut\u00e9 et la r\u00e9ciprocit\u00e9<\/strong><\/h3>\n<p>Un groupe Mastermind\u00a9 ACTINCO fonctionne si chaque membre y apporte autant qu&rsquo;il prend. ACTINCO se r\u00e9serve le droit d&rsquo;exclure un membre.<\/p>\n<h3><strong>2.6 La cooptation\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Tout nouveau membre est coopt\u00e9 \u00e0 l&rsquo;unanimit\u00e9 des membres en place.<\/p>\n<h3><strong>2.7 La s\u00e9lection et le cadrage des intervenants ext\u00e9rieurs<\/strong><\/h3>\n<p>Les groupes Masterminds\u00a9 ACTINCO peuvent accueillir ponctuellement des intervenants ext\u00e9rieurs \u2014 experts sectoriels, praticiens e-commerce ou retail media, chercheurs \u2014 pour enrichir les sessions.<\/p>\n<h2><strong>PARTIE 3 \u2014 L&rsquo;\u00c9THIQUE DES FACILITATEURS ACTINCO<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>3.1 Le facilitateur\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Le facilitateur ACTINCO s&rsquo;engage \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>Ne jamais divulguer, m\u00eame anonymis\u00e9, le contenu des \u00e9changes d&rsquo;un groupe \u2014 sous aucune forme : verbale, \u00e9crite, dans un livrable, une \u00e9tude ou une conversation informelle<\/li>\n<li>Interrompre imm\u00e9diatement toute discussion non conforme et en consigner la trace<\/li>\n<li>Veiller \u00e0 la signature pr\u00e9alable de la charte par tout nouveau participant<\/li>\n<li>Signaler proactivement tout conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eats potentiel avant d&rsquo;accepter ou de poursuivre une mission<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>3.2 L&rsquo;\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 entre les quatre activit\u00e9s ACTINCO<\/strong><\/h3>\n<p>ACTINCO exerce quatre activit\u00e9s distinctes : Masterminds\u00ae, Academy, Collaboration Strat\u00e9gique, Barom\u00e8tres. Ces activit\u00e9s sont rigoureusement \u00e9tanches dans leurs donn\u00e9es. Les informations partag\u00e9es dans les Masterminds ne nourrissent jamais les missions de conseil, les formations ou les publications d&rsquo;ACTINCO.<\/p>\n<h3><strong>3.3 La r\u00e8gle du gel de 6 mois<\/strong><\/h3>\n<p>Lorsqu&rsquo;un membre de l&rsquo;\u00e9quipe ACTINCO a effectu\u00e9 une mission de conseil ou de Collaboration Strat\u00e9gique sur une cat\u00e9gorie donn\u00e9e, ACTINCO impose \u00e0 ce consultant un gel de toute nouvelle mission de conseil dans cette m\u00eame cat\u00e9gorie pendant 6 mois \u00e0 compter de la date de livraison. Cette r\u00e8gle s&rsquo;applique au consultant concern\u00e9 individuellement, de mani\u00e8re proactive, ind\u00e9pendamment des int\u00e9r\u00eats commerciaux d&rsquo;ACTINCO.<\/p>\n<h3><strong>3.4 Fran\u00e7oise Acca, l&rsquo;Institut du Commerce et la gestion des doubles appartenances<\/strong><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/francoiseacca\/\">Fran\u00e7oise Acca<\/a>, co-fondatrice d&rsquo;ACTINCO, exerce \u00e9galement des fonctions au sein de l&rsquo;Institut du Commerce (IDC). Cette double appartenance est assum\u00e9e publiquement et g\u00e9r\u00e9e selon trois r\u00e8gles :<\/p>\n<ul>\n<li>Fran\u00e7oise Acca promeut l&rsquo;adh\u00e9sion \u00e0 l&rsquo;IDC aupr\u00e8s des membres ACTINCO sans en tirer de b\u00e9n\u00e9fice \u00e9conomique personnel<\/li>\n<li>Aucune information issue des travaux IDC n&rsquo;est utilis\u00e9e dans les programmes ACTINCO \u2014 sauf accord sp\u00e9cifique de l&rsquo;IDC, ou lorsque l&rsquo;ensemble des participants d&rsquo;un groupe Mastermind sont \u00e9galement membres de l&rsquo;Institut du Commerce<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>3.5 La norme ESOMAR<\/strong><\/h3>\n<p>Fran\u00e7oise Acca est membre signataire d&rsquo;ESOMAR (European Society for Opinion and Market Research). Le code ESOMAR impose des engagements directement applicables aux activit\u00e9s ACTINCO :<\/p>\n<ul>\n<li>Protection des donn\u00e9es et confidentialit\u00e9 des participants<\/li>\n<li>Interdiction de toute utilisation d\u00e9tourn\u00e9e des informations collect\u00e9es<\/li>\n<li>Transparence sur les m\u00e9thodologies employ\u00e9es<\/li>\n<li>Ind\u00e9pendance vis-\u00e0-vis des conclusions attendues par un commanditaire<\/li>\n<li>Obligation de signalement de tout conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eats potentiel<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces standards s&rsquo;appliquent \u00e0 nos \u00e9tudes et barom\u00e8tres sectoriels, dont le Barom\u00e8tre ERM ACTINCO.<\/p>\n<h3><strong>3.6 L&rsquo;assistance IA \u00e0 la transcription des sessions : transparence et usage encadr\u00e9<\/strong><\/h3>\n<p>ACTINCO utilise Leexi ou Noota pour les sessions en visioconf\u00e9rence et sessions en pr\u00e9sentiel. Ces outils transcrivent les \u00e9changes et g\u00e9n\u00e8rent des synth\u00e8ses, permettant au facilitateur de se concentrer sur son r\u00f4le d&rsquo;animation.<\/p>\n<p>Les trois finalit\u00e9s exclusives des enregistrements :<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9daction des comptes-rendus<\/li>\n<li>Suivi et tra\u00e7abilit\u00e9 des d\u00e9cisions entre sessions<\/li>\n<li>Archivage attestant du respect de la charte \u00e9thique ACTINCO<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les enregistrements ne sont jamais diffus\u00e9s et seul le facilitateur ACTINCO concern\u00e9 y a acc\u00e8s \u2014 et les participants, sur demande explicite.<\/p>\n<p>Garanties de s\u00e9curit\u00e9 de Leexi<\/p>\n<ul>\n<li>Conformit\u00e9 RGPD et EU AI Act<\/li>\n<li>Certification ISO 27001<\/li>\n<li>Chiffrement de bout en bout<\/li>\n<li>Permissions avanc\u00e9es par utilisateur<\/li>\n<li>Tests de p\u00e9n\u00e9tration annuels<\/li>\n<li>Droit de suppression \u00e0 tout moment<\/li>\n<\/ul>\n<p>Garanties de s\u00e9curit\u00e9 de Noota :<\/p>\n<ul>\n<li>Conformit\u00e9 RGPD et HIPAA\/HDS<\/li>\n<li>SOC 2 Type II en cours d&rsquo;obtention<\/li>\n<li>Double chiffrement au repos et en transit<\/li>\n<li>Contr\u00f4le d&rsquo;acc\u00e8s via Google Cloud IAM, RBAC et MFA<\/li>\n<li>Droits d&rsquo;acc\u00e8s revus trimestriellement<\/li>\n<li>Audits de s\u00e9curit\u00e9 tous les 6 mois avec tests d&rsquo;intrusion par Synacktiv<\/li>\n<li>Conservation personnalisable de 1 jour \u00e0 3 ans<\/li>\n<li>Suppression en un clic sous 24 heures<\/li>\n<li>Donn\u00e9es jamais vendues ni partag\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<p>Consentement RGPD : Chaque participant est inform\u00e9 de l&rsquo;activation d&rsquo;un assistant IA de transcription avant chaque session \u2014 dans l&rsquo;invitation, l&rsquo;ordre du jour, et verbalement au d\u00e9marrage. Tout participant peut demander la non-activation, l&rsquo;option texte uniquement, la suppression d&rsquo;un enregistrement ou l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 toute transcription le concernant.<\/p>\n<h2><strong>PARTIE 4 \u2014 NOS ENGAGEMENTS ENVERS NOS CLIENTS<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>4.1 La qualit\u00e9 <\/strong><\/h3>\n<p>Chaque programme ACTINCO est con\u00e7u avec un niveau d&rsquo;exigence \u00e9lev\u00e9 : pertinence des contenus, actualit\u00e9 des cas pratiques, qualit\u00e9 de l&rsquo;animation, op\u00e9rationnalit\u00e9 des livrables.<\/p>\n<p>La certification Qualiopi ACTINCO (n\u00b0B01102) pour les actions de formation mat\u00e9rialise cet engagement pour les actions de formation de l&rsquo;Academy.<\/p>\n<h3><strong>4.2 La formateurs Academy<\/strong><\/h3>\n<p>Les formateurs ACTINCO sont s\u00e9lectionn\u00e9s selon trois crit\u00e8res cumulatifs : expertise terrain r\u00e9cente et active dans les sujets enseign\u00e9s (e-commerce, e-catman, retail media, category management, RGM, digital marketing, retail\u2026), ind\u00e9pendance totale vis-\u00e0-vis des prestataires et solutions mentionn\u00e9s dans les formations, et engagement de confidentialit\u00e9 sur les informations partag\u00e9es par les participants. Tous les formateurs op\u00e8rent sous le cadre de la certification Qualiopi ACTINCO (n\u00b0B01102).<\/p>\n<h2><strong>PARTIE 5 \u2014 NOS ENGAGEMENTS ENVERS LA PROFESSION ET LA SOCI\u00c9T\u00c9<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>5.1 \u00c9lever les standards du secteur<\/strong><\/h3>\n<p>Depuis 2015, ACTINCO anime des groupes Mastermind dans le retail, l&rsquo;e-commerce, le category management, le digital marketing et le RGM pour les professionnels FMCG, Retail, pharma et luxe. ACTINCO publie r\u00e9guli\u00e8rement des barom\u00e8tres sectoriels accessibles aux professionnels du commerce, conduit selon les standards ESOMAR.<\/p>\n<h3><strong>5.2 L&rsquo;IA : souverainet\u00e9 intellectuelle, esprit critique et responsabilit\u00e9 \u00e9cologique<\/strong><\/h3>\n<p>ACTINCO int\u00e8gre l&rsquo;intelligence artificielle selon cinq principes explicites.<\/p>\n<p>L&rsquo;IA assiste, les professionnels d\u00e9cident.<\/p>\n<p>L&rsquo;esprit critique comme discipline.<\/p>\n<p>La transparence sur l&rsquo;usage de l&rsquo;IA.<\/p>\n<p>La souverainet\u00e9 intellectuelle comme objectif.<\/p>\n<h3><strong>5.3 Responsabilit\u00e9 environnementale<\/strong><\/h3>\n<p>ACTINCO est membre du mouvement 1% for the Planet et dispose d&rsquo;une charte RSE.<\/p>\n<h3><strong>5.4 Anti-corruption et conflits d&rsquo;int\u00e9r\u00eats<\/strong><\/h3>\n<p>ACTINCO applique une tol\u00e9rance z\u00e9ro vis-\u00e0-vis de toute forme de corruption, de conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eats ou de trafic d&rsquo;influence dans l&rsquo;ensemble de ses relations.<\/p>\n<h2><strong>Vos questions, nos engagements <\/strong><\/h2>\n<h3>Q1 \u2014 Qu&rsquo;est-ce que la \u00ab\u00a0d\u00e9ontologie by design\u00a0\u00bb chez ACTINCO ?<\/h3>\n<p>C&rsquo;est le principe fondateur d&rsquo;ACTINCO depuis 2015 : l&rsquo;\u00e9thique est int\u00e9gr\u00e9e structurellement dans chaque format, chaque r\u00e8gle et chaque outil \u2014 pas ajout\u00e9e apr\u00e8s coup. Les groupes Masterminds\u00a9 ACTINCO fonctionnent avec quatre m\u00e9canismes non n\u00e9gociables : une charte \u00e9thique sign\u00e9e avant la premi\u00e8re session, une plateforme avec des espaces cloisonn\u00e9s par groupe, un assistant IA de transcription dont les enregistrements restent accessibles au seul facilitateur ACTINCO, et une r\u00e8gle de gel de 6 mois interdisant \u00e0 tout consultant ACTINCO d&rsquo;accepter une mission dans une cat\u00e9gorie o\u00f9 il est d\u00e9j\u00e0 intervenu.<\/p>\n<h3>Q2 \u2014 Comment ACTINCO garantit-il la confidentialit\u00e9 des Masterminds\u00a9 ACTINCO?<\/h3>\n<p>Par quatre niveaux cumul\u00e9s. Premier niveau : signature pr\u00e9alable de la charte, sans limitation de dur\u00e9e. Deuxi\u00e8me niveau : engagement personnel du facilitateur ACTINCO de ne jamais divulguer le contenu des \u00e9changes \u2014 m\u00eame anonymis\u00e9, m\u00eame dans un barom\u00e8tre ou une mission de conseil. Troisi\u00e8me niveau : ressources h\u00e9berg\u00e9es dans des espaces cloisonn\u00e9s par groupe, inaccessibles aux autres groupes Masterminds ACTINCO. Quatri\u00e8me niveau : enregistrements accessibles au seul facilitateur ACTINCO concern\u00e9, h\u00e9berg\u00e9s en Europe avec chiffrement de bout en bout, conformes RGPD et EU AI Act.<\/p>\n<h3>Q3 \u2014 Les informations des Masterminds\u00a9 ACTINCO alimentent-elles vos \u00e9tudes ou barom\u00e8tres ?<\/h3>\n<p>Non. Les informations partag\u00e9es dans les groupes Mastermind ACTINCO n&rsquo;alimentent jamais les barom\u00e8tres, \u00e9tudes ou missions de conseil d&rsquo;ACTINCO \u2014 m\u00eame sous forme agr\u00e9g\u00e9e ou anonymis\u00e9e. Les quatre activit\u00e9s ACTINCO (Masterminds, Academy, Collaboration Strat\u00e9gique, Barom\u00e8tres) sont rigoureusement \u00e9tanches. Le Barom\u00e8tre ERM ACTINCO est construit exclusivement \u00e0 partir d&rsquo;enqu\u00eates d\u00e9di\u00e9es conduites selon les standards ESOMAR.<\/p>\n<h3>Q4 \u2014 Si un consultant ACTINCO a r\u00e9alis\u00e9 une mission sur ma cat\u00e9gorie, peut-il en accepter une autre pour un concurrent ?<\/h3>\n<p>Non. ACTINCO applique une r\u00e8gle de gel de 6 mois : d\u00e8s qu&rsquo;un consultant ACTINCO a livr\u00e9 une mission sur une cat\u00e9gorie donn\u00e9e, il ne peut accepter aucune nouvelle mission dans cette m\u00eame cat\u00e9gorie pendant 6 mois \u00e0 compter de la date de livraison. Cette r\u00e8gle s&rsquo;applique proactivement, sans attendre qu&rsquo;un conflit soit identifi\u00e9, ind\u00e9pendamment des int\u00e9r\u00eats commerciaux d&rsquo;ACTINCO.<\/p>\n<h3>Q5 \u2014 Le gel de 6 mois s&rsquo;applique-t-il \u00e0 toute la structure ACTINCO ou seulement au consultant concern\u00e9 ?<\/h3>\n<p>Il s&rsquo;applique au consultant ACTINCO ayant r\u00e9alis\u00e9 la mission. ACTINCO \u00e9tant une structure \u00e0 taille humaine et \u00e0 forte sp\u00e9cialisation sectorielle, le consultant qui intervient sur une cat\u00e9gorie est g\u00e9n\u00e9ralement le seul \u00e0 poss\u00e9der l&rsquo;expertise requise dans cette cat\u00e9gorie.<\/p>\n<h3>Q6 \u2014 Que se passe-t-il si deux membres d&rsquo;un m\u00eame groupe Mastermind\u00a9 ACTINCO deviennent concurrents en cours d&rsquo;ann\u00e9e ?<\/h3>\n<p>Si une concurrence survenait en cours de programme \u2014 suite \u00e0 une fusion-acquisition, un rachat de marque ou un lancement dans une nouvelle cat\u00e9gorie \u2014 ACTINCO organise imm\u00e9diatement une discussion avec les parties concern\u00e9es, pouvant aller jusqu&rsquo;\u00e0 la sortie de l&rsquo;un des membres dans le respect de ses int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<h3>Q7 \u2014 Comment fonctionne l&rsquo;inscription dans les Masterminds\u00a9 ACTINCO ?<\/h3>\n<p>Tout nouveau membre est int\u00e9gr\u00e9 par accord unanime des membres en place. Le processus se d\u00e9roule en trois \u00e9tapes : v\u00e9rification par ACTINCO de l&rsquo;absence de concurrence, pr\u00e9sentation du candidat au groupe, d\u00e9lib\u00e9ration coll\u00e9giale.<\/p>\n<h3>Q8 \u2014 Fran\u00e7oise Acca travaille aussi \u00e0 <a href=\"https:\/\/institutducommerce.org\/l-equipe\">l&rsquo;Institut du Commerce.<\/a> Comment ACTINCO g\u00e8re-t-il ce double positionnement ?<\/h3>\n<p>Premi\u00e8rement, Fran\u00e7oise Acca promeut l&rsquo;adh\u00e9sion \u00e0 l&rsquo;IDC aupr\u00e8s des membres ACTINCO sans en tirer de b\u00e9n\u00e9fice \u00e9conomique. Deuxi\u00e8mement, aucune information issue des travaux IDC n&rsquo;est utilis\u00e9e dans les programmes ACTINCO \u2014 sauf accord sp\u00e9cifique de l&rsquo;IDC, ou lorsque tous les participants d&rsquo;un groupe Mastermind sont \u00e9galement membres de l&rsquo;Institut du Commerce.<\/p>\n<h3>Q9 \u2014 Qu&rsquo;est-ce que la norme ESOMAR et en quoi concerne-t-elle ACTINCO ?<\/h3>\n<p>ESOMAR est l&rsquo;organisation mondiale de r\u00e9f\u00e9rence en \u00e9thique des \u00e9tudes de march\u00e9. Fran\u00e7oise Acca, co-fondatrice d&rsquo;ACTINCO, en est membre signataire. Le code ESOMAR impose \u00e0 ACTINCO des standards applicables \u00e0 ses \u00e9tudes et barom\u00e8tres : confidentialit\u00e9 des participants, interdiction d&rsquo;utilisation d\u00e9tourn\u00e9e des informations collect\u00e9es, transparence sur les m\u00e9thodologies, ind\u00e9pendance vis-\u00e0-vis des commanditaires, et obligation de signaler tout conflit d&rsquo;int\u00e9r\u00eats avant d&rsquo;accepter une mission.<\/p>\n<h3>Q10 \u2014 La certification Qualiopi ACTINCO couvre-t-elle tous les programmes ?<\/h3>\n<p>La certification Qualiopi ACTINCO (n\u00b0B01102) couvre les actions de formation de l&rsquo;Academy ACTINCO. Elle ne s&rsquo;applique pas aux groupes Mastermind, qui sont des groupes d&rsquo;intelligence collective entre pairs et non des formations au sens r\u00e9glementaire. La rigueur m\u00e9thodologique et \u00e9thique est cependant identique dans les deux formats.<\/p>\n<h3>Q11 \u2014 Un Mastermind ACTINCO est-il compatible avec les obligations l\u00e9gales en droit de la concurrence ?<\/h3>\n<p>Oui. Les groupes Mastermind ACTINCO sont con\u00e7us pour respecter le droit de la concurrence europ\u00e9en et national : groupes exclusivement non concurrents, \u00e9change d&rsquo;informations sensibles strictement interdit, facilitateur habilit\u00e9 \u00e0 interrompre toute discussion non conforme. ACTINCO recommande \u00e0 chaque participant d&rsquo;informer sa Direction Juridique du cadre des Masterminds ACTINCO.<\/p>\n<h3>Q12 \u2014 Comment ACTINCO est-il r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 et cela cr\u00e9e-t-il des conflits d&rsquo;int\u00e9r\u00eats ?<\/h3>\n<p>ACTINCO est r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 exclusivement par ses membres et clients.<\/p>\n<h3>Q13 \u2014 Que se passe-t-il si un participant enfreint la charte, ne contribue pas, ou se comporte de fa\u00e7on inappropri\u00e9e ?<\/h3>\n<p>Selon la gravit\u00e9 : discussion avec le participant et si n\u00e9cessaire exclusion du groupe, sans remboursement .<\/p>\n<h3><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif;\">Q14 \u2014 Les Masterminds\u00a9 ACTINCO existent-ils dans d&rsquo;autres pays que la France ?<\/span><\/h3>\n<p>Les groupes Mastermind ACTINCO sont pr\u00e9sents en Europe uniquement. Pour les multinationales, ACTINCO assure des formations et prestations au niveau international, en direct ou via des partenaires locaux s\u00e9lectionn\u00e9s.<\/p>\n<h3>Q15 \u2014 Comment ACTINCO traite-t-il les donn\u00e9es personnelles ?<\/h3>\n<p>Conform\u00e9ment au RGPD. Politique de confidentialit\u00e9 compl\u00e8te : https:\/\/actin-co.com\/privacy\/. Les donn\u00e9es sont utilis\u00e9es exclusivement dans le cadre de la relation avec le membre ou client concern\u00e9, ne sont jamais c\u00e9d\u00e9es \u00e0 des tiers. Droit d&rsquo;acc\u00e8s, de rectification ou de suppression : contact@actin-co.com.<\/p>\n<h3>Q16 \u2014 Pourquoi ACTINCO enregistre-t-il les sessions Mastermind ? Qui y a acc\u00e8s ?<\/h3>\n<p>ACTINCO utilise Leexi ou Noota \u00e0 trois fins exclusives : r\u00e9daction des comptes-rendus, tra\u00e7abilit\u00e9 des d\u00e9cisions entre sessions, archivage du respect de la charte. Ces enregistrements ne sont jamais diffus\u00e9s hors du groupe, partag\u00e9s avec d&rsquo;autres groupes, ni utilis\u00e9s pour des \u00e9tudes ou missions de conseil ACTINCO. Seul le facilitateur ACTINCO concern\u00e9 y a acc\u00e8s. Donn\u00e9es h\u00e9berg\u00e9es en Europe, chiffrement de bout en bout, conformit\u00e9 RGPD et EU AI Act. Chaque participant est inform\u00e9 avant chaque session et peut demander la suppression de ses donn\u00e9es.<\/p>\n<h3>Q17 \u2014 Leexi et Noota sont-ils suffisamment s\u00e9curis\u00e9s pour des \u00e9changes confidentiels ?<\/h3>\n<p>Oui. Leexi h\u00e9berge les donn\u00e9es en France, certifi\u00e9 ISO 27001, conforme RGPD et EU AI Act, chiffrement de bout en bout. Noota h\u00e9berge les donn\u00e9es en Europe (France, Belgique, Pays-Bas), double chiffrement, conforme RGPD et HIPAA, audits de s\u00e9curit\u00e9 tous les 6 mois avec tests d&rsquo;intrusion par Synacktiv. Pour les membres souhaitant une protection maximale, ACTINCO peut activer l&rsquo;option \u00ab\u00a0transcription texte uniquement\u00a0\u00bb : aucun fichier audio ou vid\u00e9o n&rsquo;est conserv\u00e9.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row row_height_percent=\u00a0\u00bb0&Prime; override_padding=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb h_padding=\u00a0\u00bb2&Prime; top_padding=\u00a0\u00bb2&Prime; bottom_padding=\u00a0\u00bb5&Prime; overlay_alpha=\u00a0\u00bb50&Prime; gutter_size=\u00a0\u00bb3&Prime; column_width_percent=\u00a0\u00bb100&Prime; shift_y=\u00a0\u00bb0&Prime; z_index=\u00a0\u00bb0&Prime; content_parallax=\u00a0\u00bb0&Prime; uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb854356&Prime;][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/1&Prime;][vc_column_text uncode_shortcode_id=\u00a0\u00bb663332&Prime;]ACTINCO \u2014 Act in Collaboration Nos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":85462,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-89119","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00c9thique &amp; 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